2023年蛋糕店十大品牌排行榜

宇博智業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多維度的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者需求所編制的，從品質(zhì)、口碑、市場(chǎng)份額等角度評(píng)估了品牌的綜合實(shí)力，并覆蓋了蛋糕店行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)最具代表性的品牌。排行榜的發(fā)布，旨在為廣大消費(fèi)者提供最新、最權(quán)威、最專業(yè)的品牌分析和參考，幫助其了解市場(chǎng)趨勢(shì)和選擇最優(yōu)質(zhì)、最受歡迎的品牌。同時(shí)，排行榜的發(fā)布也反映出品牌的表現(xiàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，為品牌提供了重要的市場(chǎng)參考和信心。我們將繼續(xù)通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，為消費(fèi)者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服務(wù)。

一、品牌排行

蛋糕店行業(yè)擁有眾多品牌，如何選擇一家有品質(zhì)、信用與服務(wù)保障的品牌，成為了眾多消費(fèi)者非常關(guān)注的問題。好利來Holiland、GANSO元祖、幸福西餅、味多美Wedome、ParisBagutte巴黎貝甜、仟吉KenGee、米旗Maky、美心西餅、派悅坊、21Cake等品牌的成功，體現(xiàn)了這些品牌在品牌形象、產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新技術(shù)、營(yíng)銷策略等方面的優(yōu)勢(shì)。

表1：2023年蛋糕店十大品牌排行榜

二、品牌簡(jiǎn)介

（一）好利來Holiland

創(chuàng)建于1992年，國(guó)內(nèi)焙烤行業(yè)知名品牌，以蛋糕等餅店連鎖系統(tǒng)和月餅等包裝食品制造系統(tǒng)為核心業(yè)務(wù)的食品企業(yè)

因?yàn)樵谀赣H退休后的第一個(gè)生日買不到滿意的蛋糕給母親慶生，羅紅先生于1992年9月創(chuàng)建了“好利來蛋糕世界”并親自參與設(shè)計(jì)，推出了國(guó)內(nèi)原創(chuàng)的“藝術(shù)蛋糕”，迅速得到國(guó)人的認(rèn)可和喜愛。

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，好利來現(xiàn)已成為擁有近干家直營(yíng)連鎖店（分布于全國(guó)70多個(gè)大中型城市），上萬名高素質(zhì)員工和三座大型現(xiàn)代化食品工業(yè)園的國(guó)內(nèi)烘焙行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。

2016年，好利來以“用產(chǎn)品和服務(wù)感動(dòng)顧客，為拼搏者提供舞臺(tái)”作為新的價(jià)值觀，重新開始新的征途。好利來用新的產(chǎn)品和升級(jí)的店面為您提供貼心的服務(wù)，以打造一流民族烘焙品牌為己任，勵(lì)精圖治，再創(chuàng)輝煌。

蛋糕：

好利來藝術(shù)蛋糕將更多的情感元素和藝術(shù)氣息貫注在生日蛋糕之中，使生日蛋糕真正成為了全家一起分享快樂、交流情感的慶典主角。

現(xiàn)烤面包：

好利來連鎖店自創(chuàng)立之初，便確定了“現(xiàn)場(chǎng)制作、即刻銷售”的模式，保證現(xiàn)烤面包的新鮮和良好的食用溫度。

（二）GANSO元祖

1993年正式進(jìn)駐中國(guó)大陸，享有"精致禮品名家代言者"的稱號(hào)，倡導(dǎo)并專注于低糖、低脂、多汁、多纖、新鮮的健康食品，其MUCH蛋糕、慕思蛋糕和鮮奶蛋糕享譽(yù)甚高，并涵蓋春節(jié)八寶年糕、清明青團(tuán)、端午龍棕、中秋雪月餅等節(jié)令食品

1993年鮮亮醒目的“元祖紅”招牌在四川北路豎起，由天才營(yíng)銷大師張秀琬女士精心培育的臺(tái)灣元祖食品正式進(jìn)駐上海、進(jìn)駐中國(guó)大陸，上海元祖食品有限公司從此誕生。

自1993年進(jìn)駐上海至今，元祖食品以上海為大陸事業(yè)的基地，已先后在中國(guó)大陸的上海、無錫、杭州、成都、武漢、青島、長(zhǎng)沙等主要城市設(shè)立了7家分公司，260余家門店遍及全國(guó)53個(gè)城市。

