9月29日,摩托羅拉稱,它將裁員1000人,作為裁員計(jì)劃的一部分,摩托羅拉預(yù)計(jì)將支付5000萬美元的遣散費(fèi),這次所裁減的人員占摩托羅拉總數(shù)的1%。此前,摩托羅拉已出售Nextel通信公司的
股票獲取了2.18億美元,而幾乎是同時(shí),摩托羅拉中國手機(jī)掌門人任偉光表示,對摩托羅拉的市場策略進(jìn)行微調(diào),一直以來,摩托羅拉就是以中高檔為主,但今年的目標(biāo)是在加強(qiáng)中高檔攻勢的同時(shí),也要鞏固低檔手機(jī)市場的地位。
而此前在9月13日,摩托羅拉表示將追加九千萬美元在北京興建一所新的研究機(jī)構(gòu),這個(gè)新的研究機(jī)構(gòu)將著力于手機(jī)外觀和用戶界面的設(shè)計(jì)。在這“出” “進(jìn)”之間,摩托羅拉意欲何為?
全球與中國市場雙失利
市場調(diào)構(gòu)TDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,在手機(jī)更新?lián)Q代的推動下,今年二季度,全年手機(jī)發(fā)貨量比上季度增長了25%,Nokia仍以29.7%的市場份額占據(jù)首位,而摩托羅拉在全球市場占有率則從一季度的16.5%下降到14.7%,而三星電子憑借其猛烈市場攻勢市場份額已達(dá)到13.9%,與排名第二的摩托羅拉相差無已,而且增長勢頭不減,其增長速度是摩托羅拉的2倍,因此在今年下半年,三星將與摩托羅拉就亞軍位置有一番龍爭虎斗,而三星極有可能超越摩托羅拉。
而在中國市場,幾乎是禍不單行,在作為摩托羅拉最重要的中國市場,2004年為摩托羅拉帶來了約15%的全球收益額,然而根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,諾基亞目前以15.5%的市場占有率排在中國市場的第一位,而摩托羅拉以14.1%的占有率屈居第二。
前任總裁高爾文在位期間,由于在手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)上GSM和CDMA之爭時(shí),過于自負(fù)的摩托羅拉出現(xiàn)了巨大的戰(zhàn)略失誤,一直以來,摩托羅拉的模擬技術(shù)獨(dú)步全球,可是他們的數(shù)字技術(shù)沒有迎頭趕上。在這場手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)之爭中,摩托羅拉跌了一個(gè)很大的根頭,以至于很長時(shí)間無法與諾基亞抗衡,GSM成為主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),而諾基亞也“水漲船高”成為全球第一手機(jī)制造商,并一直保持到現(xiàn)在。
摩托羅拉將全球第一大手機(jī)制造商的桂冠拱手讓給了諾基亞,而現(xiàn)在不反無法撼動諾基亞的霸主地位,甚至連三星電子這樣的后起之秀也有超越摩托羅拉的勢頭。同時(shí)耗資50億美元的銀星計(jì)劃的失敗,甚至讓摩托羅拉這頭“大象”沒有足夠的資金來支持3G的研發(fā),以至于摩托羅拉在3G技術(shù)上落后于其他競爭對手。而在中國這個(gè)最大的手機(jī)市場,摩托羅拉的優(yōu)勢已經(jīng)逐漸消失??简?yàn)?zāi)ν辛_拉的時(shí)候到了,摩托羅拉可以起出困境嗎?
