馬山農(nóng)商銀行：以金融服務(wù)溫度助力鄉(xiāng)村振興

  《2025-2030年全球及中國銀行行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報告》指出，在鄉(xiāng)村振興的浪潮中，金融服務(wù)的作用愈發(fā)凸顯。作為地方金融的重要力量，馬山農(nóng)商銀行始終秉持“以客戶為中心”的理念，通過特色化、專業(yè)化的服務(wù)，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展注入源源不斷的活力。無論是支持地方產(chǎn)業(yè)、服務(wù)在外客群，還是創(chuàng)新服務(wù)模式、助力春耕備耕，馬山農(nóng)商銀行都在用實際行動詮釋著金融服務(wù)的溫度與深度。

  一、精準服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)，提升金融支持速度

  馬山農(nóng)商銀行將金融助力地方特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為支持鄉(xiāng)村振興的重要抓手，充分發(fā)揮自身點多面廣、人熟地熟的服務(wù)優(yōu)勢。通過深入開展“黨旗引領(lǐng)+金融先鋒”工程，組織金融服務(wù)隊深入田間地頭、社區(qū)街道，精準對接農(nóng)戶、企業(yè)和個體戶的金融需求。今年以來，該行在全縣各村屯開展了12場“整村授信”新春專場體驗會，進一步提升了農(nóng)戶對金融產(chǎn)品的認知度。同時，通過政銀企座談會，及時了解企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和資金需求，量身定制差異化服務(wù)方案，確保金融服務(wù)精準高效。

  二、傾情服務(wù)在外客群，傳遞金融溫度

  針對外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)人群，馬山農(nóng)商銀行推出了“國家創(chuàng)業(yè)擔保貸款”“新市民貸”等系列貸款產(chǎn)品，并通過節(jié)日返鄉(xiāng)契機，開展“青春志愿行溫暖回家路”等活動，熱情迎接返鄉(xiāng)人員。截至今年1月末，該行累計發(fā)放國家創(chuàng)業(yè)擔保貸款48筆、606萬元，發(fā)放新市民貸款599筆、18381萬元。這些舉措不僅為在外打拼的老鄉(xiāng)提供了有力的金融支持，也讓他們感受到家鄉(xiāng)銀行的溫暖與關(guān)懷。

  三、創(chuàng)新金融服務(wù)模式，深化服務(wù)深度

  為適應(yīng)新時代發(fā)展需求，馬山農(nóng)商銀行積極推動營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級，打造了適老化網(wǎng)點、鄉(xiāng)村振興特色支行等特色服務(wù)網(wǎng)點，并試點設(shè)立瑤語服務(wù)專窗，提供普通話、馬山話和壯語三種語言的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。此外，該行還通過免費拍照、送春聯(lián)等特色活動，提升客戶的獲得感與幸福感。2024年，該行共開展金融知識普及活動36場，參與人次達19000余次，累計為老百姓更換第三代社?？ǔ?7.09萬張，真正將金融服務(wù)送到了千家萬戶。

  四、全面服務(wù)春耕備耕，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

  春耕備耕是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，馬山農(nóng)商銀行緊盯這一節(jié)點，建立金融服務(wù)“綠色通道”，優(yōu)先保障春耕信貸投放額度。截至2025年1月末，該行涉農(nóng)貸款余額達29.90億元。通過“整村授信”工程，客戶經(jīng)理隊伍深入各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，走訪需求、講解政策、主動授信，確保金融服務(wù)覆蓋春耕備耕的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。同時，依托桂盛富民金融服務(wù)平臺，該行充分發(fā)揮線上線下一體化服務(wù)優(yōu)勢，為農(nóng)戶提供便捷、高效的金融支持，真正做到不誤農(nóng)時不誤春。

  總結(jié)

  馬山農(nóng)商銀行以“以客戶為中心”的服務(wù)理念為核心，通過精準服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)、傾情服務(wù)在外客群、創(chuàng)新服務(wù)模式、全面助力春耕備耕等舉措，為鄉(xiāng)村振興注入了強大的金融動能。在未來的發(fā)展中，馬山農(nóng)商銀行將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，以有溫度的金融服務(wù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興貢獻更多力量。

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