我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療2016年產(chǎn)業(yè)布局：商業(yè)模式重構(gòu)

　　尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)和就醫(yī)160網(wǎng),一家在北方一家在南方,同為老牌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,卻都在8月上旬卷入大規(guī)模裁員、盈利模式走不通的輿論漩渦。

　　在移動(dòng)醫(yī)療第一股就醫(yī)160被曝裁員300人之后,13日晚間,老牌互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)也被曝大規(guī)模裁員。

　　兩家公司內(nèi)部人士向記者透露,裁員主要是因?yàn)橛Ｊ讲磺逦?。此前兩家公司的主要營(yíng)收來(lái)源皆是互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù),即為民營(yíng)醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、體檢機(jī)構(gòu)等單位提供推廣、宣傳等服務(wù),其中民營(yíng)醫(yī)院的占比較大。

　　對(duì)于這一說(shuō)法,兩家當(dāng)事公司皆向記者表示不贊同。巧合的是,對(duì)于裁員,兩家公司給21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者的回應(yīng)都是“并非裁員,而是公司業(yè)務(wù)線優(yōu)化”。

　　各自摸索了十余年,已領(lǐng)先業(yè)內(nèi)大多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司,但這兩家企業(yè)卻仍舊面臨流量難以變現(xiàn)、仍需持續(xù)燒錢的問(wèn)題。

　　2016年以來(lái),資本對(duì)移動(dòng)醫(yī)療已呈現(xiàn)理性回歸的態(tài)勢(shì)。走過(guò)2014年的快速吸睛和2015年的資本逐鹿,一路燒錢的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)如今面臨商業(yè)模式重構(gòu)的挑戰(zhàn)。

　　十天曝出兩次裁員風(fēng)波

　　2016-2021年醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)深度分析及“十三五”發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)報(bào)告顯示，尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)創(chuàng)立于2001年,是國(guó)內(nèi)最早探索和實(shí)踐移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái)之一。2003年,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)被聞康集團(tuán)收購(gòu),目前業(yè)務(wù)包含患者服務(wù)、藥品導(dǎo)購(gòu)、醫(yī)生服務(wù)、移動(dòng)健康、智能云健康五大產(chǎn)品平臺(tái)。

　　正是這家移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的“老大哥”,在13日晚間被曝出大規(guī)模裁員的消息。

　　一名尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)的離職員工告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者:“公司希望我們能夠自動(dòng)辭職,不想走的話可能就要被安排做其他工作,但業(yè)務(wù)和待遇各方面肯定沒(méi)有現(xiàn)在的好。衡量之后我就離職了,現(xiàn)在有不少同事也在找新工作?！?

　　據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)本次裁員涉及多個(gè)部門,“保守估計(jì)裁員比例在50%以上,甚至更大?！?

　　“不是以裁員的形式,幅度也沒(méi)有那么大,只是內(nèi)部調(diào)整、打散部門成員重新安排。”對(duì)此裁員問(wèn)題,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部媒介經(jīng)理李小飛向記者回應(yīng):“我們是做了些部門的優(yōu)化,因?yàn)槲覀冎胺趸艘恍I(yè)務(wù)板塊的項(xiàng)目,這些項(xiàng)目在商業(yè)模式的摸索方面不是很成功,所以需要做業(yè)務(wù)板塊優(yōu)化和業(yè)務(wù)人員優(yōu)化?！?

　　巧合的是,上市僅半年、剛完成7400萬(wàn)融資的就醫(yī)160,也在8月初曝出裁員300人的消息。就醫(yī)160給記者的官方回應(yīng)也是:“隨著公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,公司計(jì)劃對(duì)組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化,需要優(yōu)化的人員占全公司總?cè)藬?shù)的三分之一左右。”

　　知情人士向記者透露,就醫(yī)160早在2015年年初就已開(kāi)始啟動(dòng)C輪融資,但跟資本談了一年半之后,融資金額遠(yuǎn)不如預(yù)期。“因?yàn)閺挠Ｊ絹?lái)看,就醫(yī)160目前盈利結(jié)構(gòu)較為單一,民營(yíng)醫(yī)院推廣是它目前賴以生存的核心業(yè)務(wù)?！?

