近年來,家居建材業(yè)消費(fèi)者投訴主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、材質(zhì)造假、甲醛超標(biāo)、虛假宣傳、送貨安裝延遲、售后服務(wù)差等幾方面。而每年來自各地工商、質(zhì)檢總局公布的家居產(chǎn)品不合格的消息中,木家具、兒童家具、床上用品三類產(chǎn)品,可謂占據(jù)了半壁江山,是名副其實(shí)的“重災(zāi)區(qū)”。這三類產(chǎn)品因?yàn)楹细衤示痈卟幌?,在?guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的《全國(guó)重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督目錄(2016年版)》中一同上榜,被質(zhì)檢總局“點(diǎn)名”為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的產(chǎn)品。國(guó)家質(zhì)檢總局還表示,今年將對(duì)這三類產(chǎn)品繼續(xù)抽檢。
《2013-2017年智能家居市場(chǎng)發(fā)展前景研究及供需格局分析預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,木制家具一直是被質(zhì)量監(jiān)督部門抽檢的熱門品類,但明明有著嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),其不合格率一直讓人看了揪心。近期的某數(shù)據(jù)表明,2015年6月至11月,在國(guó)家質(zhì)檢總局組織的30個(gè)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局展開的15種產(chǎn)品質(zhì)量全國(guó)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督抽查中,木制家具不合格產(chǎn)品檢出率竟為17.3%。消費(fèi)者汪女士去年在佛山某家居賣場(chǎng)購(gòu)買了一套實(shí)木真皮沙發(fā),使用不久就發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底座橫撐脫落,落出框架,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)沙發(fā)框架不是實(shí)木的,而是密度板拼接制作而成。
《兒童家具通用技術(shù)條件》發(fā)布已快四年,近年來此品類抽檢不合格率也同樣居高不下。2015年12月,在上海工商局的抽查中,居然有超五成產(chǎn)品不符合要求。消費(fèi)者吳女士則反映購(gòu)買的某品牌家具兒童床及書桌味道非常濃重,“本來覺得大品牌購(gòu)買稍微放心一些,畢竟兒童家具,應(yīng)該各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格”,她表示,商家在銷售的時(shí)候也拿出了相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證明,甲醛等物質(zhì)完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),“雖然沒有再進(jìn)行檢測(cè),但是買回家之后的味道太重,根本無法讓人放心”。
“家具和床上用品都是每天要接觸的東西,合格率低讓人很不放心”,廣州市民周先生表示,現(xiàn)在“全面二孩”放開,身邊不少有添丁計(jì)劃的朋友都在忙著裝修改造兒童房,最近,家居大賣場(chǎng)的兒童家具也在持續(xù)熱銷,“小孩子接觸到的東西,安全健康是家長(zhǎng)最看重的”,他認(rèn)為,家具的檢測(cè)需要比較專業(yè)的方法,普通消費(fèi)者很難判斷,“就我個(gè)人而言,選擇沒有被曝光過的大品牌能稍微放心一些”。
本文來源:報(bào)告大廳
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