元祖非常注重產(chǎn)品研發(fā)，一直倡導(dǎo)并專注于低糖、低脂、多汁、多纖、新鮮的健康食品路線。我們的MUCH蛋糕、慕思蛋糕和鮮奶蛋糕在同業(yè)和消費(fèi)者中享譽(yù)甚高，元祖雪月餅自2004年一經(jīng)推出，即以其工藝、豪華口感、健康訴求形成了中秋佳話，在上海灘乃至全國(guó)刮起了“冰涼好個(gè)秋元祖雪月餅”的旋風(fēng)，并以連續(xù)4年的上佳業(yè)績(jī)一躍成為元祖的代名詞。春節(jié)八寶年糕、清明青團(tuán)、端午龍棕、中秋雪月餅…..每一個(gè)節(jié)令元祖都精心為您準(zhǔn)備著！2004年元祖還適時(shí)推出了3℃水果系列、禮盒系列和元祖花道、2006年推出茶葉禮盒，配以網(wǎng)上訂購(gòu)和宅配到家服務(wù)，讓您輕松完成一站式購(gòu)物送禮全過程。

（三）幸福西餅

國(guó)內(nèi)知名O2O蛋糕品牌，以蛋糕為主營(yíng)業(yè)務(wù)的烘焙食品企業(yè)，由數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售烘焙品牌

幸福西餅，2008年創(chuàng)立于深圳。

10多年來，幸福西餅緊跟趨勢(shì)，擁抱變化，融入變化，已發(fā)展成為一家由數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新零售烘焙品牌，漸成行業(yè)驅(qū)動(dòng)者。

基于信息技術(shù)的革新，用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，以及新零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善，幸福西餅為烘焙行業(yè)注入新零售的理念，即“線上下單，線下配送”，為消費(fèi)者提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)，保證消費(fèi)者隨時(shí)隨地享用更新鮮、更綠色、更安全、更健康的烘焙食品。

幸福西餅秉持“用心、傳遞幸福”的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“新鮮現(xiàn)做”的原則，不斷超越自我，完善服務(wù)。

自2015年開放品牌合作以來，幸福西餅先后覆蓋了全國(guó)200多個(gè)城市，包括深圳、上海、北京、廣州、澳門等，建立了400多個(gè)分布式制作中心，擁有超千萬粉絲，微信搜索并關(guān)注幸福西餅（xfxbsz）公眾號(hào)即可購(gòu)買。

用戶下單后，幸福西餅分布式制作中心即時(shí)迅速生產(chǎn)，覆蓋范圍內(nèi)2-5小時(shí)冷鏈配送，為2億人次送去幸福的味道。

（四）味多美Wedome

創(chuàng)立于1996年，定位于中高端消費(fèi)者，集法式面包、餅干、蛋糕等生產(chǎn)、配送、銷售為一體的烘焙連鎖食品企業(yè)

北京味多美食品有限責(zé)任公司創(chuàng)立于1996年，是國(guó)內(nèi)著名烘焙連鎖食品企業(yè)，初期主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式點(diǎn)心、月餅、粽子等。經(jīng)過多年來不斷的發(fā)展與成長(zhǎng)，目前產(chǎn)品的種類已擴(kuò)展至味多美法式面包、餅干、老婆餅、蛋撻、芝士蛋糕、巧克力蛋糕、下午茶蛋糕、生日蛋糕、乳酪蛋糕以及婚禮蛋糕、商務(wù)慶典蛋糕。除了豐富多樣的實(shí)體產(chǎn)品，更提供種類多樣的味多美網(wǎng)上訂購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、味多美福利卡、月餅卡、充值卡、提貨卡，為廣大消費(fèi)者提供了多種消費(fèi)選擇。

味多美成立至今，在中國(guó)已創(chuàng)辦了300余家直營(yíng)連鎖店，2010—2011年相繼落戶上海、河北保定、包頭等地。味多美在北京、上海、包頭同時(shí)擁有現(xiàn)代化的中央工廠，集生產(chǎn)、配送、銷售為一體，專門的品質(zhì)管理制度保證食品安全。味多美品牌以高品質(zhì)的產(chǎn)品、平民化的價(jià)格、親切友善的服務(wù)、便利的連鎖店鋪，贏得了消費(fèi)者的青睞。

味多美中央工廠，坐落于北京市四大支柱產(chǎn)業(yè)之一，中關(guān)村科技園區(qū)大興生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)。是占地40畝，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建造的大型食品工業(yè)園。味多美堅(jiān)持選用天然乳脂奶油、新鮮雞蛋、高品質(zhì)陽光小麥等多種健康食材。正是由于這些健康食材的選用，成就了味多美每一款產(chǎn)品的良好品質(zhì)。

