電商自建物流或?qū)⒊蔀榘l(fā)展趨勢

　　隨著電商企業(yè)的發(fā)展風(fēng)起云涌，越來越多的電商企業(yè)開始著手自建物流。這到底是電商企業(yè)不滿快遞企業(yè)服務(wù)，還是電商完善物流是行業(yè)發(fā)展的必然？

　　據(jù)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)2012年上半年度（1月-6月）共接到全國電子商務(wù)用戶多種形式的電子商務(wù)投訴58613起。在諸多投訴的原因當(dāng)中，物流成為被人詬病最多。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)購快遞的服務(wù)整體滿意度僅為39.8%。

　　國內(nèi)首份《網(wǎng)購快遞滿意度監(jiān)測》報(bào)告認(rèn)為“電商物流不等于快遞”，未來的市場將選擇最具備服務(wù)能力的快遞服務(wù)提供商，能給客戶帶來更多消費(fèi)體驗(yàn)將是電商物流的趨勢。

　　對于物流服務(wù)不滿意，電子商務(wù)商城早有體驗(yàn)，于是紛紛走上了自營物流的體系。目前，亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號(hào)店、蘇寧易購等大型電商紛紛走向自建物流體系的道路。

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