實(shí)體零售業(yè)敗走麥城寒意濃 百貨業(yè)轉(zhuǎn)型改革迫在眉睫

　　近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物愈發(fā)依賴，加之經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，讓傳統(tǒng)零售業(yè)雪上加霜。各大零售企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)都出現(xiàn)了不同程度的下滑，實(shí)體商業(yè)發(fā)展遭遇“寒冬”，百貨行業(yè)更是關(guān)店潮不斷。到底是什么原因，才使得實(shí)體零售業(yè)敗走麥城這個(gè)局面呢？

　　而今，一度以“買手制、自營(yíng)模式”引以為傲的NOVO百貨，全面撤離重慶。NOVO百貨在內(nèi)地市場(chǎng)的失利，讓多家正欲試水買手制謀轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)百貨“感到一絲寒意”。

　　一位不愿透露姓名的百貨零售業(yè)資深人士對(duì)記者直言，由于沒有自己的物業(yè)，在商場(chǎng)租金每年上漲的背景下，對(duì)于開在購(gòu)物中心內(nèi)的NOVO而言，其對(duì)于租金的承受能力極其有限。

　　2月26日，記者來(lái)到了位于重慶大坪的百盛店，該店店內(nèi)外均未張貼任何與關(guān)店歇業(yè)有關(guān)的通知，但是商場(chǎng)內(nèi)所有的樓層都在打折促銷，部分品牌專柜已經(jīng)空置。

　　“這個(gè)商場(chǎng)要關(guān)門了，打折打得很厲害，你看我這件原價(jià)1000多元的衣服，打折后才200多元，很劃算的！”一位手里提了幾個(gè)購(gòu)物袋的女士向剛到的同伴展示“戰(zhàn)利品”。

　　該店內(nèi)的一位工作人員告訴記者，“現(xiàn)在所有的店都在做促銷活動(dòng)，下個(gè)月31日關(guān)門?！?

　　《工人日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，不少曾經(jīng)的零售業(yè)“巨頭”紛紛面臨業(yè)績(jī)下滑、經(jīng)營(yíng)難以維系、不得不關(guān)閉部分門店的尷尬局面。wind資訊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，已公布三季報(bào)或三季報(bào)預(yù)告的26家百貨零售上市公司中，有15家當(dāng)年前三季度凈利潤(rùn)同比下滑，占比近六成。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年?duì)I收的101家零售百貨企業(yè)中，有42家零售企業(yè)的業(yè)績(jī)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，將近二分之一。

　　實(shí)體零售業(yè)敗走麥城寒意濃

　　“實(shí)體店太貴了，我們每次都是在店里去試大小和款式后，拍下商品的照片或者記下商品的貨號(hào)，再去網(wǎng)上找。”在百盛大坪店試鞋子的張小姐說(shuō)，“現(xiàn)在網(wǎng)上的東西和實(shí)體店的幾乎沒什么差別，但是便宜太多了?！?

　　《工人日?qǐng)?bào)》記者了解到，類似張小姐這樣想法的人不在少數(shù)，其中，以20多歲的年輕人為主。長(zhǎng)期從事銷售工作的重慶市民李靜表示，現(xiàn)在隨著電商的發(fā)展，大部分年輕人都只是在實(shí)體店試一下，如果沒有打折促銷的活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買的人并不多。

　　“業(yè)績(jī)下滑致入不敷出，接連虧損，是導(dǎo)致實(shí)體零售業(yè)接連關(guān)張的直接原因?！敝貞c社科院研究員劉先表示，重慶這幾年有不少零售商業(yè)門店租金到期，但大量門店本就處于虧損狀態(tài)，繼續(xù)續(xù)租幾乎不可能，所以關(guān)店止損成為他們相對(duì)明智的選擇。

　　對(duì)于實(shí)體零售難做的原因，F(xiàn)600創(chuàng)業(yè)網(wǎng)資深顧問陳大偉表示：從宏觀環(huán)境方面說(shuō)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平出現(xiàn)環(huán)比下降，終端消費(fèi)需求疲軟，經(jīng)濟(jì)步入改革深水區(qū)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩；從行業(yè)縱向方面來(lái)看，傳統(tǒng)零售業(yè)受到電商的沖擊非常大，特別是現(xiàn)在大中型零售店很難再用傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段來(lái)獲取消費(fèi)人群；從成本上面看，國(guó)內(nèi)CPI持續(xù)走高，人們生活成本變高，導(dǎo)致企業(yè)人力成本、租金等固定剛性費(fèi)用持續(xù)增長(zhǎng)。

