ERP三大認(rèn)識(shí) 企業(yè)朝著成功的道路漸行漸近

　　目前各大企業(yè)在談起“ERP”時(shí)都會(huì)出現(xiàn)“又愛(ài)又怕”的情緒，“愛(ài)”是因?yàn)镋RP擁有先進(jìn)的管理理念，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展助力，但是同時(shí)由于國(guó)內(nèi)ERP項(xiàng)目實(shí)施成功率一直不高，導(dǎo)致了企業(yè)在談到上線(xiàn)ERP系統(tǒng)時(shí)不得不慎重考慮或者直接忽略了其的好處。但是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變換，企業(yè)不得不為了生存和發(fā)展實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，而據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目常遇失敗的困局大概可以歸納為三個(gè)方面：對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不足，實(shí)施方案存在著隱性的缺失，服務(wù)鏈不夠完善。

　　ERP是企業(yè)管理信息化的核心，能否成功實(shí)施和應(yīng)用ERP是企業(yè)實(shí)現(xiàn)提高管理效率，降低管理成本等信息化建設(shè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。清楚的認(rèn)識(shí)以下三點(diǎn)將決定ERP項(xiàng)目的成??！

　　第一層是“記準(zhǔn)數(shù)字”。ERP最基礎(chǔ)的作用就是一個(gè)記賬軟件，記錄庫(kù)存帳、資產(chǎn)賬、財(cái)務(wù)賬、往來(lái)賬等等。“數(shù)字會(huì)說(shuō)話(huà)”，這些賬務(wù)數(shù)字準(zhǔn)確地反應(yīng)了業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)。由于ERP的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流三者合一的特點(diǎn)，ERP里的數(shù)字不準(zhǔn)的主要原因通常是人員沒(méi)有按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范操作，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性是ERP實(shí)施效果的最直接反映。

　　第二層是“優(yōu)化流程”。由于ERP的流程整合作用，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)“一處生成、多處使用”，因而，ERP帶動(dòng)的流程優(yōu)化通常意味者組織結(jié)構(gòu)變化或崗位職能的變化，我經(jīng)歷過(guò)成功實(shí)施ERP的制造企業(yè)，大多在實(shí)施過(guò)程中變革了企業(yè)供應(yīng)鏈計(jì)劃部門(mén)的組織，完善了成本管理職能，實(shí)現(xiàn)了整合的采購(gòu)管理等等。例如，有一家機(jī)械制造企業(yè)，在沒(méi)有ERP之前，產(chǎn)品數(shù)據(jù)在研發(fā)部門(mén)生成，而采購(gòu)、制造、客戶(hù)服務(wù)、成本核算各自有一套物料編碼體系和流程，造成倉(cāng)庫(kù)、制造和研發(fā)信息嚴(yán)重脫節(jié)，我?guī)瓦@家企業(yè)建立了以研發(fā)工藝部門(mén)牽頭的企業(yè)主數(shù)據(jù)組織，使用ERP一年后，生產(chǎn)性采購(gòu)物資種類(lèi)下降了10%，庫(kù)存減少15%。

　　第三層是“改變模式”。ERP支持面向市場(chǎng)，客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，這也是文中提到標(biāo)準(zhǔn)股份引進(jìn)ERP的初衷，這必然催生全新的產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同、按單制造、大規(guī)模定制等供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式。例如，按產(chǎn)品銷(xiāo)售特性進(jìn)行客戶(hù)自行選配，訂單式驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)，我曾經(jīng)幫助一家家具制造企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP，由非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造模式轉(zhuǎn)型為基于標(biāo)準(zhǔn)組件通過(guò)客戶(hù)選配滿(mǎn)足個(gè)性化要求的運(yùn)作模式，據(jù)企業(yè)測(cè)算每年可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)資金3000多萬(wàn)元。

　　第四層是“實(shí)現(xiàn)洞察”。由于業(yè)務(wù)活動(dòng)被數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)重要的管理資產(chǎn)，并且支持企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析等過(guò)程整合，增強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行規(guī)律的洞察能力。例如，前文提到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈計(jì)劃優(yōu)化等，都必須基于ERP長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行所積累的歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。從標(biāo)準(zhǔn)股份的實(shí)施狀態(tài)來(lái)看，基本上到了我說(shuō)的第二層次，還需向三、四層次發(fā)展。ERP對(duì)企業(yè)管理提升是一個(gè)持之以恒的過(guò)程。

　　對(duì)于中小企業(yè)，管理基礎(chǔ)比較薄弱、第一次對(duì)ERP經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)不足，但是認(rèn)識(shí)能夠達(dá)到上述效果，就已經(jīng)是巨大的成功。企業(yè)已經(jīng)朝著成功的道路漸行漸近。

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