自防盜門(mén)市場(chǎng)發(fā)展伊始,防盜門(mén)企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)群體還是以60后、70后甚至50后為主。而時(shí)至今日,眾多80后也已躋身家居消費(fèi)群體,甚至一部分90后也已成家立業(yè),開(kāi)始成為家庭家居消費(fèi)的主體。
然而,80后、90后對(duì)于家居設(shè)計(jì)以及消費(fèi)的態(tài)度和觀念明顯不同于60后、70后,與50后更是幾乎可以說(shuō)有天壤之別。但從目前市場(chǎng)情況來(lái)看,除極少數(shù)防盜門(mén)企業(yè)外,絕大多部分防盜門(mén)企業(yè)并未對(duì)這一消費(fèi)群體的自然變化做出迅速而準(zhǔn)確的應(yīng)對(duì)。即便有所動(dòng)作,也存在眾多不屬于本質(zhì)的變化問(wèn)題。也就是,大多數(shù)企業(yè)并未從本質(zhì)上有所創(chuàng)新和改變,只是在一定程度上流于表面的順應(yīng)時(shí)勢(shì)發(fā)展而以做應(yīng)對(duì)。
從市場(chǎng)發(fā)展伊始,便是眾多防盜門(mén)企業(yè)一擁而上,使得防盜門(mén)市場(chǎng)曾一時(shí)出現(xiàn)過(guò)魚(yú)龍混雜的局面,近年來(lái)雖有所改善,但并未根治,且防盜門(mén)的同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重。防盜門(mén)要想能夠抓住這一代年輕消費(fèi)群體的“胃口”,那必然要做些改變了。
1、防盜門(mén)企業(yè)必須明確消費(fèi)群體需求
80、90后對(duì)于大部分事物的看法和態(tài)度不同于比他們老一代甚至老兩代三代的人。他們有極大地興趣追求事物的“怪異點(diǎn)”,也就是不同點(diǎn),再說(shuō)的淺顯一點(diǎn)就是新鮮感,對(duì)于防盜門(mén)當(dāng)然也是如此。若防盜門(mén)市場(chǎng)上永遠(yuǎn)都是流于傳統(tǒng)的表面設(shè)計(jì)等,恐怕很難滿足他們的“眼光”。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越開(kāi)放,企業(yè)發(fā)展充滿各種可能,為了追求企業(yè)利益發(fā)展,市場(chǎng)上出現(xiàn)五花八門(mén)的防盜門(mén)。然而盲目的發(fā)展會(huì)擾亂行業(yè)發(fā)展規(guī)范,對(duì)企業(yè)自身發(fā)展更是無(wú)益。只有根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及客戶群的需求而轉(zhuǎn)變,才能在風(fēng)云突變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得成功。對(duì)于防盜門(mén)企業(yè)來(lái)說(shuō),把握了年輕化消費(fèi)群體的需求,就等于抓住了市場(chǎng)。
2、盡可能有彰顯個(gè)性的潮流設(shè)計(jì)
既然把握住了消費(fèi)群體的變化,那么就該在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上下點(diǎn)功夫。所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,企業(yè)營(yíng)銷也是如此,只有知道消費(fèi)者之所需,方能給予消費(fèi)者之所要。在年輕化消費(fèi)群體中,“實(shí)用主義”已經(jīng)被“時(shí)尚+流行”取代。大部分年輕人追求流行時(shí)尚的生活,更喜歡流行時(shí)尚的產(chǎn)品。要想對(duì)80后的人群成功營(yíng)銷,“制造流行”也許是一個(gè)不可或缺的手段。防盜門(mén)看似簡(jiǎn)單,但事實(shí)上,它除了是人們居家生活的重要必需品外,也被看作為搭配整體家裝風(fēng)格的藝術(shù)品。
目前,我國(guó)一些處于成長(zhǎng)期的門(mén)業(yè)往往是跟隨大品牌的趨勢(shì)或市場(chǎng)上的流行款式,相互仿制,抄襲的成份比較多,并沒(méi)有形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。從一定意義上說(shuō),門(mén)企能否成功打造強(qiáng)勢(shì)品牌,取決于企業(yè)創(chuàng)造性和公司實(shí)力??梢哉f(shuō),設(shè)計(jì)也是企業(yè)的創(chuàng)造性資源之一,用潮流個(gè)性化的設(shè)計(jì)來(lái)推動(dòng)80后市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知和認(rèn)可,從而鍛造出強(qiáng)勢(shì)品牌,是門(mén)企持續(xù)性發(fā)展的。
因此,處于成長(zhǎng)期的門(mén)企需在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上有所突破,改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。企業(yè)的一切行為都是為迎合市場(chǎng)的需求,而不是強(qiáng)制消費(fèi)者被動(dòng)接受,因此設(shè)計(jì)符合年輕化市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,往往事半功倍。
3、高度重視質(zhì)量保證和品牌形象保持
我們都知道如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非??欤贻p化群體也更喜歡以網(wǎng)絡(luò)為載體發(fā)表意見(jiàn)和看法,他們幾乎沒(méi)有不敢說(shuō)的。所以,防盜門(mén)企業(yè)要非常注重質(zhì)量要求,甚至銷售手段和態(tài)度、售后服務(wù)內(nèi)容和態(tài)度等,都要有新的變化和質(zhì)量。年輕化消費(fèi)群體幾乎不會(huì)給誰(shuí)留多少面子,如果因?yàn)橘|(zhì)量或者售后問(wèn)題,而恰恰是一個(gè)被忽略的小問(wèn)題,而被他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)鋪天蓋地的一個(gè)表達(dá),感覺(jué)好了他們會(huì)無(wú)以復(fù)加的夸贊,感覺(jué)不好那可能就是無(wú)所不用其極的貶低了。
