跨境網(wǎng)購成家庭消費常態(tài) 銀發(fā)成跨境網(wǎng)購高額消費主力

　　在政策紅利，資本驅(qū)動和消費者需求的共同作用下，跨境電子商務(wù)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷改善，海外商品消費人群持續(xù)擴(kuò)大。隨著海淘的不斷普及，跨境網(wǎng)購整在逐步常態(tài)化。報告顯示，截至2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。而擁有2年以下跨境網(wǎng)購經(jīng)驗的消費者占比更是過半。

　　跨境網(wǎng)購成家庭消費常態(tài)

　　亞馬遜中國發(fā)布2016跨境網(wǎng)購趨勢報告。報告基于對亞馬遜海外購數(shù)據(jù)的解析以及消費者行為調(diào)查，總結(jié)出中國跨境網(wǎng)購消費的四大特征與趨勢，即跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化，跨境網(wǎng)購人群年輕化，跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化和免費跨境配送釋放消費潛力。

　　報告顯示跨境網(wǎng)購愈發(fā)普及并常態(tài)化、家庭化。根據(jù)數(shù)據(jù)，2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍，跨境網(wǎng)購普及率逐步提高。并且跨境消費人群趨年輕化，近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷。有子女的家庭占比約84%，以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購的主導(dǎo)群體。個人需求到家庭需求的衍變也導(dǎo)致跨境網(wǎng)購品類呈多元化發(fā)展，并與日常生活緊密結(jié)合?？梢姡缇尘W(wǎng)購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為家庭生活常態(tài)。

　　同時，跨境網(wǎng)購更趨品質(zhì)化。2016報告顯示，品質(zhì)與價格首次并列成為中國消費者跨境網(wǎng)購最為關(guān)注的兩大要素，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶對價格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。亞馬遜Prime會員服務(wù)的推出則大幅推動了消費力，用戶在試用亞馬遜Prime會員服務(wù)后平均每月跨境網(wǎng)購的頻次和訂單平均交易額顯著增加。

　　品類方面，報告數(shù)據(jù)顯示，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類。母嬰和美妝表現(xiàn)尤為亮眼，分別由2015年的第8、9位躋身2016年第3、4位。從地域分布來看，一線城市依然是領(lǐng)頭羊，且以南方城市為主。而不同區(qū)域海淘用戶關(guān)注因素各不相同：南部地區(qū)跨境網(wǎng)購用戶更看重“是否為正品”;南北部地區(qū)用戶比中部地區(qū)用戶更重視價格;廣西、江西、西藏更關(guān)注運費以及關(guān)稅。

　　銀發(fā)成亞馬遜跨境網(wǎng)購高額消費主力

　　亞馬遜中國在10日發(fā)布的跨境網(wǎng)購趨勢報告中稱，2016年的跨境網(wǎng)購陣營中，在單筆5000元以上的花費中，60歲以上的消費者占比最多。

　　2016-2021年中國消費者行業(yè)市場需求與投資咨詢報告數(shù)據(jù)表明，其網(wǎng)站上近八成的中國跨境消費者年齡集中在35歲及以下，但是在單筆5000元以上的消費中，最能“剁手”的還是60歲以上的人群。

　　隨著移動支付的普及，像年輕人一樣海淘，中老年人已經(jīng)沒有技術(shù)上的障礙了，再加上有時間也有閑錢，這部分人群已經(jīng)在海淘中異軍突起。亞馬遜的數(shù)據(jù)也顯示了這一有趣的現(xiàn)象。中老年人開始打破此前固有的群體相：愛儲蓄、難消費、多是子女為其買單。

　　現(xiàn)在，老年人越來越愿意自己掏錢滿足物質(zhì)和精神的需求，騰訊此前發(fā)布的2016年微信數(shù)據(jù)報告也顯示，在6.5億月活躍用戶中，55歲以上用戶占1%(6500萬)，這些老年用戶日均發(fā)送消息次數(shù)44次，其中語音占22%。此外，老年人也很愛發(fā)紅包，55歲以上用戶月均發(fā)紅包25次，而95后用戶平均只有20次，月發(fā)放金額380元，與95后差不多。

　　不過，在互聯(lián)網(wǎng)上，專門針對老年人群體的消費升級項目并不多，或者這也將成為下一輪消費創(chuàng)新中關(guān)注的重點人群。紅點創(chuàng)投副總裁劉嵐此前對記者表示，互聯(lián)網(wǎng)+消費升級的過程中，中老年這個群體其實還沒有穩(wěn)定的流量入口，這部分人群有很強的儲蓄能力，但是在互聯(lián)網(wǎng)上他們的消費水平還是有限，此外，老年人的市場也可以和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新結(jié)合起來。

　　在分析跨境網(wǎng)購的整體人群畫像時，亞馬遜的這份報告稱，年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費人群的三大特點。近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入5000元以上的消費者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個百分點。與此同時，家庭成為跨境網(wǎng)購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。

　　亞馬遜的報告還顯示，超過50%的男性消費者是通過導(dǎo)購網(wǎng)站來選擇跨境網(wǎng)站的平臺，而且男性消費者更注重海淘的價格;女性則愿意被親友推薦購物平臺，以及在購物中更想獲得高品質(zhì)的生活體驗。

　　2016年，服裝、鞋靴仍然是亞馬遜中國消費者海外購的最熱銷品類。但母嬰和美妝類產(chǎn)品分別由2015年的第8、9位，上升到第3、4位。中國消費者最喜歡買的美國產(chǎn)品主要是母嬰類產(chǎn)品，而最喜歡的英國產(chǎn)品主要是個人護(hù)理類產(chǎn)品。亞馬遜中國在前年和去年完成了和美亞、英亞的對接。

　　報告還發(fā)現(xiàn)，中國南部北部省份海淘的產(chǎn)品也各有所好：南方的跨境網(wǎng)購用戶更愛美(是購買護(hù)膚美妝和服飾鞋靴的集中省份)，北方的跨境網(wǎng)購用戶更懂養(yǎng)生(是購買保健品的集中省份)。有趣的是，每個省市都有自己的購物傾向，北京消費者偏愛家居選品，上海消費者偏愛母嬰用品、廣州消費者偏愛智能用品，成都消費者最喜歡買各種杯子，武漢消費者最喜歡各類戶外用品，而首次躋身海外購商品銷量排行十大城市的蘇州，最喜歡買的是廚具用品。