2023年車燈十大品牌排行榜

宇博智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多維度的市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求所編制的，從品質(zhì)、口碑、市場份額等角度評(píng)估了品牌的綜合實(shí)力，并覆蓋了車燈行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最具代表性的品牌。排行榜的發(fā)布，旨在為廣大消費(fèi)者提供最新、最權(quán)威、最專業(yè)的品牌分析和參考，幫助其了解市場趨勢(shì)和選擇最優(yōu)質(zhì)、最受歡迎的品牌。同時(shí)，排行榜的發(fā)布也反映出品牌的表現(xiàn)和市場競爭的現(xiàn)狀，為品牌提供了重要的市場參考和信心。我們將繼續(xù)通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務(wù)。

一、品牌排行

車燈行業(yè)擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質(zhì)、信用與服務(wù)保障的品牌，成為了眾多消費(fèi)者非常關(guān)注的問題。HELLA海拉、Koito小糸、VALEO法雷奧、STANLEY斯坦雷、MARELLI馬瑞利、華域視覺、星宇車燈、ams OSRAM、飛利浦照明、ZKW等品牌的成功，體現(xiàn)了這些品牌在品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新技術(shù)、營銷策略等方面的優(yōu)勢(shì)。

表1：2023年車燈十大品牌排行榜

二、品牌簡介

（一）HELLA海拉

創(chuàng)建于1899年德國，知名的汽車配件供應(yīng)商，專注于研發(fā)和生產(chǎn)車輛部件和照明技術(shù)系統(tǒng)及電子設(shè)備

海拉是一家上市的全球性家族企業(yè)，遍布約35個(gè)國家和地區(qū)，擁有超過125個(gè)布點(diǎn)。在2019-2020財(cái)年的銷售額為58億歐元，擁有36000名員工，是全球領(lǐng)先的汽車零部件供應(yīng)商之一。

作為汽車照明和電子產(chǎn)品的專家，海拉一百多年來一直是汽車行業(yè)和售后市場的重要合作伙伴。此外，海拉在特殊原配套業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)樘厥?a href="http://158dcq.cn/k/cheliang.html" class="innerlink">車輛開發(fā)、制造和銷售照明和電子產(chǎn)品。

海拉與中國的淵源可以追溯到上個(gè)世紀(jì)80年代。1982年海拉派出了第一個(gè)代表團(tuán)訪問中國， 隨后通過技術(shù)許可協(xié)議的形式在中國開展業(yè)務(wù)。1996年， 海拉分別在長春和上海設(shè)立了兩家合資企業(yè)用于生產(chǎn)汽車照明系統(tǒng)，這一舉措表明了海拉對(duì)于中國市場前景的深刻認(rèn)同。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展， 海拉在中國不斷發(fā)展壯大起來。現(xiàn)在海拉已經(jīng)在中國10個(gè)城市建立了16個(gè)生產(chǎn)基地、合資、研發(fā)及管理機(jī)構(gòu)，擁有大約五千多名員工。業(yè)務(wù)范圍包括向汽車制造商提供原廠配套的燈具和電子產(chǎn)品，并向售后市場和修理廠提供汽車配套產(chǎn)品。服務(wù)的客戶涵蓋了眾多整車生產(chǎn)商和集成體系生產(chǎn)商，擁有成熟的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。海拉的所有事業(yè)部門都已扎根中國，與其共同成長。

（二）Koito小糸

日本株式會(huì)社小糸制作所是全球較大的汽車照明燈具公司，成立于1915年，專注于制造先進(jìn)、安全的火車、汽車、航空、船舶、交通用照明器具

株式會(huì)社小糸制作所（KOITO）是跨國集團(tuán)公司，自1915年成立以來，以制造先進(jìn)、安全的火車、汽車、航空、船舶、交通用照明器具為專業(yè)，并通過對(duì)產(chǎn)品種類的不斷開發(fā)，以及產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提高，逐步成為在世界范圍內(nèi)知名的汽車燈具制造企業(yè)。小糸集團(tuán)旗下28家企業(yè)，僅前照燈產(chǎn)品就占日本國內(nèi)市場的51%，世界市場的20%。在企業(yè)銷售不斷拓展的同時(shí)，小糸也將他先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念、高端的生產(chǎn)技術(shù)帶動(dòng)全球汽車車燈生產(chǎn)。小糸集團(tuán)分別在中國的上海、廣州、福州、湖北孝感設(shè)立了分公司。

