2008年中國(guó)制造業(yè)信息化十大熱點(diǎn)

    對(duì)于中國(guó)制造業(yè)而言，2008年同樣不平凡?？傮w上，中國(guó)制造業(yè)的景氣程度較高，機(jī)械行業(yè)、電子行業(yè)、船舶行業(yè)、鋼鐵行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)增長(zhǎng)較快。但是，中國(guó)制造企業(yè)也面臨著諸如原材料價(jià)格上漲過(guò)快、人民幣升值造成出口的盈利降低、美國(guó)次貸危機(jī)造成國(guó)際購(gòu)買(mǎi)力下降、環(huán)保要求的提升、新勞動(dòng)法的實(shí)施等壓力，這些因素都將會(huì)影響中國(guó)制造企業(yè)的效益，尤其是以出口為主的勞動(dòng)力密集型企業(yè)。
    在這種狀況下，中國(guó)制造業(yè)正在進(jìn)行新一輪的洗牌，優(yōu)勝劣汰。一方面，制造企業(yè)將更加重視通過(guò)提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力來(lái)提升產(chǎn)品的附加值；另一方面，制造企業(yè)迫切需要通過(guò)精細(xì)化管理來(lái)抵消成本提升而對(duì)企業(yè)盈利能力造成的影響。這兩方面的因素使得制造成企業(yè)一方面更加重視信息化建設(shè)，另一方面，也對(duì)信息化廠(chǎng)商的產(chǎn)品、實(shí)施和服務(wù)提出了更高的要求。因此，也必然會(huì)導(dǎo)致制造業(yè)信息化廠(chǎng)商的優(yōu)勝劣汰。制造業(yè)信息化廠(chǎng)商要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

    具體來(lái)說(shuō)，2008年中國(guó)制造業(yè)信息化市場(chǎng)呈現(xiàn)出十大熱點(diǎn)：

    1.聚焦成長(zhǎng)型企業(yè)

    中國(guó)已經(jīng)融入全球經(jīng)濟(jì)圈，迅速增長(zhǎng)的國(guó)際貿(mào)易帶動(dòng)了中國(guó)船舶行業(yè)的高速發(fā)展；而中國(guó)目前正處于大力進(jìn)行基礎(chǔ)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，巨大的工程項(xiàng)目拉動(dòng)了鋼鐵、水泥等很多制造行業(yè)的發(fā)展；中國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)使得中國(guó)的汽車(chē)消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。而這些因素又會(huì)帶動(dòng)機(jī)械制造行業(yè)，尤其是機(jī)床、重型機(jī)械和工程機(jī)械行業(yè)的迅速增長(zhǎng)。因此，近年來(lái)，很多行業(yè)的制造企業(yè)進(jìn)入了高速成長(zhǎng)階段。大量的成長(zhǎng)型企業(yè)，在短短的幾年之內(nèi)，規(guī)模便擴(kuò)大了數(shù)倍。這些企業(yè)在迅速成長(zhǎng)的過(guò)程中，釋放出對(duì)信息化建設(shè)的迫切需求。

    成長(zhǎng)型企業(yè)因此成為制造業(yè)信息化廠(chǎng)商關(guān)注的重點(diǎn)。中國(guó)的特大型企業(yè)信息化市場(chǎng)實(shí)際上格局基本已經(jīng)穩(wěn)定，大單越來(lái)越少，因此，ERP領(lǐng)域的SAP、ORACLE等大鱷，PLM領(lǐng)域的達(dá)索、西門(mén)子PLM和PTC等巨頭，在仍然不放過(guò)任何一個(gè)大單的同時(shí)，已經(jīng)將目光越來(lái)越多地投向快速成長(zhǎng)的制造企業(yè)；而一批專(zhuān)注于中端市場(chǎng)的國(guó)外專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商，如ERP領(lǐng)域的INFOR、QAD、SAGE、IFS等，也逐漸從只關(guān)注外企，轉(zhuǎn)向了民營(yíng)企業(yè)，甚至改制后的國(guó)有企業(yè)；國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)制造業(yè)ERP廠(chǎng)商，如自動(dòng)化所、和佳、希門(mén)、并捷，以及國(guó)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)PLM廠(chǎng)商清軟英泰、艾克斯特、開(kāi)目、天喻，總體上在大項(xiàng)目上競(jìng)爭(zhēng)力有限，因此也把重點(diǎn)投向成長(zhǎng)型企業(yè)；國(guó)內(nèi)的用友（600588行情，股吧，信息化）、金蝶、DCMS、浪潮等規(guī)模較大的ERP廠(chǎng)商，則是在穩(wěn)固自身中小企業(yè)市場(chǎng)和集團(tuán)財(cái)務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)，聚焦到迅速成長(zhǎng)的制造企業(yè)，作為自身發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。

