前一段時(shí)間,跨境電商新政正式實(shí)施,那么經(jīng)歷了新政出臺(tái)到暫緩的47個(gè)日夜后,行業(yè)效果如何呢?跨境電商逐漸意識(shí)到海外直郵及非標(biāo)品對(duì)于平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展及增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的重要性,稅改之后,正在變化的海淘消費(fèi)新趨勢(shì)又讓跨境電商們加緊轉(zhuǎn)變布局。
更愛非標(biāo)品的海淘族
曾經(jīng)火爆一時(shí)的紙尿褲價(jià)格戰(zhàn)不再能激發(fā)國內(nèi)海淘族“血拼”的情緒,相反,各大平臺(tái)的商品同質(zhì)化則讓海淘變得索然無味。北京白領(lǐng)媽媽吳女士是一位資深海淘族,她無奈地對(duì)北京商報(bào)記者表示,作為曾經(jīng)價(jià)格敏感度最高的媽媽消費(fèi)群體,現(xiàn)在已經(jīng)很少拿著一款紙尿褲各大網(wǎng)站比價(jià)購買了,取而代之的則是選擇自己更信任、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)購買?!吧磉叺膵寢屓后w們基本只選擇一兩家長期購買商品的網(wǎng)站海淘,特別是如今各個(gè)網(wǎng)站的商品大同小異、價(jià)格差距甚至可忽略不計(jì)的情況下,買紙尿褲、奶粉等寶寶必備的日常消耗品沒必要為了十幾元價(jià)差選擇新平臺(tái)下單。事實(shí)上,媽媽們現(xiàn)在更喜歡那些除了能購買到孩子吃、穿、用之外,還可以買到海外個(gè)性化品牌的服飾、鞋包甚至包括家居、小家電等生活用品的平臺(tái)?!?
與吳女士類似海淘需求的消費(fèi)者不在少數(shù)。據(jù)北商研究院聯(lián)合問卷網(wǎng)所做的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在1300余位受訪者中,有近三成的消費(fèi)者選擇在跨境電商平臺(tái)購買進(jìn)口食品,另有近四成的海淘族選擇購買鞋包、服飾等商品,僅有一成多的消費(fèi)者選擇購買母嬰等品類。另據(jù)易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,服飾、鞋包等個(gè)性化商品已經(jīng)超越護(hù)膚美妝、母嬰用品等品類,成為跨境電商最熱銷品類。
新稅制引出新消費(fèi)趨勢(shì)
海外非標(biāo)品成為新消費(fèi)趨勢(shì)與此輪跨境電商新稅制的出臺(tái)不無關(guān)系。據(jù)北京商報(bào)記者了解,4月8日正式出臺(tái)的跨境電商零售進(jìn)口稅收政策顯示,跨境電商零售進(jìn)口商品由原來征收行郵稅改為征收關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅“三稅合一”的綜合稅,其中,關(guān)稅稅率暫設(shè)為零,進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅取消免征稅額,暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。按照該政策計(jì)算,母嬰、食品、保健品及部分消費(fèi)金額小于100元的化妝品等標(biāo)準(zhǔn)化品類將多繳納1.9%-32.9%的稅費(fèi),而服飾、電器、手表、自行車等非標(biāo)品因客單價(jià)相對(duì)較高,繳納的綜合稅不升反降8.1%-38.1%不等。
伴隨稅改新政的出臺(tái),母嬰等品類無一不上調(diào)商品價(jià)格,不少平臺(tái)為避免平臺(tái)用戶流失一度出臺(tái)“包稅”政策。品類價(jià)格的一升一降引發(fā)了海淘族們的消費(fèi)變化。在鮮life聯(lián)合創(chuàng)始人洪宏看來,稅改之前,消費(fèi)者從剛需的角度出發(fā),消費(fèi)大多停留在商品在哪個(gè)平臺(tái)上更安全、便宜,稅改新政之后,商品品類更多、更豐富成為各大平臺(tái)留存用戶的重要方式,非標(biāo)品更受海淘族歡迎成為必然趨勢(shì)。
亞馬遜中國副總裁牛英華在2016年億邦跨境電商峰會(huì)上表示,跨境電商發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)是“標(biāo)品不標(biāo)”,即標(biāo)準(zhǔn)品里面的細(xì)化,消費(fèi)者需要個(gè)性化的設(shè)計(jì)感、可以展示品位的產(chǎn)品,在標(biāo)品的基礎(chǔ)上做出一定改變,或許更能吸引中國消費(fèi)者。
企業(yè)多渠道布局應(yīng)對(duì)
