微信收費(fèi)事件的三種結(jié)果分析

　　一、是微信對(duì)全部用戶或V IP用戶收費(fèi)

　　專家指出，微信收費(fèi)之爭(zhēng)背后是新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商利益的深度博弈，其結(jié)果將對(duì)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

　　運(yùn)營(yíng)商緣何對(duì)微信不依不饒

　　向來(lái)財(cái)大氣粗的電信運(yùn)營(yíng)商緣何對(duì)微信不依不饒？最直接的原因無(wú)疑是微信動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的奶酪。以微信為代表的O TT應(yīng)用，使用運(yùn)營(yíng)商的流量通道提供服務(wù)的同時(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的彩信、短信以及話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的替代作用。而由此直接帶動(dòng)的流量增收，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)彩信、 短信和語(yǔ)音收入的下滑。1000條短信對(duì)運(yùn)營(yíng)商意味著約100元的短信收入，而使用微信，流量費(fèi)則可能只有幾元錢。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，這筆生意顯然很不劃算。

　　在 微信的沖擊之下，運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期倚重的短信業(yè)務(wù)日顯頹勢(shì)。2012年全國(guó)短信發(fā)送量8973 .1億條，同比僅增長(zhǎng)2.1%，遠(yuǎn)低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。而今年1至2月，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量為1576.1億條，同比僅增 長(zhǎng)0.7%，戶月均短信量更同比下降8.2%。

　　2012年7月，微信新增視頻通話功能。在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下，將視頻通話切換成語(yǔ)音通話，已 可獲得與傳統(tǒng)通話相近的用戶體驗(yàn)，這顯然動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商最大的蛋糕。今年1至2月，我國(guó)通訊業(yè)移動(dòng)話音業(yè)務(wù)收入達(dá)708.2億元，占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入 （1264.4億元）的56%，盡管較2012年全年60.68%的比例有所下降，仍占據(jù)了運(yùn)營(yíng)商收入的半壁江山。

　　今年1至2月，我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)收入占移動(dòng)通信業(yè)務(wù)總收入的比例還不到20%。短期 內(nèi)指望流量收入完全替代話音和短信收入并不現(xiàn)實(shí)。與去年同期相比，三大運(yùn)營(yíng)商的流量資費(fèi)保持平穩(wěn)，而未來(lái)流量只會(huì)越來(lái)越便宜。在運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)之下，任何一 家運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有對(duì)流量資費(fèi)“坐地起價(jià)”的實(shí)力。

　　“廉價(jià)”的流量對(duì)彩短信和話音業(yè)務(wù)產(chǎn)生“不成比例”的替代，是運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)微信收費(fèi)、試圖分一杯羹的直接原因。而中國(guó)移動(dòng)在三大運(yùn)營(yíng)商中表現(xiàn)最為積極，亦有其特殊原因。

　　二、“信令問(wèn)題”客觀存在

　　值得注意的是，在微信爭(zhēng)端中，最大的“把柄”便是對(duì)運(yùn)營(yíng)商信令資源的大量占用。數(shù)據(jù)顯示，微信占據(jù)了中國(guó)移動(dòng)60%的信令，卻只產(chǎn)生了10%的流量。運(yùn)營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，流量、語(yǔ)音這些數(shù)據(jù)走的是業(yè)務(wù)信道，控制信號(hào)走的 是控制信道。每次發(fā)起通話、接收短信首先要發(fā)出控制信號(hào)也就是信令，然后才能有數(shù)據(jù)傳輸。由于協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)的限制，設(shè)備在采購(gòu)時(shí)，控制信道與業(yè)務(wù)信道的分配 是成比例的。但微信“永遠(yuǎn)在線”，無(wú)論有沒(méi)有通訊，每隔幾秒鐘就會(huì)發(fā)出一個(gè)信令，這使得微信產(chǎn)生的信令、流量比例與信道的分配比例不符，微信占業(yè)務(wù)信道 少，占控制信道太多。如果信令太多導(dǎo)致控制信道阻塞，即使業(yè)務(wù)信道再通暢，電話也打不進(jìn)去，數(shù)據(jù)也無(wú)法傳輸。