    因此，規(guī)模在5億-30億的成長(zhǎng)型制造企業(yè)，已成為各類(lèi)廠(chǎng)商展開(kāi)大戰(zhàn)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。

    2.產(chǎn)品創(chuàng)新，厚積薄發(fā)

    2008年，受到媒體廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)是用友（600588行情，股吧，信息化）公司推出全新的基于SOA的U9ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠支持多組織、多工廠(chǎng)的管理。無(wú)獨(dú)有偶，具有深厚的管理信息化技術(shù)底蘊(yùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的北京機(jī)械自動(dòng)化所軟件中心，也推出面向集團(tuán)企業(yè)管理的ERP軟件。而金蝶公司今年開(kāi)始重點(diǎn)推薦SAAS的友商網(wǎng)。在PLM領(lǐng)域，繼PTC通過(guò)并購(gòu)CoCreate而提供了支持與造型過(guò)程無(wú)關(guān)的直覺(jué)造型功能之后，西門(mén)子PLM近日也發(fā)布了基于特征的同步建模技術(shù)。CAE領(lǐng)域的安世亞太，則推出了PERA精益研發(fā)解決方案，并在全國(guó)舉行了巡展。本土廠(chǎng)商上海思普推出的基于模型驅(qū)動(dòng)的PLM，引起了業(yè)界的關(guān)注。而在硬件領(lǐng)域，惠普公司推出的超靜音多核圖形工作站，受到了企業(yè)的歡迎。具IDC統(tǒng)計(jì)，目前，惠普工作站的在中國(guó)市場(chǎng)的占有率已經(jīng)是No.1。

    3.合作共贏，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

    在當(dāng)今的制造業(yè)信息化市場(chǎng)上，每個(gè)廠(chǎng)商都必須構(gòu)建一個(gè)和諧的生態(tài)系統(tǒng)，不能夠再單打獨(dú)斗。因此，不同領(lǐng)域之間的軟件，軟件廠(chǎng)商與硬件廠(chǎng)商，廠(chǎng)商與渠道合作伙伴，以及相同領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外廠(chǎng)商之間都在進(jìn)行越來(lái)越深入的合作合作，以實(shí)現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，IBM廣泛與SAP、PTC、Kronos等專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商合作；惠普則重點(diǎn)與達(dá)索、西門(mén)子PLM、SolidWorks、Autodesk等PLM領(lǐng)域的知名國(guó)際廠(chǎng)商合作。

    得渠道者得天下，在中國(guó)市場(chǎng)取得成功，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的廠(chǎng)商，無(wú)不是建立了良好的本地化渠道和合作伙伴體系，例如Autodesk、PTC、用友（600588行情，股吧，信息化）、金蝶等。因此，有行業(yè)和地域特色的渠道商已成為專(zhuān)業(yè)軟件廠(chǎng)商眼中的香饃饃。最近，安世亞太成為Ansys公司全線(xiàn)產(chǎn)品的總代理，華天軟件與西門(mén)子PLM深化合作，上海思普代理SolidWorks都是中外合作的典范。國(guó)內(nèi)PLM領(lǐng)域主流廠(chǎng)商艾克斯特也正在積極加強(qiáng)國(guó)際合作。

    4.服務(wù)轉(zhuǎn)型，咨詢(xún)發(fā)力

    中國(guó)制造企業(yè)在迅速擴(kuò)張過(guò)程中，面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)就是管理的提升。對(duì)于這些企業(yè)而言，信息化建設(shè)與管理的改革需要有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，這正是“信息化與工業(yè)化融合”從微觀來(lái)看的含義。因此，中國(guó)制造企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中，需要管理咨詢(xún)服務(wù)。正因?yàn)槿绱?，不僅國(guó)際知名的管理咨詢(xún)公司，如艾森哲、凱捷、畢博在中國(guó)發(fā)展迅速，而且一批本土的管理咨詢(xún)公司，如漢得、電訊盈科、清華紫光也得到了穩(wěn)步發(fā)展。這些公司將管理咨詢(xún)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、IT規(guī)劃與信息化軟件實(shí)施結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)際先進(jìn)的管理軟件在制造企業(yè)的落地。

