在不少衛(wèi)浴企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)如潮水一般涌來(lái)的時(shí)代之下,衛(wèi)浴企業(yè)紛紛從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái),于是,衛(wèi)浴行業(yè)的電商時(shí)代來(lái)臨。
電商---體驗(yàn)感不強(qiáng)的商業(yè)模式
據(jù)悉,多年來(lái),不少行業(yè)人對(duì)于電商的態(tài)度總是曖昧不清,一方面并不看好這種體驗(yàn)感不強(qiáng)的商業(yè)模式,另一方面卻生怕錯(cuò)過(guò)這波浪潮似的一路向著線上沖。對(duì)于新零售最簡(jiǎn)單的描述,莫過(guò)于“線上線下融合”,阿里巴巴的定義則更為詳盡:線上線下融合現(xiàn)代物流,跨渠道、跨場(chǎng)景、全終端、全鏈路無(wú)縫銜接的體驗(yàn)式消費(fèi)。于衛(wèi)浴而言,新零售所關(guān)注的體驗(yàn)式消費(fèi)、打通物流,也恰恰是制約衛(wèi)浴電商發(fā)展的重要因素,所以解決這兩大痛點(diǎn)成為衛(wèi)浴企業(yè)贏得電商發(fā)展的突破口。
在實(shí)體中悄然轉(zhuǎn)型新零售
2016年是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵一年,同時(shí)也是消費(fèi)升級(jí)的一年。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于衛(wèi)浴產(chǎn)品的追求不再單單停留在衛(wèi)浴產(chǎn)品品質(zhì)上,售后服務(wù)、體驗(yàn)感等等都成為消費(fèi)者是否選擇該衛(wèi)浴產(chǎn)品的關(guān)鍵因素,于是各大衛(wèi)浴企業(yè)紛紛開(kāi)啟轉(zhuǎn)型升級(jí),不僅升級(jí)衛(wèi)浴產(chǎn)品,售后服務(wù)和體驗(yàn)感,品牌也開(kāi)啟升級(jí)模式。
衛(wèi)浴企業(yè)對(duì)于線上電商平臺(tái)的拓展,也讓不少企業(yè)意識(shí)到了線上線下融合發(fā)展的重要性,尤其是在這個(gè)消費(fèi)者更加注重體驗(yàn)感的當(dāng)下。想要真正實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型,衛(wèi)浴企業(yè)也要跨越幾大痛點(diǎn),消費(fèi)者之所以不敢在線上選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品,很大的原因不只在于他們對(duì)于電商平臺(tái)上的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)底,還有物流和安裝以及售后的無(wú)法保障,所以衛(wèi)浴企業(yè)要做好線上的銷售,讓消費(fèi)者吃下“定心丸”必不可少。
總結(jié):消費(fèi)者選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品,不只看產(chǎn)品的品質(zhì),企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的售后服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品的安裝問(wèn)題及配送問(wèn)題都是他們選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注的因素。因此衛(wèi)浴行業(yè)追求發(fā)展,不僅是追求線上線下的融合發(fā)展,更應(yīng)該追求“完美”的體驗(yàn)式消費(fèi),把好的體驗(yàn)感作為衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。更多相關(guān)衛(wèi)浴行業(yè)資訊分析請(qǐng)查閱由中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的衛(wèi)浴行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
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