服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　2016 年，全國家政服務(wù)業(yè)企業(yè) 66 萬家，同比增長 3.1%。其中，規(guī)模以上企業(yè)14 萬家，占全國行業(yè)企業(yè)總數(shù)的比重為 21.3%，比 2015 年下降 0.6個百分點;規(guī)模以下企業(yè) 52 萬家，占比為 78.7%，比 2015 年增加 0.6個百分點。那么服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀會是怎么樣的呢?

　　通過對服務(wù)行業(yè)分析得知我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后，在很大程度上與開放度較低有關(guān)。部分服務(wù)行業(yè)(如郵政、電信、金融、保險、鐵路運輸?shù)?中長期存在嚴重的市場進入壁壘，外商直接投資和民營資本很難進入。由于缺乏充分的競爭，導(dǎo)致居于壟斷經(jīng)營地位的國有服務(wù)企業(yè)經(jīng)營機制僵化，服務(wù)價格高昂，服務(wù)質(zhì)量和效率低下，在一定程度上成為制約現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

　　1.規(guī)模大小不一，數(shù)量繁多

　　市面上的企業(yè)服務(wù)提供商規(guī)模大小不一、數(shù)量繁多。辦理同一個業(yè)務(wù)，各提供商報價也是相差甚遠，整個行業(yè)小散亂，甚至在行業(yè)分類里，它們很難找到自己的歸屬，只能算作中小企業(yè)，規(guī)模大一些的就是一家家城市級的財務(wù)公司，他們在各自的城市里孤軍奮戰(zhàn)，單打獨斗。

　　2.競爭激烈，質(zhì)量參差不齊

　　企業(yè)服務(wù)市場凝聚力薄弱，行業(yè)發(fā)展停滯不前。由于爭奪同一片客源，存在一定的利益沖突，大部分的企業(yè)并不能與同行形成友好合作關(guān)系，甚至存在不正當(dāng)競爭行為。由于企業(yè)服務(wù)提供商規(guī)模大小不一，執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖相近，但是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因此有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)服務(wù)提供商的質(zhì)量并不是太高，責(zé)任風(fēng)險較大。

　　3.行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，市場競爭加劇

　　今后，家政服務(wù)業(yè)還將延續(xù)前幾年快速增長的勢頭，營業(yè)收入年均增長仍超過 20%。 同時，由于近年來人工成本、租房成本上漲較快，一些粗放經(jīng)營的小型家政服務(wù)企業(yè)很難可持續(xù)發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)競爭日漸加劇，行業(yè)兼并、重組時有發(fā)生。

　　4.社區(qū)化發(fā)展?jié)u成趨勢

　　社區(qū)一般是指聚居在一定地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體，社區(qū)服務(wù)一般包括社區(qū)居家服務(wù)和社區(qū)公共服務(wù)。在我國， 由于社區(qū)用戶黏性強、 便利化程度高， 能夠節(jié)約服務(wù)成本和人力成本、貼近居民生活，有利于拓展服務(wù)范圍，因而社區(qū)也成為政府給予政策最多的單位之一。為此，一些個性化、特色化的家政服務(wù)企業(yè)可充分利用和挖掘社區(qū)資源，開展社區(qū)家政、居家養(yǎng)老、日間照料、陪護等服務(wù)項目，建立便民綜合服務(wù)體系，推進家政服務(wù)社區(qū)化發(fā)展，提升社區(qū)居民的幸福感和獲得感。

　　通過對服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的詳細分析得知綜上，我國服務(wù)業(yè)比較勞動生產(chǎn)率持續(xù)下降，與第二產(chǎn)業(yè)的比較勞動生產(chǎn)率偏差不斷擴大，使整體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失衡問題更加突出，不僅影響了服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的提升，同時也制約了工業(yè)效率乃至國民經(jīng)濟整體效益的提高。這種狀況固然與經(jīng)濟發(fā)展階段和服務(wù)業(yè)自身特點有較大關(guān)系，但特殊的體制和特殊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是造成我國服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因。 以上便是筆者對服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的詳細分析了。

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