（三）VALEO法雷奧

創(chuàng)于1923年，專業(yè)致力于汽車零部件、系統(tǒng)、模塊的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的工業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉及原配套業(yè)務(wù)及售后業(yè)務(wù)，是領(lǐng)先的汽車零部件供應(yīng)商，為世界上所有的主要汽車廠提供配套產(chǎn)品

法雷奧是一家汽車零部件供應(yīng)商，全球汽車制造商的合作伙伴。作為一家高科技公司， 法雷奧開發(fā)智能出行創(chuàng)新解決方案，聚焦直覺駕駛和二氧化碳減排技術(shù)。此外，法雷奧也為汽車制造商和獨(dú)立售后市場運(yùn)營商提供和分銷備件。

法雷奧的故事開始于1923年，起初法雷奧是圣圖安的一個(gè)工作坊，位于法國巴黎郊外。九十多年后，法雷奧成為了各大汽車制造商的合作伙伴， 業(yè)務(wù)遍及33個(gè)國家，是領(lǐng)先的汽車零部件供應(yīng)商。

（四）STANLEY斯坦雷

創(chuàng)于1920年日本，亞洲地區(qū)規(guī)模較大的汽車燈具制造商，專注于汽車燈具及電子產(chǎn)品研發(fā)/生產(chǎn)/銷售與服務(wù)，在國內(nèi)的廣州、深圳、天津等地建立生產(chǎn)基地

日本斯坦雷電氣株式會(huì)社創(chuàng)立于1920年，主要產(chǎn)品通信設(shè)備、家用、車用電器等。主要產(chǎn)品有用于通信設(shè)備、家用、車用電器、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化設(shè)備、工業(yè)、醫(yī)療設(shè)備等的各種光電子、半導(dǎo)體器件；汽車、摩托車用各種照明、顯示裝置；各種交通信號(hào)燈、廣告顯示屏等，是日本專業(yè)性光電子器件公司。

在近80多年的發(fā)展過程中，一直在光和電子世界里追求著夢(mèng)想，開拓著未來。開發(fā)研制了高發(fā)光強(qiáng)度的發(fā)光二極管、小體積的紅外傳感器。產(chǎn)品得到了日本所有大中小型電信、電器公司、計(jì)算機(jī)公司、汽車公司、交通機(jī)關(guān)，以及如摩托羅拉、諾基亞、惠普、IBM、飛利浦、通用電氣、福特、大眾、奔馳等眾多國際公司的采用與信賴。斯坦雷電氣株式會(huì)社積極同世界各國和地區(qū)的交流與合作。

日本斯坦雷電氣目前已在廣州、深圳、天津、蘇州等地建立生產(chǎn)基地。

（五）MARELLI馬瑞利

馬瑞利為汽車行業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)高端系統(tǒng)與部件，在歐洲、日本、美洲和亞太地區(qū)的170個(gè)設(shè)施和研發(fā)中心中運(yùn)營，馬瑞利集團(tuán)為歐洲、北美、南美和亞太地區(qū)所有主要汽車廠商供貨

MARELLI是汽車行業(yè)領(lǐng)先的獨(dú)立供應(yīng)商之一。

Calsonic Kansei和Magneti Marelli于2019年5月合并，匯集了來自意大利和日本的兩家成功的全球汽車制造商，它們?cè)趧?chuàng)新和卓越制造（Monozukuri）方面享譽(yù)全球。

MARELLI在歐洲，日本，美洲和亞太地區(qū)的170個(gè)設(shè)施和研發(fā)中心中運(yùn)營，并在日本琦玉和意大利科貝塔設(shè)有運(yùn)營總部，在全球擁有約62，000名員工。

（六）華域視覺

華域汽車旗下品牌，原上海小糸，專門生產(chǎn)、銷售各種汽車電子照明燈具的大型企業(yè)，主要產(chǎn)品涵蓋汽車前燈、汽車尾燈等并為眾多主機(jī)廠配套

隨著華域汽車系統(tǒng)股份有限公司的全資收購，擁有近百年歷史的國內(nèi)車燈行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)“上海小糸車燈有限公司”，正式更名為“華域視覺科技（上海）有限公司”（簡稱“華域視覺”）。

公司專門生產(chǎn)銷售各種汽車電子照明燈具，數(shù)百個(gè)品種，產(chǎn)品主要為眾多主機(jī)廠配套。此外，公司大力開拓國際市場，已有40多種產(chǎn)品出口美國、加拿大、日本、巴西、印度、泰國、捷克、南非等國際市場。

