據(jù)報告網(wǎng)了解:近日,O2O(線上到線下)概念再度遭到熱炒,2014年3月31日上午消息,阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布,阿里巴巴集團(tuán)將以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。雙方將打通線上線下的未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系,并將組建合資公司。雙方約定在未來三年內(nèi),阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%。
合作中,阿里集團(tuán)將以認(rèn)購銀泰商業(yè)新股及可轉(zhuǎn)換債券的方式進(jìn)行投資,總投資額53.7億元港幣。交易完成后,阿里集團(tuán)將持有銀泰商業(yè)9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券。
O2O將破冰?
從去年開始,阿里巴巴將O2O提上日程,銀泰是其首批合作火伴。從去年雙11到今年3月8日生活節(jié),銀泰皆與阿里巴巴達(dá)成了合作,試水O2O。此外,支付寶進(jìn)軍線下移動支付,銀泰也是其首個合作伙伴,在收款臺處推出支付寶聲波支付。
不過,阿里巴巴與傳統(tǒng)零售要完成真正的融合,仍面臨著巨大的商業(yè)流程的改造。從今年阿里巴巴3月8日生活節(jié)來看,更多影響的是本地生活服務(wù),并未能撬動零售行業(yè)的O2O。
阿里巴巴入股銀泰商業(yè),可能讓雙方關(guān)系更家緊密。阿里巴巴集團(tuán)與銀泰稱,雙方將構(gòu)造一套打通線上線下的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施體系,對全社會開放,并將組建合資公司。
分析人士認(rèn)為,涉及資本合作后,雙方會在O2O探索上更進(jìn)一步,加強(qiáng)在貨品、支付等環(huán)節(jié)的融合。
據(jù)知情人士稱,雙方從去年開始進(jìn)行資本接觸。銀泰商業(yè)集團(tuán)董事長沈國軍、銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東曾在多個場合表達(dá)對未來零售業(yè)變革的看法。沈國軍曾表示,“傳統(tǒng)零售業(yè)和電子商務(wù)會同存,傳統(tǒng)零售業(yè)會進(jìn)行調(diào)整和變革,線上線下互動?!?
陳曉東曾表示:“線上與線下破冰后,可能融合出一只怪獸,未來可能線上更重要或者線下更重要,但這不重要,我們只要是怪獸的一部分就夠了。”
對于這次合作,多家百貨公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對騰訊科技表示,對自身探索O2O的影響不大。零售行業(yè)具有地域性,銀泰的覆蓋范圍有限。目前,銀泰在全有擁有28家百貨店和8家購物中心。
實體零售不“站隊”
盡管銀泰已經(jīng)與阿里“成為一家人”,但并沒有屏蔽阿里首要對手騰訊的意思。目前,銀泰除與阿里形成密切合作以外,也在與騰訊合作微信支付。3月31日,陳曉東并未回答“是否會停止與微信的合作”,但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,實體零售商不會像互聯(lián)網(wǎng)世界一樣走上“站隊”道路。除了沒有“站隊”文化外,更重要的是在阿里和騰訊面前,這些實體商業(yè)巨鱷在資源和話語權(quán)方面仍處于優(yōu)勢地位,在運(yùn)營層面也保持絕對獨(dú)立。
其實,早在3月8日,零售業(yè)的O2O變革已經(jīng)開始。當(dāng)日,支付寶、微信支付成功潛入傳統(tǒng)零售的世界。絕大多數(shù)朝陽大悅城商戶櫥窗上也多了“淘寶生活節(jié)參與商戶”的標(biāo)識。朝陽大悅城中庭景觀變身成手機(jī)淘寶落地活動的展示平臺。走入?yún)⑴c移動支付的6ixty 8ight店內(nèi),一位消費(fèi)者正在嘗試手機(jī)支付。同日,北京市百貨大樓的微信支付也正式上線。宇博智業(yè)調(diào)研人員體驗發(fā)現(xiàn),與手機(jī)淘寶的支付模式基本相同。微信支付也采用“掃碼-價格確認(rèn)-輸入密碼-簽字確認(rèn)”的模式。不過,雖然引入移動支付,但商場距離真正的便捷支付還有一段距離。既然強(qiáng)調(diào)“開放”,至少在格局發(fā)生根本性變化的數(shù)年內(nèi),實體零售不會像互聯(lián)網(wǎng)一樣被巨頭們瓜分。
新老零售模式一體化
同時,傳統(tǒng)零售和電商的一體化也在提速。王府井百貨集團(tuán)股份有限公司CIO劉長鑫曾表示,移動支付只是零售業(yè)擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)的第一步。未來線上線下交易界限會越來越模糊,雙方將共享除支付以外的配送、體驗、售后等多個環(huán)節(jié)。而零售業(yè)未來的角力點也將演變成誰能為消費(fèi)者提供一個線上線下無縫聯(lián)合的服務(wù)體系。
在阿里巴巴集團(tuán)COO張勇看來,未來的實體門店不只是零售終端,而是“廣義的消費(fèi)者社區(qū)”,它可以跨過空間和實體的半徑,進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下的交互,并通過手機(jī)等設(shè)備實現(xiàn)商家與消費(fèi)者的溝通。陳曉東告訴報告網(wǎng)記者,在運(yùn)營層面,銀泰最終希望達(dá)到“線上與線下的無差別體驗”。
銀泰和阿里的聯(lián)姻則更是讓新老模式融合更進(jìn)一步。無論你在線下還是線上的消費(fèi),都會成為數(shù)據(jù)沉淀,反哺成阿里與銀泰大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ),從而實現(xiàn)全新的商業(yè)價值。這一商業(yè)體系的基礎(chǔ)是雙方最大程度的互通。在合作中,阿里不僅得到了銀泰的股權(quán)及債券,更加寶貴的是銀泰商業(yè)運(yùn)營16年來的近150萬會員數(shù)據(jù)。根據(jù)阿里此前的說法,銀泰用戶與淘寶天貓用戶的重合度達(dá)到80%以上,這意味著120萬消費(fèi)者在虛擬世界和實體門店的消費(fèi)習(xí)慣盡在阿里掌握之中;這意味著在數(shù)據(jù)整合后,無論你走在街上還是坐在電腦前,阿里與銀泰們都有可能在你最需要的時候給你推薦最適合的產(chǎn)品,無論通過手機(jī)淘寶、銀泰App還是tmall.com。
更多電子商務(wù)行業(yè)報告請查閱報告網(wǎng)發(fā)布的《2012-2018年中國B2C電子商務(wù)模式研究及前景預(yù)測報告》。
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