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者查閱就醫(yī)160不久前發(fā)布的2015年年報(bào)和招股書得知,就醫(yī)160的營(yíng)業(yè)收入包括醫(yī)療軟件銷售及服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)。2013年至2015年,醫(yī)療軟件銷售及服務(wù)占營(yíng)業(yè)收入比例僅為40.34%、44.65%、33.60%,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)占比則達(dá)59.66%、55.35%、66.40%。

　　其中,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增值服務(wù),而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)增值服務(wù)則是指通過(guò)160平臺(tái)的數(shù)據(jù)、流量?jī)?yōu)勢(shì),為非公醫(yī)療單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)等單位提供推廣、宣傳等服務(wù)?！肮緸?a href="http://158dcq.cn/k/yiliaojigou.html" class="innerlink">醫(yī)療機(jī)構(gòu)等商家提供醫(yī)療資源推廣服務(wù),提升了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療資源的曝光率及知名度,公司按照在就醫(yī)160平臺(tái)展示時(shí)間獲取收入?！?

　　前述離職員工向記者透露,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)的收入主要來(lái)自于民營(yíng)醫(yī)院廣告引流和藥企的營(yíng)銷費(fèi)用,“但魏則西事件出來(lái),百度將民營(yíng)醫(yī)院的商業(yè)推廣進(jìn)行了整頓之后,它的營(yíng)收受到明顯的影響?！?

　　百度給尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)引入可觀的流量。作為百度聯(lián)盟成員的尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng),用百度的流量和醫(yī)生、患者對(duì)接,最終再通過(guò)百度變現(xiàn)。截至至2015年,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)與百度合作已有七八年的歷史,其注冊(cè)用戶已超過(guò)1億,日獨(dú)立訪客超過(guò)2000萬(wàn),月獨(dú)立訪客超過(guò)3億。

　　對(duì)此,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示不贊同。他表示:“目前暫時(shí)是PC端的流量收入為主,不僅包含民營(yíng)醫(yī)院廣告收入。而且PC端流量的收入只是我們營(yíng)收的一部分,我們也做一些對(duì)外投資實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。”

　　商業(yè)模式重構(gòu)

　　記者梳理發(fā)現(xiàn),在過(guò)去的2015年,就醫(yī)160在產(chǎn)品入口及流量上有大幅提升,但2015年財(cái)報(bào)顯示就醫(yī)160的凈利潤(rùn)為-7141.04　萬(wàn)元,約為去年的3倍負(fù)增長(zhǎng)。

　　同樣的,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)除了自身已形成線上閉環(huán),其母公司聞康集團(tuán)業(yè)務(wù)更是涵蓋移動(dòng)醫(yī)療上下游。但尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)至今仍處于尋找在線流量變現(xiàn)方式的階段。

　　2011年,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)獲得由馬云等眾多行業(yè)領(lǐng)袖發(fā)起的云鋒基金的投資,聞康集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭早明當(dāng)時(shí)也透露,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)預(yù)計(jì)在2013年或2014年登錄國(guó)內(nèi)主板上市。這一計(jì)劃最后不了了之。

　　2014年,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)又獲得聯(lián)想控股集團(tuán)和建銀國(guó)際等資本新一輪投資。去年,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)再次對(duì)外宣布啟動(dòng)上市計(jì)劃。

　　不過(guò),21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)新的上市計(jì)劃恐怕又要擱置了。李小飛坦言:“去年我們開(kāi)始籌劃要上上海的戰(zhàn)略新興板,但是今年又做了一些內(nèi)部調(diào)整,兩會(huì)之后暫時(shí)擱淺了。接下來(lái)可能在其他板塊上市,也可能繼續(xù)融資。”

　　在瑞士醫(yī)療投資國(guó)際集團(tuán)在華執(zhí)行董事林剛看來(lái),今年移動(dòng)醫(yī)療公司的融資環(huán)境肯定不如前兩年,他說(shuō):“所謂的寒冬,其實(shí)是商業(yè)模式不合理、不清晰的企業(yè)被淘汰。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療公司商業(yè)模式大同小異,都沒(méi)有盈利模式,而資本現(xiàn)在看中的是盈利和變現(xiàn)能力?！?

