騰訊企點品牌介紹

騰訊企點，騰訊云旗下智慧客戶運營平臺，以即時通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ社交通路，提供從營銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場景企業(yè)級SaaS服務(wù)，提升企業(yè)獲客、待客、留客的效率，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智慧經(jīng)營的創(chuàng)新升級。產(chǎn)品包含了企點客服、企點營銷、企點商通和企點領(lǐng)航。

企點客服（原營銷QQ升級）

全渠道智能客服，促進銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗，升級客戶忠誠度。微信公眾號、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團隊促進銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購，提升服務(wù)體驗，升級客戶忠誠度。

企點營銷

全渠道智能營銷管理平臺，幫助企業(yè)市場部實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，全鏈路私域運營增長?？蛻魯?shù)據(jù)平臺，驅(qū)動企業(yè)業(yè)績增長 數(shù)據(jù)創(chuàng)造無限可能；營銷自動化，全渠道潛客精準(zhǔn)觸達(dá) 自動化線索評分培育。

企點商通

結(jié)合騰訊通訊能力、AI和開放平臺，產(chǎn)業(yè)上下游智能溝通連接器，打造高效合作的生態(tài)聯(lián)盟，助力產(chǎn)業(yè)智能升級。AI技術(shù)提升商機獲取、交易撮合效率，獲得更多客源和生意。

企點領(lǐng)航

擁抱產(chǎn)業(yè)，連接服務(wù)，為企業(yè)提供高度靈活、可配置、可擴展一站式平臺，面向垂直行業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。