跨境網(wǎng)購(gòu)成家庭消費(fèi)常態(tài) 銀發(fā)成跨境網(wǎng)購(gòu)高額消費(fèi)主力

　　在政策紅利，資本驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)者需求的共同作用下，跨境電子商務(wù)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷改善，海外商品消費(fèi)人群持續(xù)擴(kuò)大。隨著海淘的不斷普及，跨境網(wǎng)購(gòu)整在逐步常態(tài)化。報(bào)告顯示，截至2016年12月，亞馬遜海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍。而擁有2年以下跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者占比更是過(guò)半。

　　跨境網(wǎng)購(gòu)成家庭消費(fèi)常態(tài)

　　亞馬遜中國(guó)發(fā)布2016跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告基于對(duì)亞馬遜海外購(gòu)數(shù)據(jù)的解析以及消費(fèi)者行為調(diào)查，總結(jié)出中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的四大特征與趨勢(shì)，即跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化，跨境網(wǎng)購(gòu)人群年輕化，跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化和免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力。

　　報(bào)告顯示跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化、家庭化。根據(jù)數(shù)據(jù)，2016年12月，亞馬遜海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量是2014發(fā)布之初的23倍，跨境網(wǎng)購(gòu)普及率逐步提高。并且跨境消費(fèi)人群趨年輕化，近八成的亞馬遜中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費(fèi)者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷。有子女的家庭占比約84%，以家庭為單位的群體已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購(gòu)的主導(dǎo)群體。個(gè)人需求到家庭需求的衍變也導(dǎo)致跨境網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)呈多元化發(fā)展，并與日常生活緊密結(jié)合。可見(jiàn)，跨境網(wǎng)購(gòu)從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為家庭生活常態(tài)。

　　同時(shí)，跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化。2016報(bào)告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)最為關(guān)注的兩大要素，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求不斷攀升。在此大趨勢(shì)之下，男、女用戶對(duì)價(jià)格和品質(zhì)的關(guān)注度呈現(xiàn)差異，男性用戶更注重價(jià)格，而女性用戶則更關(guān)注品質(zhì)。亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)的推出則大幅推動(dòng)了消費(fèi)力，用戶在試用亞馬遜Prime會(huì)員服務(wù)后平均每月跨境網(wǎng)購(gòu)的頻次和訂單平均交易額顯著增加。

　　品類(lèi)方面，報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購(gòu)最受中國(guó)消費(fèi)者歡迎的兩大品類(lèi)。母嬰和美妝表現(xiàn)尤為亮眼，分別由2015年的第8、9位躋身2016年第3、4位。從地域分布來(lái)看，一線城市依然是領(lǐng)頭羊，且以南方城市為主。而不同區(qū)域海淘用戶關(guān)注因素各不相同：南部地區(qū)跨境網(wǎng)購(gòu)用戶更看重“是否為正品”;南北部地區(qū)用戶比中部地區(qū)用戶更重視價(jià)格;廣西、江西、西藏更關(guān)注運(yùn)費(fèi)以及關(guān)稅。

　　銀發(fā)成亞馬遜跨境網(wǎng)購(gòu)高額消費(fèi)主力

　　亞馬遜中國(guó)在10日發(fā)布的跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告中稱，2016年的跨境網(wǎng)購(gòu)陣營(yíng)中，在單筆5000元以上的花費(fèi)中，60歲以上的消費(fèi)者占比最多。

　　2016-2021年中國(guó)消費(fèi)者行業(yè)市場(chǎng)需求與投資咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)表明，其網(wǎng)站上近八成的中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲及以下，但是在單筆5000元以上的消費(fèi)中，最能“剁手”的還是60歲以上的人群。