現(xiàn)今北京味多美食品有限責(zé)任公司向全國(guó)迅速擴(kuò)張。屆時(shí)味多美將立足于全國(guó)市場(chǎng)，以創(chuàng)新的觀念，結(jié)合各地的飲食特點(diǎn)，將讓全國(guó)各地更多的消費(fèi)者品味到味多美的烘焙美食與創(chuàng)意激情。每一個(gè)美味旋律從世界各地采擷來的多種健康原料，用創(chuàng)意的心和精湛的技術(shù)，將世界各地的美好匯聚在你的舌尖。味多美，發(fā)現(xiàn)純粹美味！

（五）ParisBagutte巴黎貝甜

韓國(guó)歷史悠久的大型連鎖面包店，艾絲碧西旗下烘焙食品品牌，提供正宗法式面包、新鮮三明治、美味蛋糕、純正咖啡、甜甜圈等健康美味產(chǎn)品

巴黎貝甜是歷史悠久的烘焙品牌，1988年成立至今全球門店3700多家，足跡遍布法國(guó)、中國(guó)、美國(guó)、新加坡、越南等，在中國(guó)的上海、北京、成都、南京、大連、天津等地區(qū)擁有超過200多家門店。

巴黎貝甜主要經(jīng)營(yíng)正宗面包、新鮮三明治、美味蛋糕以及純正咖啡，希望通過產(chǎn)品讓顧客感受到幸福的滋味。

“THE BEST WAY TO HAPPINESS”一直是巴黎貝甜品牌的一貫理念。在巴黎貝甜烘烤的數(shù)百萬個(gè)面包中，其中任何一個(gè)都有機(jī)會(huì)被顧客評(píng)價(jià)。生產(chǎn)好每一個(gè)面包，是巴黎貝甜對(duì)高品質(zhì)美食的追求，也是對(duì)顧客負(fù)責(zé)任的承諾。

巴黎貝甜擁有多樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，每個(gè)月都會(huì)有新產(chǎn)品上市，為熱愛烘焙的消費(fèi)者提供多方位的美味選擇。巴黎貝甜充滿活力與創(chuàng)新精神，從產(chǎn)品研發(fā)到品牌文化，時(shí)刻保留著傳遞幸福味道的不變初心。

巴黎貝甜秉持高品質(zhì)要求，采用精選原料，提供貼心的服務(wù)，構(gòu)建嚴(yán)格的培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)和精密測(cè)量識(shí)別的食品系統(tǒng)，只為追求更高水準(zhǔn)的烘焙標(biāo)準(zhǔn)。

巴黎貝甜的產(chǎn)品包含面包、蛋糕、咖啡飲品、輕食四大類，種類豐富多樣，滿足顧客正餐、休閑、聚會(huì)等各個(gè)方位的飲食場(chǎng)景需求和口味喜好。

面包類

220多種不同的產(chǎn)品，滿足大多數(shù)顧客對(duì)烘焙產(chǎn)品的期待。經(jīng)典烘焙既能滿足對(duì)烘焙面包的正餐需求，亦可作為點(diǎn)心裝飾生活。包括：面包、吐司類、起酥類、調(diào)理面包、曲奇餅干、多拿類等。

蛋糕類

由奶油、冰淇淋、巧克力和各類鮮果裝飾而成的各式蛋糕，款款精致可愛、香甜美味，散發(fā)著濃郁的浪漫氣息，受到眾多甜點(diǎn)愛好者的喜愛。包括：鮮奶油蛋糕、慕斯蛋糕、巧克力蛋糕、戚風(fēng)蛋糕、精美蛋糕禮盒等。

輕食類

選用新鮮原材料，搭配營(yíng)養(yǎng)均衡的配方，滿足未來享受的同時(shí)亦保證顧客的飲食健康，為現(xiàn)代輕餐消費(fèi)者提供一份綠色選擇。包括：三明治、熱三明治、健康色拉、各色小食等。

咖啡飲品類

專屬于巴黎貝甜的咖啡豆品牌“艾達(dá)吉奧Adigo”咖啡豆，象征“環(huán)保與善良”，手工研磨烘培，以專業(yè)的制作態(tài)度將經(jīng)典咖啡與現(xiàn)代文化結(jié)合，形成獨(dú)特的咖啡文化。包括：拿鐵咖啡、美式咖啡、卡布奇諾、水果氣泡飲料、果奶慕斯等。

（六）仟吉KenGee

集烘焙產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、配送、銷售、教學(xué)等于一體，主營(yíng)烘焙食品為主的面包、蛋糕、餅干、伴手禮等產(chǎn)品