　　2012年1月，日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn) TT D O CO M O在東京地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，有252萬(wàn)用戶受到影響。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某款可以免費(fèi)語(yǔ)音通信的安卓應(yīng)用，每隔3至5分鐘便發(fā)送控制信令，正是這款應(yīng)用導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商信道堵塞。微信“信令問(wèn)題”的根本原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與電信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)架構(gòu)不符。微信的用戶好比K TV的顧客，信令是K TV的服務(wù)員，本來(lái)50個(gè)包間10個(gè)服務(wù)員就夠了，但來(lái)了一群顧客，每隔幾分鐘就叫服務(wù)員過(guò)去一趟，而且基本不消費(fèi)。如果全是這種顧客，K TV的服務(wù)員肯定不夠用。

　　2G技術(shù)的帶寬較低，本身留給控制信道的寬帶就不多，因此信令問(wèn)題更加突出，而3G、4G技術(shù)的寬帶就相對(duì)寬松很多，控制信道也比較通暢，因此受影響很小。實(shí)際上，微信增長(zhǎng)帶來(lái)的信令問(wèn)題，隨著3G和4G的普及，自然會(huì)迎刃而解。

　　三、運(yùn)營(yíng)商通道化難以避免

　　一個(gè)不得不承認(rèn)的事實(shí)是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沒(méi)落已是大勢(shì)所趨。在 韓國(guó)，騰訊持股13%的K akaotalk用戶總量超過(guò)3500萬(wàn)，每日通過(guò)該應(yīng)用發(fā)送的消息量超過(guò)1億條，是韓國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商短信總量的三倍。蘋果在2011年推出iM essage功能，允許蘋果用戶在電腦、平板以及手機(jī)之間發(fā)送短信，目前iM essage用戶每天發(fā)送信息已達(dá)到20億條。G oogleV oice、Skype等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通話應(yīng)用的出現(xiàn)，使美國(guó)居民用廉價(jià)甚至免費(fèi)的通話替代了傳統(tǒng)的撥打電話。而由于美國(guó)通信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，運(yùn)營(yíng)商們也只能對(duì) “微信們”的侵蝕“忍氣吞聲”。

　　在“微信們”的沖擊下，一些運(yùn)營(yíng)商甚至放棄了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。今年3月，美國(guó)第四大電信運(yùn)營(yíng)商T-m obile推出套餐，只需50美元/每月的費(fèi)用，電話任打、短信任發(fā)，包500M B的流量，再加10美元，流量上升到2G B，再加10美元，則不限流量。在這個(gè)套餐計(jì)劃里，傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)已經(jīng)完全成為流量的附屬品。

　　“從國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰 落、運(yùn)營(yíng)商通道化是難以避免的?！痹谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量收入將成為運(yùn)營(yíng)商最重要的收入來(lái)源。2012年中國(guó)移動(dòng)無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng) 187.6%，中國(guó)電信手機(jī)上網(wǎng)總流量同比增長(zhǎng)約2倍，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92%，這其中也有微信的貢獻(xiàn)。運(yùn)營(yíng)商正確的做法應(yīng)與“微信們”一 起將流量做大，靠流量掙錢，而不是死守著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不放。閆小佳說(shuō)：“微信代表了技術(shù)發(fā)展的方向，運(yùn)營(yíng)商與其掩耳盜鈴，不如坦然接受技術(shù)的變革?！?

　　盡管騰訊是我國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，但與運(yùn)營(yíng)商相比，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個(gè)量級(jí)。2012年騰訊總收入439億元，盈利128億 元，而同期中國(guó)移動(dòng)僅語(yǔ)音業(yè)務(wù)的營(yíng)收就達(dá)到3680億元，總利潤(rùn)達(dá)1293億元。史廣順指出，即使從微信身上得到一些收益，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來(lái)講 也只是杯水車薪，更無(wú)法逆轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)衰落的趨勢(shì)。而對(duì)于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，則是對(duì)行業(yè)生存法則的挑戰(zhàn)。“微信收費(fèi)事件最終結(jié)局如何，仍要看運(yùn) 營(yíng)商、騰訊博弈的結(jié)果，而博弈的結(jié)果必將對(duì)我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?！?