廣西質量技術監(jiān)督局有關專家最近審定通過了《美發(fā)美容服務質量標準》和《美發(fā)美容店分等級標準》,并向全區(qū)推廣使用。這標志著廣西將結束美發(fā)美容行業(yè)無標準的歷史。
美發(fā)美容行業(yè)近年已從理發(fā)、修面發(fā)展到集美發(fā)、美容、化妝、修飾、形象設計等一體化的服務行業(yè)。
由于長期缺乏服務質量、等級判定的標準及相關技術評定,行業(yè)缺乏統(tǒng)一管理,經營規(guī)模和經營水平良莠混雜,不規(guī)范操作較多,衛(wèi)生狀況較差。據了解,廣西每年有上百起涉及美容美發(fā)的投訴案例發(fā)生,一些案例導致消費者毀容致殘,甚至死亡。
據廣西質監(jiān)局有關負責人介紹,新頒布的《美發(fā)美容服務質量標準》,主要對該行業(yè)的服務質量、服務操作規(guī)程、從業(yè)人員素質等方面進行了規(guī)范化要求;《美發(fā)美容店分等級標準》則主要依據美發(fā)美容店的物資、管理、服務、衛(wèi)生等6個方面,對美發(fā)美容經營店面進行4個等級的劃分,依次為特級,一級、二級、三級,達不到三級標準的美發(fā)美容店將被淘汰出局。
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