如果是貶低,那么,我想我們都明白網(wǎng)絡(luò)的力量,對(duì)于一個(gè)良好的品牌來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是悲劇。所以,防盜門(mén)企業(yè)要高度重視質(zhì)量保證和品牌形象保持。
4、注重交易路徑的變化,網(wǎng)絡(luò)為重要選擇途徑
雖然實(shí)體店依然是購(gòu)買(mǎi)的主渠道,但是年輕化群體消費(fèi)超前,網(wǎng)購(gòu)、代購(gòu)、團(tuán)購(gòu)等一系列與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的消費(fèi)逐漸興起,成為時(shí)下年輕人推崇的生活方式。現(xiàn)今網(wǎng)購(gòu)環(huán)境日趨成熟,年輕化主流消費(fèi)群體趨于網(wǎng)購(gòu)偏好,網(wǎng)絡(luò)的銷售會(huì)成為產(chǎn)品的一個(gè)明顯趨勢(shì)。誰(shuí)能把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的脈搏,誰(shuí)就掌握了致勝先機(jī)。門(mén)企可在大型電商平臺(tái)入駐,待時(shí)機(jī)成熟后建立自己的電商平臺(tái)。
5、注重全局服務(wù),打造“一站到底式”便捷服務(wù)鏈
你可以說(shuō)年輕化消費(fèi)群體懶,但你不能不考慮為他們服務(wù)。其實(shí)他們有個(gè)字注重的重點(diǎn),很多時(shí)候不愿意被某些事情麻煩,所以,多傾向于凡有服務(wù)最好一站到底的解決。同時(shí),隨著生活節(jié)奏的加快,特別是80后面臨的繁重工作和家庭壓力,沒(méi)有充足的時(shí)間和精力應(yīng)對(duì)家裝事宜,讓很多80后在面對(duì)家裝問(wèn)題時(shí)如臨大敵, “一站到底式”服務(wù)成為80后們的迫切需求。用戶體驗(yàn)在營(yíng)銷中至關(guān)重要,門(mén)企需保證良好的售后服務(wù)。企業(yè)可建立“一站到底式”便捷安裝服務(wù),同時(shí)建立良好的售后渠道,保障消費(fèi)者的權(quán)益,為忙碌的年輕化消費(fèi)者群體解除后顧之憂。
需要注意的是,“一站到底式”服務(wù)更需要注重質(zhì)量,否則,門(mén)企就有可能面對(duì)“一站到底式”貶低,對(duì)于品牌形象來(lái)說(shuō),那可是莫大的損失。一些開(kāi)放商為降低成本,用劣質(zhì)門(mén)窗糊弄消費(fèi)者,導(dǎo)致不少購(gòu)房者在購(gòu)房后需要重新置換合格的防盜門(mén),費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢(qián)。這就需要在第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下,開(kāi)發(fā)商和門(mén)企建立起一條健康透明的對(duì)接鏈,保障消費(fèi)者的權(quán)利,讓劣質(zhì)產(chǎn)品無(wú)所遁形。
6、對(duì)于創(chuàng)新要有質(zhì)的要求
創(chuàng)新不是換手機(jī)套,同樣的手機(jī),換上一個(gè)萌套子便號(hào)稱創(chuàng)新,那是一種欺騙。防盜門(mén)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)決杜絕此類問(wèn)題。從跟上,即便不能是全面的,也要求一旦創(chuàng)新了,創(chuàng)新的那一部分必須有吱的創(chuàng)新,不能流于表面??梢韵葟木植块_(kāi)始,如設(shè)計(jì)、技術(shù)、鎖具,任何一個(gè)方面有了吱的創(chuàng)新,都是飛躍,不能糊弄。
7、可以尋求多元化發(fā)展,但對(duì)于防盜門(mén)發(fā)展須專注
為了尋求企業(yè)的發(fā)展,防盜門(mén)企業(yè)可以尋求多元化發(fā)展,也可以順應(yīng)如房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化而做改變,但對(duì)于防盜門(mén)市場(chǎng),一定要有足夠的專注。
近年來(lái)鋼材等原材料價(jià)格不斷上漲,防盜門(mén)的成本也由此節(jié)節(jié)攀升。目前生產(chǎn)一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的防盜門(mén)僅成本就接近千元。而市場(chǎng)上打著防盜門(mén)旗幟的雜牌門(mén)類種數(shù)高達(dá)幾十種,如防撬門(mén)、入戶門(mén)、封戶門(mén)、防護(hù)門(mén)、鋼質(zhì)門(mén)、鋼制門(mén)、金屬進(jìn)戶門(mén)等等,它們的價(jià)格從幾百元到上千元不等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,目前市場(chǎng)上所售的防盜門(mén)有將近一半不符合防盜門(mén)標(biāo)準(zhǔn),卻以防盜門(mén)的名義銷售,當(dāng)消費(fèi)者不明就里,買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,以致防盜門(mén)投訴不斷,從而給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了消極的影響。
這是明顯的混淆概念,貶低自己品牌,影響防盜門(mén)市場(chǎng)的發(fā)展。企業(yè)可以追求多元化發(fā)展,畢竟任何企業(yè)都需要生存,但在自己的專業(yè)市場(chǎng)上,必須要有足夠的專注度和大眼光。不能只顧追求利潤(rùn)而妨礙整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,尤其是面對(duì)新生代的消費(fèi)者群體日益壯大的時(shí)候做出如此舉動(dòng)。
這就希望有更多的行業(yè)政策和市場(chǎng)規(guī)范不斷改善,以及消費(fèi)者的監(jiān)督和防盜門(mén)企業(yè)的努力來(lái)一起營(yíng)造這種市場(chǎng)氛圍了。
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