仟吉公司成立于2005年8月，集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、烘焙產(chǎn)品研發(fā)、中央工廠生產(chǎn)、物流配送、門店銷售、烘焙教學(xué)、家具制造于一體。

目前仟吉在湖北、湖南、河南、安徽、河北、廣西六省已開設(shè)300多家直營(yíng)連鎖門店，用新鮮美味的烘焙產(chǎn)品和貼心服務(wù)，陪伴著消費(fèi)者的日常。

仟吉主營(yíng)以烘焙食品為主的面包、蛋糕、餅干、伴手禮等產(chǎn)品。

美味多樣的現(xiàn)烤面包豐富你的主食選擇，甜蜜精致的蛋糕紀(jì)念你生命中每一個(gè)重要時(shí)刻，糕點(diǎn)曲奇配飲品成為下午茶的搭配，伴手好禮送出濃濃人情味兒，仟吉提供消費(fèi)者日常每一刻的美味體驗(yàn)。

（七）米旗Maky

創(chuàng)建于1994年，知名烘焙食品品牌，開設(shè)專門烘焙技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，主打月餅、蛋糕、面包、中西式糕點(diǎn)的連鎖食品企業(yè)集團(tuán)

米旗品牌創(chuàng)建于1994年，是一家以面包、蛋糕、中西點(diǎn)、月餅、粽子、湯圓為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的全國(guó)連鎖食品企業(yè)集團(tuán)。

從1996年開始，米旗先后在西安、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽、大慶、北京、成都等地陸續(xù)成立了數(shù)十家分公司和一家專門的烘焙技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校。

目前擁有5000余名員工，近300家專營(yíng)店。旗下?lián)碛忻灼?、?、太氏、國(guó)子軒、焙愛時(shí)光、3.9度等多個(gè)子品牌，經(jīng)營(yíng)范圍涉及烘焙、快餐、食品、植物飲品、原料加工、冷飲六個(gè)行業(yè)。

從創(chuàng)立至今，米旗始終堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)至上的經(jīng)營(yíng)理念，不斷致力于產(chǎn)品創(chuàng)新和對(duì)市場(chǎng)的把握，持續(xù)保持行業(yè)先鋒地位。

（九）派悅坊

以派產(chǎn)品起家的甜品店，針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者推出多款創(chuàng)意蛋糕的現(xiàn)代化服務(wù)企業(yè)，旗下紅絲絨蛋糕、紙杯蛋糕等產(chǎn)品頗受消費(fèi)者青睞

派悅坊的創(chuàng)始人Mark Huetsch來自美國(guó)烘焙世家。畢業(yè)于斯坦福計(jì)算機(jī)系的他，從小學(xué)習(xí)西點(diǎn)烘焙，并在家族經(jīng)典烘焙的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)新、天然和科學(xué)的理念，創(chuàng)作夢(mèng)想的甜品。Mark學(xué)習(xí)中文期間，遇到了同樣熱愛甜品的北京姑娘王倞。2009年，兩個(gè)人在北京共同創(chuàng)立派悅坊，立志要帶來“傳遞喜悅的甜品”。

派悅坊的英文名稱“Pantry's Best”，中文直譯為“廚房的壓箱寶”，正是突出派悅坊甜品就像自家廚房的出品一樣，能帶來令人安心、喜悅的滿足感。

創(chuàng)立伊始，派悅坊憑借純正、高品質(zhì)的派，迅速獲得了甜品愛好者們的認(rèn)可。旅居中國(guó)的美國(guó)食評(píng)家，將派悅坊的產(chǎn)品與紐約米其林餐廳的派品相提并論。為了滿足中國(guó)消費(fèi)者口味，派悅坊將風(fēng)靡紐約的紙杯蛋糕、紅絲絨蛋糕帶來中國(guó)，并不斷創(chuàng)新，推出裸蛋糕系列、迷你撻系列，以及圣誕驚嘆系列。2016年，派悅坊成為華特迪士尼公司烘焙食品類中國(guó)區(qū)官方授權(quán)商，推出迪士尼系列甜品，深受喜愛。通過9年的努力，派悅坊團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開通北京、天津、上海、杭州、蘇州五個(gè)城市的配送服務(wù)，并開設(shè)了8家門店，全國(guó)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成長(zhǎng)至300人。

為了保障每一個(gè)客人每一次甜蜜體驗(yàn)都是美好而難忘的，派悅坊在采購(gòu)、制作、服務(wù)、零售及配送的每一個(gè)環(huán)節(jié)力求以客人的需求和感受為先，將“派送喜悅”真正送達(dá)客人的生活細(xì)節(jié)里，每個(gè)人愜意的下午茶、愉快的生日會(huì)、親密無間的朋友爬梯、甜蜜的婚禮、激動(dòng)人心的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，派悅坊都和你在一起。

