陶瓷行業(yè)如火如荼 轉(zhuǎn)戰(zhàn)O2O勝算幾何

　　陶瓷的發(fā)展史是中華文明史的一個(gè)重要的組成部分，中國(guó)作為四大文明古國(guó)之一，為人類社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)如火如荼地發(fā)展，眾多行業(yè)紛紛跨上了電子商務(wù)平臺(tái)尋求新的發(fā)展，就連陶瓷也不例外。

     電子商務(wù)因其便捷、快速也聚集了一批又一批的粉絲，傳統(tǒng)企業(yè)走向電子商務(wù)也是大勢(shì)所趨，陶瓷經(jīng)銷商也要認(rèn)清O2O的利弊，用O2O創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

　　一、解決物流頑疾

　　零單物流無(wú)法解決瓷磚網(wǎng)購(gòu)B2C“最后一公里”的問(wèn)題，并且運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，成本又過(guò)高。但不同于B2C模式，O2O核心是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，O2O模式對(duì)于物流的依賴明顯下降，甚至物流可以剝離于平臺(tái)本身，消費(fèi)者可以線上看產(chǎn)品，然后到線下實(shí)體店去購(gòu)買瓷磚。如此一來(lái)，O2O模式下的網(wǎng)站平臺(tái)無(wú)需擔(dān)負(fù)過(guò)多的物流壓力。

　　二、交易透明化

　　相比B2C模式而言，O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明，更為公開，這其中并不只是價(jià)格的公開透明化，更多的是無(wú)法弄虛作假的線下真實(shí)體驗(yàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的交易流程。而對(duì)商家而言也能夠通過(guò)線下提供服務(wù)以確定網(wǎng)友的真實(shí)性，而不是網(wǎng)站平臺(tái)的炒作行為。

　　三、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

　　網(wǎng)購(gòu)早已不是新鮮的事物，更多的人已經(jīng)認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)這一足不出戶的消費(fèi)模式。但家裝用戶要選購(gòu)地板、瓷磚之類產(chǎn)品，只是通過(guò)網(wǎng)上的介紹又如何能安心下單？O2O模式很好地解決了這一問(wèn)題，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取資訊，再來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)地打樣，有了良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品有了足夠的認(rèn)識(shí)之后，下單就順理成章了。

　　每一種營(yíng)銷模式都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的，關(guān)鍵是要看企業(yè)如何抓住機(jī)遇和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，O2O模式也是如此。因?yàn)橄M(fèi)者需要面對(duì)面了解瓷磚產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量，而且他們對(duì)售后服務(wù)的要求較高。所以，瓷磚產(chǎn)品非常符合O2O線上展示營(yíng)銷，線下體驗(yàn)消費(fèi)的特點(diǎn)。

　　O2O模式使很多瓷磚經(jīng)銷商處于同一起跑線上。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，線下實(shí)體店無(wú)論是黃金商圈還是偏僻街區(qū)，大家獲取消費(fèi)者機(jī)率都是均等。甚至，對(duì)于偏僻區(qū)域的店面而言，也可通過(guò)打折、團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券等更優(yōu)惠的方式把更多客戶吸引到線下。O2O線上配合線下，可以將線下店面轉(zhuǎn)移出租金昂貴的賣場(chǎng)，將線下的實(shí)體店變成倉(cāng)儲(chǔ)型店鋪，這樣做可以很大程度上節(jié)省成本。

　　但O2O的整個(gè)布局過(guò)程，卻是十分艱難的，線下布局過(guò)慢，則跟不上線上傳播速度，線下布局過(guò)快對(duì)于投入的店鋪資金及儲(chǔ)貨資金也是過(guò)于沉重的考驗(yàn)。與其考慮一家來(lái)做O2O的整個(gè)環(huán)節(jié)，不如考慮僅僅只做瓷磚O2O平臺(tái)，推廣線上品牌，使線下的瓷磚商戶入駐平臺(tái)，線上商戶的產(chǎn)品、服務(wù)有客觀的評(píng)價(jià)參考給用戶，用戶在購(gòu)買完成后，又可在平臺(tái)評(píng)價(jià)以及打分，由此形成一個(gè)O2O的閉環(huán)。