正如David Moore博士在比較摩托羅拉和諾基亞的中國戰(zhàn)略時(shí)認(rèn)為,摩托羅拉很久以來一直是美國市場上的領(lǐng)導(dǎo)者,美國有廣大的市場,摩托羅拉會更多的以美國為藍(lán)本去考慮國際市場。而諾基亞的母國是一個(gè)歐洲小國,它沒有廣闊的國內(nèi)市場可以利用,它必須把眼光放到國外,根據(jù)不同國家的具體市場情況來制訂策略。亞洲市場對手機(jī)更新?lián)Q代的需求很高。摩托羅拉對這些具體情況的認(rèn)識不如諾基亞深刻,因此逐漸被諾基亞這樣的后來者趕上并超過。 以美國藍(lán)本進(jìn)行中國實(shí)踐,是問題癥結(jié)所在。
內(nèi)向型文化缺陷
摩托羅拉基本的價(jià)值觀有兩個(gè)體系,第一強(qiáng)調(diào)大家庭文化,象日本的公司一樣,實(shí)行終身雇用體制,以維系員工對企業(yè)的忠誠,第二,介質(zhì)高尚的操守,對人永遠(yuǎn)地尊重。這種文化促成了摩托羅拉在美國的繁榮,但好的文化并不是到處通用,盲目地把一種文化普通移植,并不能保證其成功。在中國,這種“平等”的文化導(dǎo)致了優(yōu)秀人才的大量流失和效率的快速下降,據(jù)統(tǒng)計(jì),每百萬臺手機(jī)所需人工,摩 托羅拉的統(tǒng)計(jì)數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它的幾家主要對手。生產(chǎn)成本的提高導(dǎo)致摩托羅拉在手機(jī)進(jìn)入激烈競爭時(shí)代競爭優(yōu)勢不斷下滑,而且這種“平等”的內(nèi)向型文化,還導(dǎo)致摩托羅拉對質(zhì)量和技術(shù)的過多重視,而忽視了最重要的市場。這是一個(gè)巨大的缺陷。
什么是推動摩托羅拉的第三級火箭?
與中國共同成長的策略以及在中國政策出臺新政策時(shí),摩托羅拉總是積極配合。如它把最尖端的
半導(dǎo)體生產(chǎn)基地搬到天津以及努力充當(dāng)促進(jìn)中癥狀雙邊
貿(mào)易政黨發(fā)展的中間人。這些都給中國政府留下了很好的印象,所以摩托羅拉在政府采購和如中國移動,中國
聯(lián)通等國有公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和大規(guī)模采購中取得到了巨大的利潤。
在華盛頓舉行的中美電信產(chǎn)業(yè)合作前景研討會及企業(yè)簽約儀式上,摩托羅拉擊敗其它的設(shè)備商,獲得了聯(lián)通5.56億美元的訂單和中國移動5.1億美元的網(wǎng)絡(luò)升級訂單,合同總額占此次信產(chǎn)部赴美采購的半壁江山。給出了一個(gè)事實(shí):中國通信市場并未呈現(xiàn)疲態(tài),這次爆發(fā)出來的旺盛需求顯然是這次能拿到大單的一個(gè)基本前提。 除在中國移動的網(wǎng)絡(luò)升級蛋糕中占有重要份額外,摩托羅拉是同中國聯(lián)通簽訂CDMA2000 1X第三階段擴(kuò)容合同的首家供應(yīng)商。
而在過去的12個(gè)月里,中國聯(lián)通已同摩托羅拉簽訂了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和增值服務(wù)合同,總金額超過6.27億美元。在側(cè)面顯示了摩托羅拉在中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)研發(fā)和市場開拓上的優(yōu)勢。 正因?yàn)橛羞@些強(qiáng)大的后盾支持,使得摩托羅拉中國公司個(gè)人通訊事業(yè)部在CDMA手機(jī)銷量上節(jié)節(jié)領(lǐng)先。
改良MOTO
當(dāng)然,現(xiàn)在對摩托羅拉下定論無疑是為時(shí)過早,也是很愚蠢的。歷史經(jīng)驗(yàn)表明,摩托羅拉不止一次面對更殘酷的危機(jī),但它都成功地站了起來。像摩托羅拉這樣的公司,一旦到了業(yè)務(wù)最差的時(shí)候,恰恰是它最優(yōu)秀的時(shí)候。它的高績效文化和管理是其翻身的最大的保證。
而且摩托羅拉已經(jīng)開始加快新品推出的速度和在中小城市大量銷貨,重視中低檔手機(jī)市場,以對抗諾基亞的沖擊,以及對近兩年受懷疑較多的渠道問題進(jìn)較大的改革。也許不久,我們就可以看到摩托羅拉再次崛起。
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