此次變更，不僅意味著股東方的調(diào)整、企業(yè)性質(zhì)的回歸，更預(yù)示著產(chǎn)品布局的嶄新藍(lán)圖。華域視覺將不僅僅是一家傳統(tǒng)的車燈設(shè)計(jì)、制造公司，更是融合了光學(xué)、熱學(xué)、力學(xué)、電子和人工智能的跨領(lǐng)域、高科技、智造企業(yè)。

（七）星宇車燈

創(chuàng)立于1993年，國內(nèi)知名汽車全套車燈總成制造商和設(shè)計(jì)方案提供商，專注于汽車車燈的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售，產(chǎn)品涵蓋車用LED光源/汽車室內(nèi)燈/前照燈/后組合燈等

常州星宇車燈股份有限公司創(chuàng)立于1993年，2007年10月整體變更為股份有限公司，2011年2月在上海證券交易所成功上市（股票代碼：SH 601799）。

公司總部坐落于常州市國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，國內(nèi)在香港、佛山、長春設(shè)有子公司，國外在德國、日本、塞爾維亞設(shè)有子公司。目前公司總占地面積94.1萬平方米，擁有先進(jìn)的前照燈、后組合燈、小燈、電子、模具、工裝生產(chǎn)制造工廠。公司擁有大型注塑機(jī)、多色注塑機(jī)、塑料表面光固化線、機(jī)器人噴漆、涂膠工作站、激光及震動(dòng)摩擦焊接機(jī)、真空鍍膜機(jī)以及其他各類加工設(shè)備4500多臺(tái)，各類裝配線200余條，具有年產(chǎn)各類車燈8000萬只的生產(chǎn)制造能力。

公司專注于汽車車燈的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷售，是我國主要的汽車全套車燈總成制造商和設(shè)計(jì)方案提供商之一，客戶涵蓋歐系、日系、美系和中國多家自主品牌整車企業(yè)，主要包括一汽-大眾、上汽大眾、上汽通用、北京奔馳、德國戴姆勒、德國大眾、德國寶馬、德國奧迪、法國PSA、通用汽車、一汽豐田、廣汽豐田、廣汽本田、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)雷諾、長安馬自達(dá)、日本馬自達(dá)、一汽紅旗、一汽轎車、吉利汽車、吉利沃爾沃、上汽通用五菱、神龍汽車、廣汽乘用車、奇瑞汽車、奇瑞捷豹路虎、理想汽車等。

公司擁有一支技術(shù)精湛、團(tuán)結(jié)合作的高素質(zhì)技術(shù)隊(duì)伍，擁有包括車燈產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、電子設(shè)計(jì)開發(fā)、工裝專機(jī)設(shè)計(jì)開發(fā)、模具設(shè)計(jì)開發(fā)、前沿技術(shù)開發(fā)等完整的自主研發(fā)體系，具有強(qiáng)大的同步設(shè)計(jì)開發(fā)能力。公司是國家企業(yè)技術(shù)中心和江蘇省汽車照明工程技術(shù)研究中心，擁有博士后工作站、歐洲院士工作站和國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。

（八）ams OSRAM

艾邁斯歐司朗集團(tuán)由艾邁斯半導(dǎo)體與歐司朗合并而來，通過在變革性的前沿領(lǐng)域提供傳感器和照明技術(shù)的國際工業(yè)能力，在光學(xué)解決方案領(lǐng)域樹立了全球領(lǐng)導(dǎo)者，不斷提高在傳感、照明和可視化方面的技術(shù)，同時(shí)汲取一個(gè)世紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)于整個(gè)價(jià)值鏈（從發(fā)射器到傳感器和軟件）的能力

艾邁斯半導(dǎo)體與歐司朗成功合并，共同構(gòu)建光學(xué)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。艾邁斯歐司朗集團(tuán)為光賦予智能，將熱情注入創(chuàng)新，豐富人們的生活。擁有超過110年的發(fā)展歷史，以對(duì)未來科技的想象力為引，結(jié)合深厚的工程專業(yè)知識(shí)與強(qiáng)大的全球工業(yè)產(chǎn)能，我們長期深耕于傳感與光學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新。

在消費(fèi)電子、汽車、醫(yī)療健康與工業(yè)制造領(lǐng)域，我們致力于為客戶提供具有競爭力的解決方案。合并后的我們擁有市場上最全面的產(chǎn)品組合，助力開發(fā)出完整的光學(xué)高科技解決方案。

