數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系加快推廣 企業(yè)專業(yè)服務(wù)需求持續(xù)提升

　　相比于全球公司，中國企業(yè)數(shù)字化已經(jīng)領(lǐng)先。疫情導(dǎo)致市場整體表現(xiàn)下挫，但96%的中國受訪者認(rèn)為企業(yè)的收入將在2022年之前恢復(fù)正常水平。疫情及相關(guān)的封鎖措施也為引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了機(jī)會。

　　數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系加快推廣

　　近年來，我國圍繞加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)融通發(fā)展等方面做了大量工作，取得積極成效。記者獲悉，下一步，我國將鼓勵第三方機(jī)構(gòu)持續(xù)完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型配套標(biāo)準(zhǔn)體系，并加快推廣。

　　工業(yè)和信息化部副部長劉烈宏日前在2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇上表示，一方面，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求企業(yè)，通過相關(guān)成熟度模型幫助其了解自身數(shù)字化發(fā)展程度，找出短板弱項(xiàng)，明確未來發(fā)展方向;另一方面，通過促進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落地，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行客觀評價，引導(dǎo)其不斷提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的質(zhì)量與可信度，構(gòu)建公平規(guī)范的市場秩序，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　國資委將更加堅定、更加全面、更加深入地推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，著力實(shí)施行動計劃、推進(jìn)試點(diǎn)示范、突破核心技術(shù)、營造良好氛圍，努力開創(chuàng)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新局面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動金融服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速新舊動能轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇，銀保監(jiān)會正在積極推動行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，“十三五”期間，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速超過了16.6%。《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

　　業(yè)界分析，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，企業(yè)數(shù)字化將發(fā)揮“主力軍”作用，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聚焦的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心生產(chǎn)場景，提高的是整個產(chǎn)業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)水平，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需要依靠企業(yè)實(shí)現(xiàn)。

　　中國信息通信研究院近日聯(lián)合招商局集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、浦發(fā)銀行、寶信等企業(yè)共同成立“企業(yè)數(shù)字化發(fā)展共建共享平臺”，平臺設(shè)立企業(yè)IT數(shù)字化成熟度委員會、數(shù)字化可信服務(wù)委員會、數(shù)字化生態(tài)適配中心三大核心機(jī)構(gòu)，將圍繞企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，開展政府支撐、技術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)評估、適配測試和實(shí)踐推廣等方面的工作。

　　企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展呈現(xiàn)雙曲線特征：對于數(shù)字原生程度較低的企業(yè)，往往遵循轉(zhuǎn)型者曲線路徑，現(xiàn)階段數(shù)字應(yīng)用水平相對較低，有一個長期的轉(zhuǎn)型過程，但其中有些轉(zhuǎn)型比較快的企業(yè)，達(dá)到一定水平后將轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者;對于數(shù)字原生程度較高的企業(yè)，其更多是賦能者的角色，目前數(shù)字應(yīng)用水平相對較高，但自身的數(shù)字化發(fā)展沒有停止，將持續(xù)關(guān)注自身的轉(zhuǎn)型情況，同時兼具轉(zhuǎn)型者和賦能者雙重身份，轉(zhuǎn)型和賦能將交替發(fā)展。

　　另一方面，業(yè)界也在探索如何更好地評價企業(yè)數(shù)字化成熟度，以及其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的痛點(diǎn)和問題。余曉暉介紹，根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模和IT單元等，分別制定面向平臺IT和業(yè)務(wù)IT的五類成熟度，可以將其云智平臺化、能力組件化、數(shù)據(jù)價值化、運(yùn)營體系化、管理精益化和風(fēng)控橫貫化能力進(jìn)行量化，衡量智能敏捷、效益提升、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、質(zhì)量保障、風(fēng)控最優(yōu)和客戶滿意等幾項(xiàng)價值。基于這樣的評價體系，中國建設(shè)銀行、中國移動、招商局集團(tuán)、寶信軟件、阿里云等首批企業(yè)對其數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度進(jìn)行了評價，在提升平臺能力完備性、補(bǔ)足能力組件、節(jié)省IT數(shù)字化建設(shè)周期、提升業(yè)務(wù)效率等方面都取得了明顯進(jìn)展。

　　據(jù)悉，中國信通院還針對數(shù)字化服務(wù)商的全棧服務(wù)能力探索出標(biāo)準(zhǔn)化的評價體系，包括服務(wù)可信賴、安全可信任和生態(tài)可信任三個維度，以及以客戶為中心的數(shù)字化場景、數(shù)字化治理、平臺化產(chǎn)品、數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營、數(shù)字信任安全服務(wù)和可信兼容生態(tài)六個能力。中國電信、中國移動、阿里云、騰訊云等首批數(shù)字化服務(wù)商通過實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)體系，在洞察客戶數(shù)字化需求、完善生態(tài)兼容適配能力等方面均獲得了一定提升。

　　企業(yè)專業(yè)服務(wù)需求持續(xù)提升

　　隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)，數(shù)字化對各個行業(yè)領(lǐng)域的沖擊可以說極其廣泛而深遠(yuǎn)。雖然沖擊的程度各有不同，但是沒有任何一個行業(yè)可以忽略數(shù)字化對產(chǎn)品形態(tài)、營銷方式、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)運(yùn)營乃至戰(zhàn)略方向的全方位影響。

　　而作為一個有著悠久歷史的傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域，專業(yè)服務(wù)行業(yè)不僅是企業(yè)和機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手，其自身也在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中經(jīng)受著深刻的沖擊，并且奮力謀求著自身的改變。

　　經(jīng)歷了數(shù)百年的積淀，歐美的專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，這里面不僅包括了廣為人知的律師、會計師和設(shè)計師事務(wù)所，也包括了相對聚焦的管理咨詢和獵頭等服務(wù)領(lǐng)域?？傮w來看專業(yè)服務(wù)不僅在歐美國家的GDP中有近15%的貢獻(xiàn)，也是排名前三且的關(guān)重要的就業(yè)領(lǐng)域。

　　而與之相比，中國專業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展還相當(dāng)落后，很多細(xì)分領(lǐng)域是從新中國建立，甚至改革開放以后才陸續(xù)發(fā)展起來。就整個專業(yè)和商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域來看，目前占GDP的比例也還不到3%，無論是就業(yè)規(guī)模還是總體影響力，都與成熟市場有著相當(dāng)?shù)木嚯x，可以說未來的發(fā)展任重道遠(yuǎn)。

　　但是，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)從高速度向高質(zhì)量的轉(zhuǎn)型，企業(yè)對專業(yè)服務(wù)的總體需求和品質(zhì)要求都將持續(xù)提升，而在數(shù)字化的相關(guān)領(lǐng)域，中國市場在全球也有著一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，這些都將給中國專業(yè)服務(wù)行業(yè)帶來歷史性的發(fā)展機(jī)遇。

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