錘子手機(jī)是由羅永浩創(chuàng)辦的錘子科技研發(fā)的一款中高端智能手機(jī)。采用 Smartisan OS 智能手機(jī)操作系統(tǒng)。2014年2月26日,錘子科技創(chuàng)始人在轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)友微博時(shí),透露了五月份和九月份兩個(gè)時(shí)間點(diǎn),引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于錘子手機(jī)上市的熱議。
不乏炒作話題的錘子手機(jī)近日又成為了眾多媒體聚焦的對(duì)象。繼陸續(xù)發(fā)出首批不到1000臺(tái)手機(jī)后,錘子手機(jī)正經(jīng)受著用戶(hù)的輪番考驗(yàn),而諸多瑕疵問(wèn)題也逐漸顯現(xiàn)。
7月8日,錘子手機(jī)Smartisan T1開(kāi)始發(fā)貨,不過(guò)首日發(fā)貨量不會(huì)超過(guò)1000部,錘子手機(jī)創(chuàng)始人羅永浩表示,發(fā)貨量低主要是因?yàn)槌跗诋a(chǎn)能不足,而且目前生產(chǎn)線上的良品率比較低。羅的解釋似乎在提前給粉絲打了預(yù)防針,瑕疵問(wèn)題實(shí)屬意料之中。
而不出所料,在做工方面自詡“有著苛刻要求”的羅永浩正遭遇著接踵而來(lái)的問(wèn)題投訴。
根據(jù)網(wǎng)友的反饋,投訴的問(wèn)題主要有屏幕漏光、攝像頭內(nèi)有污跡、前置攝像頭位置不正和實(shí)體按鍵塌陷等。
其中,一位自稱(chēng)羅永浩鐵粉的網(wǎng)友“苞米穗子”發(fā)帖表示,自己的Smartisan T1的按鍵剛收到貨就已經(jīng)塌陷。
網(wǎng)友“叔巫叔”則稱(chēng),自己的Smartisan T1從未磕碰,但屏幕邊框已經(jīng)脆裂,最嚴(yán)重的一處已經(jīng)使手機(jī)出現(xiàn)漏光問(wèn)題。當(dāng)然,這些都不是最意外的瑕疵,網(wǎng)友“藍(lán)夢(mèng)胖子”透露,朋友收到的錘子手機(jī)的攝像頭竟然沒(méi)安裝玻璃。查閱中國(guó)報(bào)告大廳發(fā)布的《2014-2016年中國(guó)3G智能手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)深度研究與前景投資規(guī)劃分析研究報(bào)告》。
除了硬件問(wèn)題之外,用戶(hù)對(duì)錘子手機(jī)的換機(jī)速度也頗有微詞,庫(kù)存的不足讓換機(jī)服務(wù)兌現(xiàn)看起來(lái)遙遙無(wú)期。
對(duì)此,羅永浩承認(rèn)這批手機(jī)的瑕疵比例的確非常高,而錘子科技正在全力改進(jìn)品控,并承諾全部安排退換貨。而對(duì)于回廠處理后的手機(jī),錘子科技將注明“工廠翻新機(jī)”后再次打折銷(xiāo)售。
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