    正是由于看到了管理咨詢(xún)的重要性，金蝶最近宣布了服務(wù)轉(zhuǎn)型策略，將咨詢(xún)服務(wù)作為公司下一步發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。北京機(jī)械自動(dòng)化所軟件中心，也一直強(qiáng)調(diào)管理咨詢(xún)先行，該中心在與南車(chē)集團(tuán)長(zhǎng)江車(chē)輛有限公司合作的過(guò)程中，充分結(jié)合了管理咨詢(xún)服務(wù)。

    不過(guò)，對(duì)于信息化軟件實(shí)施過(guò)程中的咨詢(xún)服務(wù)，有四個(gè)亟待解決的問(wèn)題：

    第一個(gè)問(wèn)題是咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用。國(guó)際管理咨詢(xún)公司實(shí)施SAP、ORACLE等軟件的咨詢(xún)和實(shí)施費(fèi)用很高，很多企業(yè)難以承受，因此，一方面，SAP、ORACLE在大力發(fā)展本土咨詢(xún)服務(wù)合作伙伴，另一方面，也在通過(guò)一些預(yù)配置的版本來(lái)縮短實(shí)施周期。

    第二個(gè)問(wèn)題是咨詢(xún)服務(wù)的結(jié)果如何與管理軟件接軌。例如，如果咨詢(xún)服務(wù)的結(jié)果是企業(yè)有很多需求超越了管理軟件的現(xiàn)有功能，那么，咨詢(xún)公司或軟件公司的咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)如何在滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求和管理軟件的功能實(shí)現(xiàn)之間進(jìn)行平衡。

    第三個(gè)問(wèn)題是，現(xiàn)在真正能夠理解企業(yè)業(yè)務(wù)，又精通管理軟件的咨詢(xún)顧問(wèn)少之又少，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，其稀缺程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)當(dāng)今炙手可熱的航空公司機(jī)長(zhǎng)。

    第四個(gè)問(wèn)題是企業(yè)本身是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，唯一的不變就是變。那么，管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和管理軟件如何能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。SOA可能是一個(gè)救命稻草，但是，僅僅有軟件構(gòu)架的先進(jìn)性是不夠的，還需要讓企業(yè)真正掌握和應(yīng)用。

    因此，管理咨詢(xún)與信息化建設(shè)的融合是一個(gè)必然趨勢(shì)，然而，要真正實(shí)現(xiàn)很好的融合尚需時(shí)日。

    5.資本運(yùn)作，助龍頭廠(chǎng)商加速

    當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到相對(duì)成熟的階段，必然會(huì)涌現(xiàn)出一些領(lǐng)先廠(chǎng)商。這些廠(chǎng)商在發(fā)展的過(guò)程中，上市是一個(gè)難以抵擋的誘惑。而對(duì)于一些已經(jīng)上市的公司，通過(guò)資本的威力，來(lái)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，則不僅是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要，更是股東的需要。

    繼去年CAXA、安世亞太獲得戰(zhàn)略投資之后，艾克斯特也在積極進(jìn)行資本運(yùn)作。今年3月，CDC收購(gòu)了華南地區(qū)的ERP廠(chǎng)商集信。ORACLE在并購(gòu)Agile之后，也在4月正式發(fā)布了PLM策略。用友（600588行情，股吧，信息化）公司正在積極尋找合適的并購(gòu)對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)成為世界級(jí)軟件企業(yè)的理想。而ERP領(lǐng)域的并購(gòu)大鱷INFOR，在前幾年的迅速擴(kuò)張之后，2008年進(jìn)入了消化階段。

    資本運(yùn)作，將加速改變中國(guó)制造業(yè)信息化市場(chǎng)的格局，使市場(chǎng)的集中度更高。大而強(qiáng)的廠(chǎng)商將占據(jù)統(tǒng)治地位，定位準(zhǔn)確、小而強(qiáng)的廠(chǎng)商將在某些行業(yè)和領(lǐng)域保持穩(wěn)步發(fā)展，而小而弱的廠(chǎng)商則將成為被并購(gòu)的對(duì)象，或者加速衰亡。