　　長(zhǎng)期以來(lái),移動(dòng)醫(yī)療因其燒錢屬性一直與資本深度捆綁。進(jìn)入2016年,移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱度不減,但除了醫(yī)美、牙科等少數(shù)細(xì)分領(lǐng)域之外,已難見(jiàn)資本熱捧的身影。

　　2016年4月,一份《移動(dòng)醫(yī)療公司最新死亡名單》在業(yè)內(nèi)傳開(kāi),其中包括818醫(yī)藥網(wǎng)、51健康網(wǎng)等27家小有名氣的移動(dòng)醫(yī)療公司宣告“陣亡”。從商業(yè)模式上看,移動(dòng)醫(yī)療公司在產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的探索面臨重重挑戰(zhàn)。

　　其中,掛號(hào)是移動(dòng)醫(yī)療最早涉足也是最為普及的服務(wù)模式,先行者有掛號(hào)網(wǎng)、春雨醫(yī)生等。但是國(guó)內(nèi)開(kāi)始禁止醫(yī)院與第三方公司合作掛號(hào),今年年初,北京市衛(wèi)計(jì)委就下發(fā)通知,嚴(yán)禁醫(yī)生與商業(yè)公司合作掛號(hào)加號(hào)。

　　為醫(yī)院提供醫(yī)療信息化服務(wù)是掛號(hào)業(yè)務(wù)的延伸。金蝶醫(yī)療首席技術(shù)官李朝明向記者分析道:“移動(dòng)醫(yī)療一般是打造面向患者的服務(wù)APP,把所有醫(yī)院都接上去。但掛號(hào)、費(fèi)用支付等患者移動(dòng)服務(wù),最重要的是要對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接和流程優(yōu)化,所以線下的醫(yī)院信息化能力很重要,這方面移動(dòng)醫(yī)療公司優(yōu)勢(shì)不大?！?

　　醫(yī)藥電商和上下游供應(yīng)鏈整合也是移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)扎堆布局的重點(diǎn)。不過(guò)流傳多年的網(wǎng)售處方藥政策遲遲未落地,醫(yī)藥電商公司只能賣OTC類藥品,基本上是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。5月中旬,主打1小時(shí)送藥上門的醫(yī)藥O2O公司藥給力宣布暫停業(yè)務(wù),原因是其以燒錢合作藥店搶占市場(chǎng)的模式未獲資本買單。

　　2015年開(kāi)始,老牌移動(dòng)醫(yī)療公司開(kāi)始走到線下,與實(shí)體醫(yī)療結(jié)合謀求突圍,典型的例子是微醫(yī)集團(tuán)成立烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。由于時(shí)間尚短,暫無(wú)法對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　與上述種種形成鮮明對(duì)比的是,2015年,移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到45.5億元,同比增長(zhǎng)54.24%;用戶規(guī)模達(dá)到1.38億人,比2014年增長(zhǎng)約6600萬(wàn)人。

　　林剛認(rèn)為:“國(guó)內(nèi)的資本在燒了很多錢之后,才明白這種商業(yè)模式很難獲得盈利、投資回報(bào)。歐美早就摒棄了燒錢的模式,最后還是得落地,從線上走到線下來(lái)找到突破口,讓移動(dòng)醫(yī)療成為醫(yī)療閉環(huán)的一個(gè)環(huán)節(jié)。”

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