艾邁斯歐司朗集團(tuán)融合成為一家擁有百余年歷史的一流國際化企業(yè)，能夠?yàn)橛砂l(fā)射器、傳感器和軟件連接起來的的整個(gè)價(jià)值鏈提供服務(wù)。我們相信，合并后的公司匯集深厚的工程專業(yè)知識(shí)，將擁有無與倫比的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。我們的產(chǎn)品系列相輔相成，完美互補(bǔ)。歐司朗是光發(fā)射領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，而艾邁斯半導(dǎo)體則是光傳感和光處理的先鋒。兩家公司合并后，客戶僅通過一家供應(yīng)商就能獲得完整的光學(xué)系統(tǒng)解決方案。

在連接日益緊密的世界中，傳感是現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字世界之間的橋梁，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。我們通過全光譜幫助人類和機(jī)器探索和了解周圍的世界。我們將傳感器、軟件和發(fā)射器結(jié)合起來，對(duì)環(huán)境所蘊(yùn)含的信息進(jìn)行捕捉、分析和可視化。傳感即生活。

在全球范圍擁有約24,000名員工，專注于傳感、光源/照明和可視化領(lǐng)域的創(chuàng)新，使旅程更安全、醫(yī)療診斷更準(zhǔn)確、溝通更便捷。我們致力于開發(fā)突破性的應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，目前已授予和已申請(qǐng)專利超過15,000項(xiàng)。集團(tuán)總部位于奧地利Premstaetten/格拉茨，聯(lián)合總部位于德國慕尼黑。

（九）飛利浦照明

Signify公司旗下，于1891年為生產(chǎn)電燈泡而創(chuàng)立，照明控制到整合的照明解決方案提供商，專注于節(jié)能LED產(chǎn)品應(yīng)用、智能互聯(lián)照明系統(tǒng)和服務(wù)的企業(yè)，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于家居、建筑和城市景觀照明，以改善人們的生活品質(zhì)

飛利浦照明（阿姆斯特丹歐洲證券交易所代碼：LIGHT）是全球照明企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋整個(gè)照明產(chǎn)業(yè)鏈：從光源到燈具，從照明控制到整合的照明解決方案。飛利浦照明總部位于荷蘭，2017年銷售額達(dá)70億歐元，在全球70多個(gè)國家和地區(qū)擁有大約32000名員工，銷售和服務(wù)遍布全球。憑借在照明領(lǐng)域全球?qū)I(yè)的技術(shù)和雄厚的創(chuàng)新實(shí)力，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于家居、建筑和城市景觀照明，通過有意義的創(chuàng)新改善人們的生活品質(zhì)，提供“光，超乎所見”的照明體驗(yàn)。

125年來，飛利浦照明一直走在創(chuàng)新的前沿。憑借在照明領(lǐng)域全球范圍內(nèi)引以為傲的技術(shù)和強(qiáng)大的創(chuàng)新實(shí)力，公司帶領(lǐng)節(jié)能LED產(chǎn)品，智能互聯(lián)照明系統(tǒng)和服務(wù)的發(fā)展。通過有意義的創(chuàng)新幫助客戶提升業(yè)務(wù)，改善人們的生活品質(zhì)，提供舒適、安全、幸福和無限可能。

在飛利浦照明，公司將智能互聯(lián)照明系統(tǒng)和服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，應(yīng)用于家居、建筑和城市景觀照明。提高能源效率，打造以人為本的可持續(xù)工作環(huán)境。

飛利浦照明帶領(lǐng)智能互聯(lián)照明系統(tǒng)在家居、零售、辦公、建筑和城市景觀照明領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。

飛利浦照明帶領(lǐng)高品質(zhì)節(jié)能LED產(chǎn)品的發(fā)展。公司正開啟照明的無窮潛力打造一個(gè)連結(jié)人、環(huán)境和設(shè)備的數(shù)字化世界。在不久的將來，當(dāng)所有的光源、燈具和系統(tǒng)設(shè)備都數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化后，公司新的創(chuàng)新成果將通過專利技術(shù)和開放標(biāo)準(zhǔn)無縫對(duì)接，造福公司的客戶和環(huán)境。

2018年3月16日，荷蘭，埃因霍溫-全球照明品牌飛利浦照明（阿姆斯特丹歐洲證券交易所代碼：LIGHT）宣布，計(jì)劃將公司名稱（飛利浦照明）改為Signify。昕諾飛是飛利浦照明的新公司名，選擇它作為新公司的名稱，其靈感來源于光已經(jīng)成為一種能夠連接和傳遞意義的智能語言。

（十）ZKW

成立于1938年，全球知名的照明和車燈系統(tǒng)供應(yīng)商，專注于為汽車行業(yè)開發(fā)并生產(chǎn)照明系統(tǒng)和電子模塊的大型跨國企業(yè)，提供完善的創(chuàng)新型照明系統(tǒng)解決方案，產(chǎn)品涵蓋車燈/霧燈/日間行車燈/頭燈/鹵素?zé)?氙氣燈等