    6.勞動(dòng)力管理、企業(yè)資產(chǎn)管理等新興管理技術(shù)受到企業(yè)關(guān)注

    隨著新勞動(dòng)法的實(shí)施，以往還可以靠不提供勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利，靠剝削工人血汗的工廠(chǎng)，將越來(lái)越難以生存。制造企業(yè)的勞動(dòng)力成本逐漸提高，因此，以前對(duì)工人進(jìn)行粗放管理的企業(yè)，現(xiàn)在也更加需要減少人工，提高工作效率和管理效率。在這種背景下，WorkforceMaganement，即勞動(dòng)力管理，受到制造企業(yè)的廣泛關(guān)注。Kronos，作為專(zhuān)門(mén)提供勞動(dòng)力管理軟件的公司，也開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)嶄露頭角。而INFOR、SAP等公司，也已有相應(yīng)的解決方案。

    此外，企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)開(kāi)始受到集團(tuán)企業(yè)的重點(diǎn)關(guān)注，而倉(cāng)儲(chǔ)管理(WMS)、業(yè)務(wù)流程管理、企業(yè)績(jī)效管理等技術(shù)也越來(lái)越受到制造企業(yè)的關(guān)注，成為大型企業(yè)信息化深化應(yīng)用的熱點(diǎn)。

    7.中西部成為廠(chǎng)商關(guān)注的熱點(diǎn)

    2008年4月，知名ERP廠(chǎng)商QAD公司在重慶成立了分公司，也即將在武漢開(kāi)設(shè)分公司。5月，達(dá)索系統(tǒng)也在成都成立了辦事處。4月，SAP在武漢舉行了大型的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并表示繼在成都建立辦事處和研發(fā)中心之后，將會(huì)盡快在武漢成立辦事處。

    這些知名廠(chǎng)商的舉措表明，隨著制造業(yè)向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，以及“西部大開(kāi)發(fā)”和“中部崛起”戰(zhàn)略的實(shí)施，中西部地區(qū)正在成為制造業(yè)信息化廠(chǎng)商關(guān)注的熱點(diǎn)。

    今年7月初將在武漢舉行中國(guó)制造業(yè)管理信息化大會(huì)。屆時(shí)，國(guó)內(nèi)外管理信息化主流廠(chǎng)商將聚焦武漢，與來(lái)自全國(guó)的400家制造企業(yè)的CIO共同研討管理信息化的發(fā)展大計(jì)。這將是e-works舉辦的第五屆全國(guó)性的制造業(yè)ERP應(yīng)用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì)。

    8.制造企業(yè)迫切需要實(shí)現(xiàn)整體信息集成

    目前，很多大型制造企業(yè)的信息化建設(shè)已具備相當(dāng)基礎(chǔ)。PLM、ERP等系統(tǒng)已經(jīng)建立起來(lái)，還應(yīng)用了CRM、O

    A、企業(yè)門(mén)戶(hù)、BI等各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)。對(duì)于這些制造企業(yè)而言，建立企業(yè)的整體信息平臺(tái)和信息規(guī)范，成為信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

    SOA架構(gòu)的出現(xiàn)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體信息集成，帶來(lái)了新的曙光。而對(duì)于EDI/EAI廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體信息集成以及上下游企業(yè)之間的信息共享，也是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。ORACLE并購(gòu)BEA之后，將與IBM在EAI和中間件領(lǐng)域一爭(zhēng)高下。而今年，德國(guó)EDI/EAI解決方案提供商Seeburger也開(kāi)始加強(qiáng)在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)作。德國(guó)大型軟件公司SoftwareAG在并購(gòu)Webmethods之后，也將在SOA解決方案方面，為中國(guó)制造企業(yè)提供全面的信息管理和集成方案。

    9.CRM第二個(gè)春天的腳步臨近

    客戶(hù)關(guān)系管理在2000年前后，曾掀起過(guò)一次熱潮。而由于IT泡沫的破滅，以及CRM應(yīng)用本身的個(gè)性化、行業(yè)化特性，很多企業(yè)并沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái)，因而CRM在中國(guó)的發(fā)展和應(yīng)用逐漸陷入低潮。但是，以客戶(hù)為中心是制造企業(yè)發(fā)展的必然方向，客戶(hù)服務(wù)水平以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，因此，客戶(hù)關(guān)系管理在經(jīng)過(guò)幾年的沉寂之后，正在逐漸走出低谷。

