中國口腔行業(yè)競爭近年來空前激烈,據(jù)悉,目前全國年口腔門診接診量達(dá)到近3億人次,且患者數(shù)量仍然保持著13%~15%的年增長。
據(jù)2015-2020年口腔醫(yī)院行業(yè)市場分析及投資研究報告統(tǒng)計,在目前國內(nèi)的口腔行業(yè),民營醫(yī)院、私立診所已占據(jù)了半壁江山:全國已有近6.5萬所民營口腔機(jī)構(gòu),其問診量接近總量的40%~45%。通過對2016年民營口腔醫(yī)院行業(yè)分析獲悉,民營口腔醫(yī)院的快速發(fā)展過程中也存在一些問題,比如醫(yī)生的資質(zhì)情況。
以本科生為例,在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下,在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中試用期滿一年可以考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師,取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師證后從事醫(yī)師工作滿四年可以考取主治醫(yī)師。主治醫(yī)師在各項(xiàng)條件符合情況下五年后可以評副主任醫(yī)師,副主任醫(yī)師五年后可以晉升評為主任醫(yī)師。本科畢業(yè)到主任醫(yī)師至少要15年。
口腔專科醫(yī)院成為目前數(shù)量最多也最容易盈利的民營醫(yī)院。口腔醫(yī)生資質(zhì)成為各醫(yī)院宣傳的重點(diǎn),北京拜博口腔、北京佳美口腔、北京科瓦口腔、北京維爾口腔等多家口腔醫(yī)院醫(yī)生團(tuán)隊(duì)介紹雖然較為豐富精美,但醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證五花八門,含金量較低。
民營醫(yī)院的獲客方式之一是通過買斷搜索詞條進(jìn)行醫(yī)院宣傳。在百度搜索中輸入“北京口腔醫(yī)院哪家較好”、“北京口腔醫(yī)院排行榜”等關(guān)鍵詞,百度會推薦包括北京拜博口腔、科瓦口腔、北京維爾口腔、北京佳美口腔等多個口腔醫(yī)院。
北京商報記者查閱上述多家口腔醫(yī)院官方網(wǎng)站中醫(yī)生團(tuán)隊(duì)信息發(fā)現(xiàn),民營口腔醫(yī)院醫(yī)生簡介出現(xiàn)最多的身份是自己醫(yī)院認(rèn)證的專家。例如、北京維爾口腔多位醫(yī)生簡介中含有維爾口腔正畸專家組成員、維爾口腔修復(fù)專家組成員等;科瓦齒科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)中科瓦正畸醫(yī)師、科瓦兒童齒科北京臨床總監(jiān)等;北京拜博口腔修復(fù)副總監(jiān)、拜博口腔專家委員會主席等。
民營口腔醫(yī)院還善于用各種各樣機(jī)構(gòu)認(rèn)證醫(yī)師和某學(xué)會會員等稱謂。北京維爾口腔和北京佳美口腔醫(yī)生簡介中多次出現(xiàn)美國隱適美隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師、世界正畸聯(lián)盟會員、國際口腔種植學(xué)會(ITI)會員等稱謂??仆呖谇惠^多醫(yī)生的稱謂為中華口腔醫(yī)學(xué)會會員。
北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),上述美國隱適美隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師、世界正畸聯(lián)盟會員、中華口腔醫(yī)學(xué)會會員等稱謂均可參加培訓(xùn)或繳納費(fèi)用獲得,醫(yī)生資質(zhì)存有較大水分。
業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,民營醫(yī)院認(rèn)證的專家、總監(jiān)等稱謂更多的是醫(yī)院宣傳營銷策略,通過所謂專家組成員和總監(jiān)“包裝”醫(yī)生從而吸引消費(fèi)者。
北京市某公立醫(yī)院醫(yī)生表示,能夠作為醫(yī)生資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的是醫(yī)生職稱的高低。目前,國內(nèi)口腔醫(yī)生的職稱從高到低分別是主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師,職稱級別越高,醫(yī)生資質(zhì)越被大眾認(rèn)可。
事實(shí)上,醫(yī)生資質(zhì)多樣,實(shí)際存在較大水分已成為民營醫(yī)院通病。2012年,天津潔皓口腔門診一位自稱是主治醫(yī)師的趙姓醫(yī)生因沒有醫(yī)師資格證被處罰;2014年西安雅至口腔自稱擁有自己的韓國專家團(tuán)隊(duì),結(jié)果因未取得國家相關(guān)部門認(rèn)可屬于虛假宣傳被曝光。
2014年,四川省綿陽整形美容醫(yī)院因醫(yī)生無資質(zhì)為消費(fèi)者治療被央視曝光;2016年自稱“東北最優(yōu)質(zhì)的癲癇?。ㄔ\療)醫(yī)院之一”的沈陽萬佳醫(yī)院因主治醫(yī)師無資質(zhì)證書被曝光。
民營口腔醫(yī)院醫(yī)生身份認(rèn)證存有水分是行業(yè)里的通病?!跋M(fèi)者在治療過程中更加看重醫(yī)生的資質(zhì)與技術(shù)水平,消費(fèi)者往往認(rèn)為醫(yī)生認(rèn)證身份越多,資質(zhì)越高,技術(shù)水平越好,價格高一些也正常。部分民營口腔醫(yī)院為吸引消費(fèi)者高消費(fèi)會將醫(yī)生身份進(jìn)行包裝。 ”某不具名專家表示。
以牙齒隱形矯正為例,在民營口腔醫(yī)院做牙齒隱形矯正的費(fèi)用約為3萬元左右,醫(yī)生可憑借資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)情況獲取高低不同的利潤。北京商報記者此前調(diào)查了解到,在民營醫(yī)院的口腔正畸中,醫(yī)生對最終正畸價格的決定起著較為重要的作用??谇会t(yī)院正畸價格的高低與醫(yī)生的資質(zhì)、水平有密切關(guān)系。據(jù)北京維爾口腔醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,價格存在差異主要因?yàn)獒t(yī)生技術(shù)水平參差不齊。多位口腔醫(yī)生也均向記者表示,隱形矯正的費(fèi)用不同主要是因?yàn)獒t(yī)生技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)存在差異。
另外,同為執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)生在有相關(guān)材料供應(yīng)商的認(rèn)證和不認(rèn)證狀態(tài)下的提成也有差異。沒有認(rèn)證美國隱適美隱形矯治醫(yī)師的可獲取5000-6000元提成,有美國隱適美隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師的醫(yī)生可獲取8000-1萬元提成。
民營口腔醫(yī)院醫(yī)生身份關(guān)系到患者的健康及行業(yè)的健康發(fā)展,亟待相關(guān)政策進(jìn)行規(guī)范。