　　還有零售業(yè)從業(yè)人員向記者算了一筆賬，開設(shè)一家1萬(wàn)平方米左右的賣場(chǎng)需要數(shù)千萬(wàn)元的成本，加上人工和租金的逐年上漲，賣場(chǎng)的日營(yíng)業(yè)額需達(dá)到30多萬(wàn)元才可保本?！斑@在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)今，本就難以實(shí)現(xiàn)，加上電商的沖擊，對(duì)一些沒什么特色的零售門店更是雪上加霜，關(guān)店也成為了必然?！?

　　轉(zhuǎn)型改革迫在眉睫

　　“未來(lái)的發(fā)展方向一定是全渠道的零售，電子商務(wù)有它的優(yōu)勢(shì)，也有它的劣勢(shì)，傳統(tǒng)零售有它的優(yōu)勢(shì)也有它的劣勢(shì)，全渠道的組合零售一定是未來(lái)的趨勢(shì)，全渠道的零售融合，特別是在中國(guó)一定會(huì)發(fā)生?！痹?號(hào)店CTO韓軍認(rèn)為，在多渠道當(dāng)中，實(shí)體零售業(yè)和電子商務(wù)相互結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。面對(duì)新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，百盛方面表示，百盛將采取啟動(dòng)零售業(yè)態(tài)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，增加產(chǎn)品和服務(wù)種類以及加強(qiáng)跨平臺(tái)客戶互動(dòng)的方式破解目前面臨的窘境。

　　NOVO集團(tuán)內(nèi)部人員向記者表示，電商是趨勢(shì)，但絕對(duì)不會(huì)取代實(shí)體門店，電商的優(yōu)勢(shì)在于打價(jià)格戰(zhàn)，但是實(shí)體門店的體驗(yàn)性優(yōu)勢(shì)是電商沒辦法取代的。對(duì)于NOVO百貨來(lái)講，電商不會(huì)作為一個(gè)主體，只是一個(gè)服務(wù)于實(shí)體店的平臺(tái)。

　　“時(shí)至今日，仍有不少的傳統(tǒng)百貨老板們奇怪：曾經(jīng)輝煌的日子咋這么快就一去不返？他們還在把原因歸結(jié)于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好、電商沖擊等外界因素。”重慶市零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李運(yùn)楊坦言，最核心的原因是百貨企業(yè)自己做得不夠好，沒有快速地滿足用戶需求，更沒有快節(jié)奏地跟上市場(chǎng)的變化。

　　“聯(lián)姻電商、推O2O模式、提高自營(yíng)比例……如今，越來(lái)越多的百貨企業(yè)也意識(shí)到轉(zhuǎn)型變革的迫切。正當(dāng)不少百貨企業(yè)從多方面入手開始‘自救’旅程時(shí)，卻猛然發(fā)現(xiàn)不知從何下手?！崩钸\(yùn)楊說(shuō)，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，未來(lái)，經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單、同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)體驗(yàn)差的百貨店的日子將越來(lái)越難過。

　　中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師黃國(guó)雄認(rèn)為，零售業(yè)發(fā)展既要注重互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，同時(shí)也應(yīng)將傳統(tǒng)購(gòu)物中心等方式合理運(yùn)用。全國(guó)商業(yè)、零售業(yè)發(fā)展應(yīng)該樹立起危機(jī)觀念。

　　“電子商務(wù)既存在著‘互聯(lián)網(wǎng)+’，也存在著‘+互聯(lián)網(wǎng)’的問題，超市可以+互聯(lián)網(wǎng)、百貨可以+互聯(lián)網(wǎng)?！秉S國(guó)雄說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)手段、是一個(gè)技術(shù)的創(chuàng)新，但是它不能代替實(shí)體經(jīng)濟(jì)的作用。個(gè)體戶、百貨超市和購(gòu)物中心的存在需要重視。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，零售業(yè)發(fā)展既要強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”、平臺(tái)搭建、服務(wù)素質(zhì)、發(fā)展實(shí)體等，同時(shí)也要注重多元一體、走向國(guó)際化。

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