加碼非標(biāo)品只是企業(yè)應(yīng)對(duì)方式之一。在日前舉辦的2016中國(北京)電子商務(wù)大會(huì)——互聯(lián)網(wǎng)+跨境消費(fèi):尋找跨境電商新紅利分論壇上,蘇寧國際電商經(jīng)營中心副總經(jīng)理李亮表示,目前平臺(tái)采用保稅進(jìn)口和海外直郵兩種模式共同發(fā)展戰(zhàn)略,一些熱賣且價(jià)值不超過2000元的小生活家電,平臺(tái)通常放在保稅區(qū)備貨,而價(jià)值超過2000元的,平臺(tái)大多采用海外直郵方式。
除重新布局海外直郵業(yè)務(wù)外,拓展海外買手團(tuán)隊(duì)、加緊新市場的新商品品類開發(fā)也是跨境電商突圍的重要方式。洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示,深耕海外直郵的洋碼頭將繼續(xù)深化C2C買手模式,借稅改之機(jī)持續(xù)優(yōu)化洋碼頭旗下官方物流貝海國際的國際直郵服務(wù),提高空運(yùn)時(shí)效,同時(shí),今年的主要精力還將用在新市場拓展、買手培訓(xùn)等方面。“買手制是彈性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈方式,一方面,可以通過用戶評(píng)價(jià)和反饋決定下一批商品的采購量;另一方面,還能通過試用和推薦達(dá)到口碑營銷,讓消費(fèi)者更愿意買賬。此外,面對(duì)海量的海外商品及日益多元化的國內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化需求,買手制能夠帶來更豐富的非標(biāo)準(zhǔn)化商品,給國內(nèi)消費(fèi)者更多的選擇。”
此外,跨境O2O模式也在稅改新政后成為不少跨境電商平臺(tái)應(yīng)對(duì)新消費(fèi)趨勢(shì)的選擇之一。李亮表示,蘇寧海外購在跨境O2O模式上正在做著諸多嘗試,目前,蘇寧云店項(xiàng)目已經(jīng)在南京地區(qū)開設(shè)最大的進(jìn)口商品直銷中心,占地2000平方米,進(jìn)口商品采用一般貿(mào)易和跨境電商結(jié)合的方式,為用戶提供新型體驗(yàn)方式。據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查了解,日前,包括京東全球購、中糧我買網(wǎng)、蘇寧海外購、寺庫等知名跨境電商進(jìn)駐西單大悅城、王府井銀泰in88、世貿(mào)天階、愛琴海購物公園等商場,開啟2016北京跨境電商消費(fèi)體驗(yàn)季,嘗試跨境O2O模式。
依舊難破政策圍欄
盡管各大平臺(tái)紛紛試圖多渠道轉(zhuǎn)型適應(yīng)新政,但新政中進(jìn)口商品的正面清單依舊是大家難以突破的圍欄。在匯通天下物流有限公司董事長孫劍巍看來,各大平臺(tái)都在聲稱追求非標(biāo)長尾商品,但在新政之后,實(shí)際只是“偽命題”,即便未來存在國家擴(kuò)容正面清單的可能,但人們個(gè)性化需求的增長速度將遠(yuǎn)高于正面清單的擴(kuò)容速度。曾碧波也坦言,跨境電商當(dāng)前的主要矛盾是國內(nèi)消費(fèi)者日趨多元化的需求與大量海外商品不能進(jìn)入國內(nèi)市場之間的矛盾。
一方面大量碎片化、個(gè)性化的需求得不到滿足,另一方面,企業(yè)又面臨正面清單圍欄。有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,跨境電商之所以一度出現(xiàn)新政出臺(tái)即“熔斷”的現(xiàn)象,原因在于企業(yè)沒有與政府之間建立通暢的溝通渠道,信息尚未同步。豐趣海淘CEO任曉煜表示,跨境電商發(fā)展的正路將是行業(yè)內(nèi)應(yīng)該建立起公立的行業(yè)組織,從國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者品質(zhì)生活被滿足的角度,有更加大的頂層設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)把企業(yè)和政府對(duì)接起來,否則跨境電商從業(yè)者便是一片烏合之眾。同時(shí),打造真正的全球供應(yīng)鏈能力,集中兵力做滿足個(gè)性化、碎片化需求的短平快全球供應(yīng)鏈模式。更多相關(guān)行業(yè)資訊請(qǐng)查閱由中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2016-2021年跨境電商行業(yè)市場競爭力調(diào)查及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。
本文來源:報(bào)告大廳
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