中國(guó)IM市場(chǎng)風(fēng)云再起 微信來(lái)往易信上演三國(guó)演義

　　據(jù)報(bào)告網(wǎng)了解，中國(guó)即時(shí)通訊（IM）市場(chǎng)又邁進(jìn)到一個(gè)全新的歷史階段。騰訊、阿里、網(wǎng)易中國(guó)電信三股集團(tuán)勢(shì)力正在空前角力。從目前的情形來(lái)看，微信一馬當(dāng)先、來(lái)往聲勢(shì)浩大、易信絕不言棄。未來(lái)市場(chǎng)會(huì)變得怎么樣？歷史往往尊重合力規(guī)律。本文提出“做好產(chǎn)品，差異創(chuàng)新，用戶權(quán)益，產(chǎn)業(yè)生態(tài)，行業(yè)應(yīng)用”二十字發(fā)展方針，以期對(duì)相關(guān)方有所裨益。

　　專注做好產(chǎn)品

　　提供好的產(chǎn)品好的服務(wù)好的應(yīng)用是所有進(jìn)入IM領(lǐng)域企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。來(lái)自五湖四海、具有不同背景的企業(yè)心中可能各有規(guī)劃：有的是想贏者通吃、講究先來(lái)后到、欲建百年常青老店；有的是想攪動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)格局；有的是想促進(jìn)本身現(xiàn)有業(yè)務(wù)之外另有更大企圖……怎么天花亂墜都行。不過(guò)，首先得接受市場(chǎng)第一個(gè)鐵律考驗(yàn)，即要有好產(chǎn)品。

　　沒(méi)有這個(gè)，縱有凌云壯志，也是白搭。不信，你回過(guò)頭去找一找，昔日市場(chǎng)上那些多么輝煌多么絢麗的同類產(chǎn)品都哪里去了。有如流星劃過(guò)天際，到今天或沉寂、或成雞肋、或明智收縮戰(zhàn)線成為自家新品營(yíng)銷(xiāo)武器。市場(chǎng)叢林就是這么無(wú)情，大浪淘沙，只認(rèn)更好不認(rèn)較好，只認(rèn)好不認(rèn)壞，優(yōu)者王劣者寇。

　　理由很簡(jiǎn)單。有好產(chǎn)品才能帶來(lái)用戶群、才能黏住用戶。有了規(guī)模忠誠(chéng)粉絲隊(duì)后，才可能成為平臺(tái)，才會(huì)有“振臂高呼，應(yīng)者云集”的號(hào)召力影響力，最終也才會(huì)有“錢(qián)途”。

　　好產(chǎn)品來(lái)自哪里？不是空想空談出來(lái)的，是靠專注做出來(lái)的。蘋(píng)果公司為什么能引領(lǐng)一個(gè)時(shí)代？長(zhǎng)征為什么能進(jìn)入人類公元1000年至2000年間百件重要大事之列？專注成就極致與傳奇。

　　力倡差異創(chuàng)新

　　強(qiáng)強(qiáng)相遇，若打陣地戰(zhàn)，正面推進(jìn)去硬攻，大多會(huì)打得血流成河，打出紅海一片，損敵一千自傷八百；若找準(zhǔn)對(duì)方軟肋，采取側(cè)翼包抄，天降奇兵，反而有可能出奇制勝，折損不多并贏來(lái)一片新藍(lán)海。

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。從博客到微博，從微博到微信，每一次命名僅是一字之差，可每一次都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，新生代得到野蠻式生長(zhǎng)后牢固扎根下來(lái)，或果斷取代前者、或與之分庭抗禮。

　　微信之后易信出現(xiàn)了。易信幾時(shí)能實(shí)現(xiàn)與微信并駕齊驅(qū)乃至超越后者？一方面我們要保持耐心，需假之以時(shí)日；另一方面秘訣恐怕是差異化創(chuàng)新。易信誕生三個(gè)多月來(lái)可列出的成果也許不少，但特別令人眼前一亮的舉動(dòng)似乎還不多。

　　再來(lái)看看真實(shí)現(xiàn)實(shí)。借助網(wǎng)友對(duì)微信、來(lái)往、易信功能的對(duì)比評(píng)測(cè)，可以得出結(jié)論：三者大同小異，習(xí)慣了用微信的用戶，如果不是工作需要，不會(huì)輕易改用別的?？傊舨辉诓町惢蠈ふ覚C(jī)會(huì)，則建議微信暫不要驕傲，來(lái)往先不要喧嘩，易信沒(méi)必要低調(diào)。

　　維護(hù)用戶權(quán)益

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用戶是公司的上帝和衣食父母，并且用戶是常有理。具體到即時(shí)通訊市場(chǎng)來(lái)看，有沒(méi)有真正把用戶權(quán)益放在心上，促成用戶權(quán)益最大化呢？