　　隨著移動(dòng)支付的普及，像年輕人一樣海淘，中老年人已經(jīng)沒(méi)有技術(shù)上的障礙了，再加上有時(shí)間也有閑錢(qián)，這部分人群已經(jīng)在海淘中異軍突起。亞馬遜的數(shù)據(jù)也顯示了這一有趣的現(xiàn)象。中老年人開(kāi)始打破此前固有的群體相：愛(ài)儲(chǔ)蓄、難消費(fèi)、多是子女為其買(mǎi)單。

　　現(xiàn)在，老年人越來(lái)越愿意自己掏錢(qián)滿足物質(zhì)和精神的需求，騰訊此前發(fā)布的2016年微信數(shù)據(jù)報(bào)告也顯示，在6.5億月活躍用戶中，55歲以上用戶占1%(6500萬(wàn))，這些老年用戶日均發(fā)送消息次數(shù)44次，其中語(yǔ)音占22%。此外，老年人也很愛(ài)發(fā)紅包，55歲以上用戶月均發(fā)紅包25次，而95后用戶平均只有20次，月發(fā)放金額380元，與95后差不多。

　　不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)上，專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人群體的消費(fèi)升級(jí)項(xiàng)目并不多，或者這也將成為下一輪消費(fèi)創(chuàng)新中關(guān)注的重點(diǎn)人群。紅點(diǎn)創(chuàng)投副總裁劉嵐此前對(duì)記者表示，互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，中老年這個(gè)群體其實(shí)還沒(méi)有穩(wěn)定的流量入口，這部分人群有很強(qiáng)的儲(chǔ)蓄能力，但是在互聯(lián)網(wǎng)上他們的消費(fèi)水平還是有限，此外，老年人的市場(chǎng)也可以和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。

　　在分析跨境網(wǎng)購(gòu)的整體人群畫(huà)像時(shí)，亞馬遜的這份報(bào)告稱，年輕化、高學(xué)歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費(fèi)人群的三大特點(diǎn)。近八成的亞馬遜中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費(fèi)者擁有大學(xué)及以上學(xué)歷，月收入5000元以上的消費(fèi)者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。

　　亞馬遜的報(bào)告還顯示，超過(guò)50%的男性消費(fèi)者是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)選擇跨境網(wǎng)站的平臺(tái)，而且男性消費(fèi)者更注重海淘的價(jià)格;女性則愿意被親友推薦購(gòu)物平臺(tái)，以及在購(gòu)物中更想獲得高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。

　　2016年，服裝、鞋靴仍然是亞馬遜中國(guó)消費(fèi)者海外購(gòu)的最熱銷(xiāo)品類(lèi)。但母嬰和美妝類(lèi)產(chǎn)品分別由2015年的第8、9位，上升到第3、4位。中國(guó)消費(fèi)者最喜歡買(mǎi)的美國(guó)產(chǎn)品主要是母嬰類(lèi)產(chǎn)品，而最喜歡的英國(guó)產(chǎn)品主要是個(gè)人護(hù)理類(lèi)產(chǎn)品。亞馬遜中國(guó)在前年和去年完成了和美亞、英亞的對(duì)接。

　　報(bào)告還發(fā)現(xiàn)，中國(guó)南部北部省份海淘的產(chǎn)品也各有所好：南方的跨境網(wǎng)購(gòu)用戶更愛(ài)美(是購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚美妝和服飾鞋靴的集中省份)，北方的跨境網(wǎng)購(gòu)用戶更懂養(yǎng)生(是購(gòu)買(mǎi)保健品的集中省份)。有趣的是，每個(gè)省市都有自己的購(gòu)物傾向，北京消費(fèi)者偏愛(ài)家居選品，上海消費(fèi)者偏愛(ài)母嬰用品、廣州消費(fèi)者偏愛(ài)智能用品，成都消費(fèi)者最喜歡買(mǎi)各種杯子，武漢消費(fèi)者最喜歡各類(lèi)戶外用品，而首次躋身海外購(gòu)商品銷(xiāo)量排行十大城市的蘇州，最喜歡買(mǎi)的是廚具用品。