ZKW Group是一家有著80年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)。Karl Zizala早在1938年就在維也納創(chuàng)建了ZKW。商標(biāo)名稱來源于他姓名的首字母和代表奧地利首都的“W”。1954年，ZKW在維瑟爾堡新建了如今的前大燈工廠。

1982年，Mommert家族接管了ZKW。從當(dāng)時(shí)為摩托車和卡車生產(chǎn)商生產(chǎn)金屬元件開始，在之后的數(shù)十年內(nèi)發(fā)展為專門從事創(chuàng)新型高級(jí)照明系統(tǒng)和電子裝置的生產(chǎn)。1989年開始批量生產(chǎn)汽車前大燈，1995年開始生產(chǎn)卡車前大燈，2005年開始生產(chǎn)自適應(yīng)轉(zhuǎn)向大燈（AFS）。2014 年制造了激光前大燈，2015年年末開始生產(chǎn)LED矩陣式前大燈。

作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，ZKW集團(tuán)在奧地利、斯洛伐克、捷克、中國、印度、墨西哥、韓國和美國等地共擁有近9700名員工。2018年4月，ZKW被LG電子收購70%，被LG公司收購30%。2019年12月19日，LG公司的后燈業(yè)務(wù)被整合到ZKW集團(tuán)。在此過程中，ZKW照明系統(tǒng)韓國有限公司成立，之前由LG在寧波（中國）經(jīng)營的工廠被接管。后燈業(yè)務(wù)是為汽車行業(yè)提供360度服務(wù)的另一個(gè)里程碑。

ZKW塑造了全球汽車的外觀和特性。憑借發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新，ZKW使車輛更有魅力、更獨(dú)特、更安全、更節(jié)能。ZKW致力于發(fā)展國際網(wǎng)絡(luò)，作為照明制造商，ZKW專注于國際網(wǎng)絡(luò)化整合和八個(gè)國家十個(gè)地區(qū)之間的密切合作。這就是ZKW如何發(fā)展成為來自奧地利的國際化公司。

三、品牌優(yōu)勢(shì)

在任何領(lǐng)域的企業(yè)成功，專利信息和起草標(biāo)準(zhǔn)的重要性不容忽視。專利信息是企業(yè)創(chuàng)新的重要產(chǎn)物，它可以保護(hù)企業(yè)權(quán)益，提升企業(yè)競爭力；起草標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)產(chǎn)品制造和服務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量保障，有助于規(guī)范市場行為，提高行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

（一）HELLA海拉

表2：專利信息

表3：起草標(biāo)準(zhǔn)

（二）Koito小糸

表4：專利信息

（三）VALEO法雷奧

表5：專利信息

表6：起草標(biāo)準(zhǔn)

（六）華域視覺

表7：起草標(biāo)準(zhǔn)

（七）星宇車燈

表8：專利信息

表9：起草標(biāo)準(zhǔn)

（八）ams OSRAM

表10：起草標(biāo)準(zhǔn)

（九）飛利浦照明

表11：起草標(biāo)準(zhǔn)

四、結(jié)論與建議

品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是至關(guān)重要的。一個(gè)成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創(chuàng)新、卓越的品質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)。這些方面是品牌成功的關(guān)鍵。企業(yè)必須深入了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價(jià)值觀和企業(yè)文化方面，成功的品牌通常會(huì)將誠信、可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任視為核心價(jià)值，并將這些價(jià)值體現(xiàn)在日常運(yùn)營中的策略和實(shí)踐中。當(dāng)企業(yè)真正把這些價(jià)值觀傳遞到消費(fèi)者心中，建立品牌的信任度和消費(fèi)者忠誠度，自然就可以贏得市場的青睞。

當(dāng)市場變化和客戶需求的變化發(fā)生時(shí)，企業(yè)必須要緊密關(guān)注這些趨勢(shì)，不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢(shì)，開拓新的領(lǐng)域和市場。企業(yè)必須始終站在時(shí)代的潮流之巔，才能把握市場的機(jī)遇，提高核心競爭力，不斷向前發(fā)展。

總之，品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)之一。企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注市場變化和客戶需求的變化，以不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，傳遞自身的價(jià)值觀和文化，贏得消費(fèi)者信任和忠誠度。只有這樣，企業(yè)才可以在市場競爭激烈的環(huán)境中建立良好的品牌聲譽(yù)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。