（十）21Cake

成立于2004年，專業(yè)從事蛋糕研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，打造了從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、配送的一條龍服務(wù)的專業(yè)化食品集團(tuán)

很多人還不知道21cake，它的味道、故事和名字，只在朋友中間口碑相傳。同所有純正的蛋糕一樣，21cake使用真正的乳脂奶油，杜絕任何色素、香精和防腐劑。一次次的旅行，一次次的尋找，一次次的嘗試，挑剔近50種國(guó)外的地道原料，21cake，21款經(jīng)典口味。

21客作為品牌蛋糕供應(yīng)商，通過企業(yè)個(gè)性化定制蛋糕卡，IT平臺(tái)輕松訂購(gòu)，八大城市免費(fèi)送貨上門等一系列全程配套服務(wù)，幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系維護(hù)、員工福利關(guān)懷、商務(wù)活動(dòng)慶典等服務(wù)。

目前21客已擁有中國(guó)移動(dòng)、寶馬、奔馳、微軟、索尼、惠普、西門子、招商銀行、諾基亞等上百家知名企業(yè)客戶，已有超過百萬人次的客戶享受過21客的蛋糕訂購(gòu)服務(wù)。

廿一客食品有限公司，是一家高速發(fā)展的從事食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)集團(tuán)。2004年5月成立于北京，已經(jīng)先后進(jìn)入了北京、上海、杭州的食品市場(chǎng)。

廿一客突破并改變著傳統(tǒng)食品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的電子商務(wù)以及傳統(tǒng)大客戶直銷相結(jié)合的無店鋪銷售模式，以及即時(shí)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送服務(wù)。這三大創(chuàng)新舉措，大程度地保證了產(chǎn)品、服務(wù)的高品質(zhì)，得到了的市場(chǎng)的肯定，同時(shí)引導(dǎo)著食品行業(yè)進(jìn)入了“品質(zhì)時(shí)代”。

三、品牌優(yōu)勢(shì)

在任何領(lǐng)域的企業(yè)成功，專利信息和起草標(biāo)準(zhǔn)的重要性不容忽視。專利信息是企業(yè)創(chuàng)新的重要產(chǎn)物，它可以保護(hù)企業(yè)權(quán)益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；起草標(biāo)準(zhǔn)則是企業(yè)產(chǎn)品制造和服務(wù)領(lǐng)域的質(zhì)量保障，有助于規(guī)范市場(chǎng)行為，提高行業(yè)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）GANSO元祖

表2：專利信息

（三）幸福西餅

表3：起草標(biāo)準(zhǔn)

（四）味多美Wedome

表4：專利信息

表5：起草標(biāo)準(zhǔn)

（五）ParisBagutte巴黎貝甜

表6：專利信息

（六）仟吉KenGee

表7：專利信息

（七）米旗Maky

表8：起草標(biāo)準(zhǔn)

四、結(jié)論與建議

品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展來說是至關(guān)重要的。一個(gè)成功的品牌需要具備多方面的方面，例如創(chuàng)新、卓越的品質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)。這些方面是品牌成功的關(guān)鍵。企業(yè)必須深入了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從而不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以滿足客戶不斷變化的需求。

在建立品牌價(jià)值觀和企業(yè)文化方面，成功的品牌通常會(huì)將誠(chéng)信、可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任視為核心價(jià)值，并將這些價(jià)值體現(xiàn)在日常運(yùn)營(yíng)中的策略和實(shí)踐中。當(dāng)企業(yè)真正把這些價(jià)值觀傳遞到消費(fèi)者心中，建立品牌的信任度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度，自然就可以贏得市場(chǎng)的青睞。

當(dāng)市場(chǎng)變化和客戶需求的變化發(fā)生時(shí)，企業(yè)必須要緊密關(guān)注這些趨勢(shì)，不斷地調(diào)整自己的戰(zhàn)略，利用自身優(yōu)勢(shì)，開拓新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。企業(yè)必須始終站在時(shí)代的潮流之巔，才能把握市場(chǎng)的機(jī)遇，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷向前發(fā)展。

總之，品牌建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)之一。企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求的變化，以不斷創(chuàng)新和改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，傳遞自身的價(jià)值觀和文化，贏得消費(fèi)者信任和忠誠(chéng)度。只有這樣，企業(yè)才可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中建立良好的品牌聲譽(yù)，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。