作為全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng),我們現(xiàn)在生活也進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)信息時(shí)代?;趯?duì)移動(dòng)信息化市場(chǎng)的良好預(yù)期,不少移動(dòng)商家均已開(kāi)始對(duì)這一行業(yè)的發(fā)力深掘。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)移動(dòng)將呈現(xiàn)出五大發(fā)展趨勢(shì):
第一、移動(dòng)設(shè)備非常多,使得企業(yè)有了巨大的機(jī)會(huì)來(lái)改變價(jià)值鏈,他們可以了解用戶在哪,他們需要什么,這會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的商機(jī)。更多行業(yè)相關(guān)資訊可查詢移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
第二、移動(dòng)數(shù)據(jù)的洞察
通過(guò)GPS定位系統(tǒng),用戶可以獲得買(mǎi)家定位的信息,可以給他們提供促銷信息,告訴商店就在他旁邊,也可以查看零售店的庫(kù)存、給買(mǎi)家提供優(yōu)惠券,這樣完全改變了企業(yè)的價(jià)值定位。另外,由于智能手機(jī)的普及,很多可能購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)候都不一定去商店,只是在移動(dòng)手機(jī)上進(jìn)行操作就能購(gòu)買(mǎi)。由于有些客戶直接用信用卡購(gòu)買(mǎi),所以商家可以直接給買(mǎi)家提供電子優(yōu)惠券,他們可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),這就為企業(yè)創(chuàng)造了巨大的商機(jī),同時(shí)也可以使得企業(yè)采取新的商業(yè)模式。
第三、移動(dòng)與交易的密切相關(guān)
很多交易可以產(chǎn)生更多的商業(yè)收入,由于移動(dòng)和定位,使得企業(yè)獲得了各種各樣信息的反饋,企業(yè)知道用戶在移動(dòng)設(shè)備做些什么事情,他們可以把移動(dòng)和交易密切相關(guān),推動(dòng)后臺(tái)處理,可以處理客戶的信息。移動(dòng)也在使得企業(yè)所獲得的信息更加多,他們也可以更好地處理這些信息。
第四、移動(dòng)另外一種渠道是打造持續(xù)的品牌體驗(yàn)
移動(dòng)是品牌的一部分,如果要去體驗(yàn)移動(dòng),可能是通過(guò)智能手機(jī)體驗(yàn)。人們回到家之后會(huì)用自己的電腦,應(yīng)該獲得同樣的體驗(yàn),信息應(yīng)該是無(wú)縫的,應(yīng)該是人們所期待的。移動(dòng)設(shè)備和移動(dòng)的數(shù)據(jù),對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)應(yīng)該是個(gè)性化的體驗(yàn),但是它是一種持續(xù)的品牌體驗(yàn),同時(shí)應(yīng)該是一體化的體驗(yàn)。
第五、移動(dòng)并不僅僅是智能手機(jī),而且要把所有設(shè)備都聯(lián)系起來(lái)。
我們看到很多企業(yè)現(xiàn)在把汽車也連到網(wǎng)絡(luò)上造就了物聯(lián)網(wǎng),它可以提供一些實(shí)時(shí)的信息,可以使得在整個(gè)產(chǎn)品使用過(guò)程中不斷給企業(yè)和買(mǎi)家提供相關(guān)的反饋信息,移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始在不斷延伸,而且提供很多新的轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì),這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是很大的機(jī)會(huì),因?yàn)樗麄兛梢垣@得很多新的創(chuàng)新和價(jià)值定位的機(jī)會(huì)。
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