　　無(wú)疑，產(chǎn)品多元化本身就是對(duì)用戶自由選擇權(quán)的有力保護(hù)。個(gè)人用戶與企業(yè)用戶的需要會(huì)不一樣。個(gè)人用戶之間由于性別、性格、職業(yè)、受教育程度、所處地域等不同而有不同需求，均非常正常。對(duì)淘寶商戶來(lái)說(shuō)，可能來(lái)往更受歡迎；旅居海外的用戶可能更喜歡易信；一些企業(yè)用戶也許更習(xí)慣用微信……如果市場(chǎng)上沒(méi)有多種產(chǎn)品，各取所需就不可能實(shí)現(xiàn)。

　　近日看到兩則好消息。一是易信將于11月8日起在全國(guó)范圍推出“三網(wǎng)流量免費(fèi)”計(jì)劃。二是來(lái)往借“雙11”購(gòu)物節(jié)之機(jī)正在跟用戶分享紅包。但愿這是真誠(chéng)地發(fā)自內(nèi)心的讓利和回報(bào)用戶，而沒(méi)有其它意圖。

　　優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)

　　一個(gè)良好的生態(tài)環(huán)境應(yīng)該是生存其中的所有組成部分之間都唇齒相依、和諧共處、一榮俱榮、一損俱損、缺一不可。而不是某些人所崇尚的“有你無(wú)我，我存他亡，只有第一、沒(méi)有第二和第三……”

　　再站高一點(diǎn)看，中國(guó)市場(chǎng)其實(shí)大得很。中國(guó)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體。截至2013年9月，全國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)12億，隨著用戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遷徙速度的加快，除去微信5億用戶外，未來(lái)IM市場(chǎng)潛在用戶不是還很可觀嗎？商業(yè)活動(dòng)中的戾氣完全可以休止。

　　但不和諧音不時(shí)傳來(lái)。10月下旬，馬云在阿里論壇內(nèi)部說(shuō)：“今天，天氣變了，企鵝走出南極洲了，他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔?！?1月1日開(kāi)始，微信和來(lái)往大打口水仗。來(lái)往啟動(dòng)派發(fā)紅包營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不過(guò)陸續(xù)有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)該活動(dòng)在微信里的分享鏈接無(wú)法正常打開(kāi)。對(duì)此，阿里指責(zé)騰訊“封殺”，而騰訊則回應(yīng)稱其炒作。來(lái)往團(tuán)隊(duì)在聲明中表示：“沒(méi)想到 ‘3Q大戰(zhàn)’給騰訊帶來(lái)的最大啟示就是通過(guò)軟件霸權(quán)肆意控制用戶，封殺用戶正常訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容的權(quán)利，以維系其壟斷地位?！?

　　維護(hù)商業(yè)道德底線，構(gòu)建良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)，一靠法律，更有效的是有賴于市場(chǎng)主體的高度自覺(jué)。內(nèi)斗只能自毀產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)城。

　　拓寬行業(yè)應(yīng)用

　　當(dāng)前社會(huì)物質(zhì)極大豐富，許多人崇尚娛樂(lè)至上、娛樂(lè)至死。“重物欲重享受，輕精神輕追求”是時(shí)下風(fēng)氣。

　　也許是考慮到這種普遍嗜好，微信、來(lái)往、易信的定位都不謀而同偏重于生活、玩樂(lè)與交友。如，微信：一種生活方式。來(lái)往：朋友就是要來(lái)往；最好玩、最私密的社交應(yīng)用。易信：讓溝通更有趣。

　　不否認(rèn)，交友、圈子等很重要，所謂交易，不是先交朋友再有貿(mào)易嗎？但要想成為一款偉大的產(chǎn)品，僅停留在這個(gè)層面還不夠。

　　與此同時(shí)，若還能拉動(dòng)就業(yè)，帶動(dòng)其他行業(yè)，在生產(chǎn)、商務(wù)、服務(wù)等各行各業(yè)也能大顯身手，為提升社會(huì)信息化水平、為國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，不是更令人敬佩和更了不起？我們看到，微信已經(jīng)向前邁步了……

更多即時(shí)通訊行業(yè)研究分析，詳見(jiàn)中國(guó)報(bào)告大廳《即時(shí)通訊行業(yè)報(bào)告匯總》。這里匯聚海量專業(yè)資料，深度剖析各行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)，為您的決策提供堅(jiān)實(shí)依據(jù)。

更多詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)盡在【數(shù)據(jù)庫(kù)】，涵蓋了宏觀數(shù)據(jù)、產(chǎn)量數(shù)據(jù)、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、價(jià)格數(shù)據(jù)及上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等各類型數(shù)據(jù)內(nèi)容。