    目前，一方面微軟、SAGE等國(guó)際知名廠(chǎng)商在大力推廣CRM應(yīng)用；另一方面本土的CRM廠(chǎng)商TueboCRM和MYCRM(立友信)也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展；還有一批本土的小型CRM廠(chǎng)商非?；钴S。

    在CRM的交付模式方面，除了傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用之外，SAAS模式已開(kāi)始受到廠(chǎng)商和企業(yè)的關(guān)注。而CRM的應(yīng)用領(lǐng)域，已不光是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的管理、客戶(hù)跟蹤的管理等傳統(tǒng)方面，已經(jīng)開(kāi)始驗(yàn)收到客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域。目前，醫(yī)藥、汽車(chē)、電子等行業(yè)成為制造業(yè)應(yīng)用CRM的熱點(diǎn)行業(yè)。

    今年4月25日在天津舉行了首屆中國(guó)制造業(yè)CRM應(yīng)用年會(huì)，就CRM應(yīng)用和CRM技術(shù)的發(fā)展等方面進(jìn)行了深入研討，受到與會(huì)企業(yè)的歡迎。e-works的調(diào)查表明，CRM技術(shù)未來(lái)發(fā)展將更加強(qiáng)調(diào)平臺(tái)化和行業(yè)化，即在適應(yīng)各種營(yíng)銷(xiāo)模式和行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，提供便捷的二次開(kāi)發(fā)能力，從而滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化管理需求。

    10.制造企業(yè)對(duì)MES應(yīng)用產(chǎn)生廣泛需求

    經(jīng)過(guò)近年來(lái)的推廣，MES在煙草、鋼鐵、化工、汽車(chē)、電子組裝等行業(yè)已經(jīng)得到一定應(yīng)用，主要是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。由于這些行業(yè)已經(jīng)建立了車(chē)間底層自動(dòng)化系統(tǒng)，因而在數(shù)據(jù)采集方面已經(jīng)具備了應(yīng)用MES的條件。從e-works網(wǎng)站收到的反饋來(lái)看，這些行業(yè)的知名企業(yè)都已將MES納入了下一步的IT規(guī)劃。

    國(guó)際的MES廠(chǎng)商已經(jīng)悉數(shù)來(lái)到中國(guó)，引入矚目的是CAMSTAR，該廠(chǎng)商專(zhuān)注于MES領(lǐng)域，在電子組裝、太陽(yáng)能等行業(yè)有非常專(zhuān)業(yè)的MES解決方案。另外，Wonderware2007年并購(gòu)了全球最大的DNC供應(yīng)商CIMNET之后，進(jìn)一步拓展了其MES功能。

    關(guān)于MES應(yīng)用的重點(diǎn)，以及MES與ERP的關(guān)系，通過(guò)與一些專(zhuān)家探討，e-works認(rèn)為，作為ERP和底層自動(dòng)化系統(tǒng)的橋梁，MES應(yīng)用對(duì)于已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了車(chē)間底層自動(dòng)化，需要實(shí)時(shí)采集和反饋生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的制造企業(yè)更有實(shí)際意義。對(duì)于純粹的離散制造企業(yè)，如果仍然采用通用機(jī)床作為主要加工手段，需要手工采集車(chē)間反饋信息，則應(yīng)當(dāng)應(yīng)用ERP的車(chē)間管理模塊即可，而不需要刻意地在應(yīng)用ERP的基礎(chǔ)上，再將MES作為應(yīng)用重點(diǎn)，而應(yīng)該將ERP的企業(yè)內(nèi)部管理功能用深用透。

    而關(guān)于MES應(yīng)用的效益，e-works認(rèn)為，主要體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)批次的可追溯性，以及對(duì)批量化、流水線(xiàn)生產(chǎn)模式的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息的實(shí)時(shí)反饋，以及生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備的管理。而MES中的人力資源管理，則正是勞動(dòng)力管理的范疇。

    總之，2008年，中國(guó)制造業(yè)信息化市場(chǎng)將在各領(lǐng)域廠(chǎng)商不斷推出新概念、新產(chǎn)品、新方案，制造企業(yè)逐漸理性，但在選型、實(shí)施、應(yīng)用中仍然面臨諸多復(fù)雜問(wèn)題的環(huán)境中，繼續(xù)發(fā)展、前行!

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