周六福千足金戒指純度不足 回應(yīng)稱(chēng)想換就得加錢(qián)

　　據(jù)報(bào)告網(wǎng)了解：廣東省中山市的龍先生近日投訴稱(chēng)，周六?；榻湟馔鈹嗔眩埾壬弥鴶嗔训慕渲溉ブ芰?zhuān)賣(mài)店維修時(shí)，店員檢測(cè)稱(chēng)“這款千足金婚戒純度不足，要換新戒指，需要交25元/克的費(fèi)用”，無(wú)奈之下，龍先生只好加價(jià)換購(gòu)了一枚新戒指。

　　記者致電周六福中山市分管徐經(jīng)理，對(duì)方稱(chēng)，龍先生購(gòu)買(mǎi)婚戒的周六福專(zhuān)柜已經(jīng)撤銷(xiāo)，不會(huì)直接為龍先生提供退換貨服務(wù)；如需解決，消費(fèi)者要自己去聯(lián)系工商局。

　　今年11月報(bào)道，湖南省工商局公布的今年三季度珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)情況結(jié)果表明，有7家周六福專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品被抽檢不合格。此前，周六福就因質(zhì)量和冠名權(quán)問(wèn)題曾遭多家媒體曝光。

　　周六福千足金戒指純度不夠 稱(chēng)想換就加錢(qián)

　　2012年11月份，龍先生花費(fèi)了4000多元，在廣東省中山市大涌鵬泰商場(chǎng)1樓周六福專(zhuān)柜，購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)千足金婚戒。龍先生向記者表示，“周六福店員承諾首飾如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在任何一家周六福連鎖店都可以更換，但只能包換一次?！?

　　“今年12月份，妻子的戒指斷裂成兩截，拿到大涌鵬泰商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)周六福專(zhuān)柜已經(jīng)撤消了。我們只能來(lái)到中山另外一家周六福連鎖店，店員檢測(cè)后稱(chēng)，這款千足金戒子純度不夠，要交25克/元的手工費(fèi)才能換新的。”龍先生告訴記者。

　　“買(mǎi)的時(shí)候是按千足金價(jià)格買(mǎi)的，也有正規(guī)的發(fā)票，現(xiàn)在檢測(cè)純度不夠，是質(zhì)量問(wèn)題啊，怎么能由消費(fèi)者承擔(dān)呢？”帶著疑問(wèn)，龍先生繼續(xù)追問(wèn)周六福店員?！爸芰５陠T態(tài)度顯得很不耐煩，稱(chēng)要想換新的戒指，必須交納25元/克的手工費(fèi)，也不提供其它的解決辦法。同時(shí)，專(zhuān)柜的工作人員還拒絕向我透露周六?？偛康目头娫?huà)?！饼埾壬Q(chēng)。

　　龍先生對(duì)記者表示，“因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，妻子也著急戴新戒指，就加了25克/元的手工費(fèi)換了一款新的戒子。買(mǎi)的時(shí)候是按千足金價(jià)格，沒(méi)想到純度不夠，希望周?chē)笥岩院蟛灰儋I(mǎi)周六福了”。

　　周六福產(chǎn)品退換障礙重重 產(chǎn)品年年上“黑榜”

　　記者致電周六福中山市分管徐經(jīng)理，對(duì)方稱(chēng)，龍先生購(gòu)買(mǎi)婚戒的大涌鵬泰商場(chǎng)專(zhuān)柜已經(jīng)在今年3月份撤銷(xiāo)了。關(guān)于處理龍先生千足金戒指純度不足問(wèn)題，徐經(jīng)理告訴記者，“需要啟動(dòng)公司反應(yīng)機(jī)制，經(jīng)過(guò)調(diào)查取證后才能做出處理。消費(fèi)者也要自己去工商局尋求解決辦法”。

　　此外，徐經(jīng)理還告訴記者，“還沒(méi)有找到龍先生檢測(cè)首飾的周六福連鎖店相關(guān)資料，也有可能是冒充的假店。周六福加盟店眾多，還需要進(jìn)一步核實(shí)”。

　　記者詢(xún)問(wèn)，龍先生工作較忙，沒(méi)有時(shí)間去工商局解決怎么辦？，徐經(jīng)理稱(chēng)，“沒(méi)有工商局的調(diào)查結(jié)果，無(wú)法幫助龍先生退換首飾的?！?

　　有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，“周六福渠道混亂，給加盟費(fèi)就授權(quán)使用商標(biāo)，且加盟門(mén)檻非常低。不少加盟店的進(jìn)貨渠道不是周六?？偣镜呐湄洸浚峭ㄟ^(guò)另外的渠道私自訂貨，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?！?

　　廣州市工商局稱(chēng)，周六福品牌已在近年來(lái)多次抽檢不合格。質(zhì)量問(wèn)題包括金飾實(shí)際純度低于標(biāo)識(shí)所示、金銀產(chǎn)品重量偷工減料、銀器玉石中存在有害物質(zhì)等。

　　記者12月10日試圖再次聯(lián)系到周六福中山分管徐經(jīng)理，追蹤龍先生戒指處理情況，但對(duì)方多次掛斷電話(huà)，拒絕接聽(tīng)。

　　“本屬山寨”周六福未獲注冊(cè) 加盟店問(wèn)題嚴(yán)重

　　周六福珠寶在國(guó)內(nèi)擁有幾百家金店，其中約95%為加盟店。在龐大的店鋪網(wǎng)絡(luò)背后，周六福珠寶也多次被相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)抽檢出不合格，年年上“黑榜”。

　　今年11月報(bào)道，湖南省工商局公布的三季度珠寶玉石產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)情況結(jié)果表明，有7家周六福專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品被抽檢不合格。

　　另外，香港周六福珠寶國(guó)際集團(tuán)有限公司將商鋪招牌名為“周六福珠寶”的廣州市海珠區(qū)某金行個(gè)體工商戶(hù)張某告上法庭，訴其擅自使用知名商品特有名稱(chēng)。

　　張某卻指出，“周六?！辈⒎恰斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》意義上的知名商品的特有名稱(chēng)，其實(shí)質(zhì)是馳名商標(biāo)“周大?！焙汀傲！钡摹吧秸妗?，是近幾年來(lái)通過(guò)“傍名牌”、“打擦邊球”等不正當(dāng)方式制造出來(lái)的假冒名牌。

　　正是基于“周六?！迸c上述馳名商標(biāo)的極大相似性和不具備顯著性，國(guó)家商標(biāo)局一直以來(lái)對(duì)有關(guān)周六福系列商標(biāo)申請(qǐng)均予以駁回或宣告無(wú)效，這正是“周六福”未能注冊(cè)商標(biāo)的真正原因。

更多千足金行業(yè)研究分析，詳見(jiàn)中國(guó)報(bào)告大廳《千足金行業(yè)報(bào)告匯總》。這里匯聚海量專(zhuān)業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)，為您的決策提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫(kù)】，涵蓋了宏觀(guān)數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)及上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等各類(lèi)型數(shù)據(jù)內(nèi)容。