企業(yè)員工績效考核體系建設(shè)

項目計劃書

一、  概述

企業(yè)管理的中心工作是崗位角色管理，企業(yè)的效益最終得靠企業(yè)組織的崗位角色來創(chuàng)造。而崗位角色管理的核心卻是企業(yè)員工績效考核。不僅企業(yè)的選人、用人和核發(fā)工資、獎金要由它提供基本的依據(jù)，而且它本身還具有為努力工作、積極貢獻(xiàn)的員工帶來自我價值滿足，激勵員工的作用。但要使企業(yè)員工績效考核起到這一作用，其前提卻是企業(yè)員工績效考核管理規(guī)范，能保證使每一個員工的努力和貢獻(xiàn)都能得到“公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面”的評價。

所謂企業(yè)員工績效考核體系建設(shè)，也就是實現(xiàn)企業(yè)員工績效考核管理的規(guī)范化，即根據(jù)企業(yè)的實際，在恰當(dāng)?shù)亟鉀Q考核目的、考核內(nèi)容、考核主體、考核頻率、考核方法等五個方面的問題的基礎(chǔ)上，擬訂保障達(dá)成企業(yè)員工績效考核的“十字”標(biāo)準(zhǔn)的操作辦法，并健全、完善能保障其全面貫徹落實的管理制度。

二、  項目實施可解決的問題

1.  對于員工的工作沒有真正意義上的績效考核，員工的努力和貢獻(xiàn)的難有客觀公正評價，功過不明，干好干壞一個樣，員工工作熱情和主動性低；

2.  員工績效考核沒有事先的量化評價標(biāo)準(zhǔn)，對員工的績效考核變成了上司主管依自己的主觀偏好打壓或拉籠下屬的最佳機(jī)會，員工對績效考核不僅不支持而且反感；

3.  員工績效考核要素設(shè)置過于抽象籠統(tǒng)，僅僅依靠上司主管的個人印象打分，不能真正反映員工的工作努力程度和貢獻(xiàn)的大?。?

4.  員工績效考核的重點不明確，為了量化而量化，把一些與企業(yè)發(fā)展關(guān)系不直接的個人問題列入作考核要素，考核內(nèi)容與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)脫節(jié)，把對企業(yè)發(fā)展有作用的人考跑了；

5.  員工績效考核導(dǎo)向錯位，重態(tài)度，輕貢獻(xiàn)，吹牛拍馬，只作表面文章的人得高分，踏實工作，努力貢獻(xiàn)的人相反受冷落；

6.  不同職類、不同單位部門的員工績效考核，相互之間沒有關(guān)聯(lián)，成績沒有橫向可比性；

7.  員工績效考核對員工的意志行為選擇起不到導(dǎo)向作用，其考核只能起到為員工工資獎金的發(fā)放提供一個不太能服人的依據(jù)；

8.  不顧企業(yè)行業(yè)特點，照搬其它企業(yè)的績效考核方法，不能體現(xiàn)自己企業(yè)的各類員工工作努力的實際；

9.  員工績效考核是作過場走形式，按比例分配單位和部門的優(yōu)秀和不合格名額，內(nèi)部人員輪流當(dāng)認(rèn)；

10. 員工績效考核量化考核要素設(shè)定不合理，誘導(dǎo)員工產(chǎn)生短期化行為，使員工只顧目前職責(zé)履行的過關(guān)，不求工作質(zhì)量和效果的穩(wěn)定提升，制約了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

三、  項目工作內(nèi)容

1.  討論確定企業(yè)員工績效考核體系的框架，總體上解答企業(yè)員工績效考核的五個常規(guī)（4w1h）問題；

2.  根據(jù)企業(yè)的實際，分職類選擇確定能實現(xiàn)“公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面”十字標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)員工績效考核方法；

3.  分別對不同的崗位進(jìn)行分析，確定其企業(yè)員工績效考核的要求和量化評價標(biāo)準(zhǔn)；

4.  制作企業(yè)員工績效考核的工具；

5.  擬訂企業(yè)員工績效考核管理制度。

四、  項目有形成果

1.  企業(yè)員工績效考核體系建設(shè)方案說明文件；

2.  分職類選擇確定的績效考核方法說明文件；

3.  各個崗位角色的績效考核標(biāo)準(zhǔn)說明文件；

4.  對應(yīng)于不同方法的績效考核工具；

5.  企業(yè)員工績效考核管理制度。

五、  項目實施程序

1.  調(diào)查研究，確定企業(yè)員工績效考核體系建設(shè)的基本思路，并進(jìn)行交流溝通；

2.  擬訂企業(yè)員工績效考核體系分析文件；

3.  調(diào)研、分析、確定企業(yè)員工各個職類的工作性質(zhì)和職責(zé)特征；

4.  討論、確定各個職類的崗位績效考核方法；

5.  擬訂各個職類崗位績效考核方法的說明文件；

6.  制定企業(yè)員工績效考核的工具（表格）；

7.  指導(dǎo)各個崗位員工自我梳理績效考核要素和量化評價標(biāo)準(zhǔn)；

8.  討論確定各個崗位績效考核要素和量化評價標(biāo)準(zhǔn)；

9.  擬訂企業(yè)員工績效考核管理制度草案；

10. 討論確定企業(yè)員工績效考核管理制度。

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