2023年旅游零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

  中國報(bào)告大廳網(wǎng)訊，旅游市場(chǎng)的高速發(fā)展下帶動(dòng)旅游零售消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)滲透率的不斷提高新旅游零售也逐漸出現(xiàn)在大眾眼前。目前市場(chǎng)上看來化妝品的零售市場(chǎng)份額最大。以下是2023年旅游零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

  旅游零售(TravelRetail)是指在旅游分銷渠道(如機(jī)場(chǎng)免稅店、航空公司、渡輪、郵輪、鐵路、市區(qū)免稅店等)內(nèi)的商店，所進(jìn)行的商品和業(yè)務(wù)交易。旅游新零售的“新”應(yīng)該體現(xiàn)在新業(yè)態(tài)、新人群、新品牌、新技術(shù)。

  旅游零售市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

  伴隨中國旅游市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，中國旅游零售市場(chǎng)也逐漸發(fā)展起來，免稅店也開始被人們熟知，成為了人們旅游購物的首選地之一。中國游客已經(jīng)被公認(rèn)為最具購買力的群體之一，他們對(duì)免稅購物、奢侈品消費(fèi)、紀(jì)念品購買等商品的購買欲望非常強(qiáng)烈，這使得全球旅游零售市場(chǎng)都開始關(guān)注中國市場(chǎng)。

  旅游本質(zhì)上還是一種服務(wù)，是一種體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。OTA的優(yōu)勢(shì)在于更懂用戶體驗(yàn)和效率，線下旅行社更懂產(chǎn)品和服務(wù)，OTA與線下旅行社聯(lián)手，發(fā)揮各自強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才能爆發(fā)更大能量。旅游新零售本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等為驅(qū)動(dòng)，面向全客戶群體，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新興零售模式，不是單純的線下店做個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+，或者開個(gè)線下店。

  旅游零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀從結(jié)構(gòu)來看，化妝品占旅游零售的比重超過30%，占比最高，其余為煙酒、時(shí)尚配飾、食品、電子產(chǎn)品等;亞太地區(qū)等新興經(jīng)濟(jì)體受益經(jīng)濟(jì)的快速增長、新航線的開拓、國際旅客的迅速增加，旅游零售市場(chǎng)發(fā)展最快，2002-2017年復(fù)合增速高達(dá)14.4%，占全球市場(chǎng)的比重已接近50%。機(jī)場(chǎng)是最主要的銷售渠道，占比超過50%，其余為飛機(jī)、郵輪、其他口岸店等。

  旅游零售競(jìng)爭(zhēng)格局

  旅游零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年全球前五大免稅品運(yùn)營商分別是中免、樂天免稅、新羅免稅、Dufry和拉加代爾。其中中免以24.6%的市場(chǎng)份額位列第一，較第二名的樂天免稅高出9.3pct。2021年中國前五大免稅品運(yùn)營商分別是中免、海發(fā)控、海旅投、珠免和中出服。我國免稅市場(chǎng)CR5高達(dá)98.5%，而中免占比86.0%，遠(yuǎn)超其他公司，海發(fā)控和海旅投則依托于離島免稅市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，2021年市占率分別達(dá)到4.1%/3.6%。

  綜上所述，旅游零售促進(jìn)了旅游市場(chǎng)的發(fā)展，機(jī)場(chǎng)是旅游零售行業(yè)的主要銷售渠道占據(jù)一半的市場(chǎng)份額，其次是飛機(jī)和口岸店等。